“Si quiere hacer bien algunas pequeñas cosas, hágalas usted mismo”, dijo el autor John C. Maxwell. “Si quieres hacer grandes cosas y tener un gran impacto, aprende a delegar”.
Es la habilidad subestimada que está impulsando silenciosamente a las empresas exitosas en todo el mundo, y una que todos los líderes deben dominar tarde o temprano si quieren ver prosperar a sus organizaciones.
Delegar no es un lujo: tratar de hacerlo todo usted mismo es un boleto de ida al agotamiento. Sin embargo, es algo que muchos líderes empresariales encuentran difícil de hacer.
Algunos sufren de lo que Jeffrey Pfeffer, autor y profesor de comportamiento organizacional en la Graduate College of Company de la Universidad de Stanford, ha denominado “sesgo de superación personal”: o sienten que es más fácil hacerlo todo por sí mismos, o creen que harán la tarea mejor que los demás.
Mientras tanto, una investigación de la Escuela de Investigación de Columbia descubrió que las mujeres líderes luchan más que los hombres para delegar tareas. Llevan más asociaciones negativas y se sienten más culpables por delegar.
Sin embargo, sentirse cómodo cediendo la responsabilidad y confiando en que otros harán bien el trabajo es solo el primer paso. Es igualmente importante determinar exactamente qué tareas delegar y cuáles hacer usted mismo.
Esto último es fácil de definir: cualquier cosa que solo tú puedas hacer y que ayude a que tu negocio crezca y se desarrolle, debe ser una prioridad.
Mientras tanto, las tareas principales para delegar son aquellas que no requieren su conjunto de habilidades en certain, aquellas que otra persona podría hacer igual de bien (o mejor) y aquellas que son menos importantes o críticas para el negocio, pero aún así deben hacerse. Hacerlo bien puede requerir un poco de experimentación. Con eso en mente, pregunté a los líderes empresariales cuál es la tarea que han aprendido a delegar y que ha tenido el mayor impacto en su vida hasta el momento.
Sus respuestas abarcaron una amplia gama, desde tareas personales hasta tareas relacionadas con el trabajo, y mostraron las muchas formas de recuperar un tiempo valioso para usted y su empresa. Aquí están algunos de los mejores:
1. Gestión de la bandeja de entrada
Mantenerse al tanto de una bandeja de entrada en constante crecimiento es un dolor de cabeza para la mayoría de los emprendedores. Navegar a través de montañas de mensajes para decidir cuáles realmente valen la pena puede consumir horas cada mes, incluso antes de que haya comenzado a responder a los importantes. Es por eso que Faris Khatib, director ejecutivo de la empresa de resolución y mediación fiscal Excellent Tax, delega la gestión de su bandeja de entrada a su asistente ejecutivo, quien es responsable de filtrar los correos electrónicos.
“Cualquier cosa que deba tratarse con urgencia se marca, y puedo pasar las primeras horas de mi mañana haciendo un trabajo intenso, sin interrupciones por el ruido del correo electrónico y los mensajes”, dice.
2. Lavandería
A nadie le gusta regresar a casa con una lista de tareas del hogar después de un día de trabajo ajetreado y estresante. Pero no puedes escapar del hecho de que deben hacerse.
Gene Caballero, cofundador de GreenPal, que conecta a los usuarios con los servicios locales de cuidado del césped, dice que usar un servicio de lavandería durante los últimos dos años ha cambiado las reglas del juego. “No solo recupero esas preciosas horas, sino que también obtengo resultados de limpieza profesionales”, dice. “Este pequeño enfoque me ayuda a mantener un equilibrio saludable entre el trabajo y la vida y contribuye a la productividad general”.
3. planificación de fiestas
Es importante dedicar tiempo para que los empleados se conozcan y se relajen juntos, pero planificar la logística puede llevar mucho tiempo.
David Reid, director de ventas del fabricante de moldes VEM Equipment, prefiere delegar en sus empleados la tarea de encontrar y reservar lugares, proveedores y seleccionar el menú. Esto no solo le ha ahorrado tiempo, sino que ha permitido que su private aprenda y desarrolle nuevas habilidades, dice.
4. Cocinar comidas
Para algunos, preparar una comida al ultimate del día puede ser una forma de relajarse y desestresarse. Para otros, es solo otra tarea que hacer.
Lisa Zahiya, estratega empresarial y entrenadora de vida con sede en Manhattan, decidió delegar el trabajo y contrató a un chef que viene una vez a la semana para preparar todas sus comidas. “De hecho, ahorré dinero porque comía fuera o hacía muchos pedidos”, dice. “Normalmente uso ese tiempo para planificar mi semana y reunirme con mi equipo. Estoy ahorrando alrededor de $500 al mes en comida y tengo más tiempo para trabajar”.
5. Redes sociales
Tener una presencia activa en las redes sociales es imprescindible para cualquier empresa en estos días, pero actualizar y mantener múltiples canales requiere mucho esfuerzo. Si bien desde el principio, puede ser algo en lo que los líderes empresariales con conocimientos digitales tomen más la delantera, inevitablemente tiene que quedar en segundo plano a medida que la empresa crece.
Olivier Wagner, fundador de 1040 Abroad, una firma de impuestos dirigida a los expatriados de EE. UU., inicialmente se mostró firme en que él mismo manejaría las cuentas de redes sociales de la empresa, pero pronto se dio cuenta de que carecía del tiempo o la experiencia para hacerles justicia.
“Ha sido una de las mejores decisiones que he tomado”, dice. “No solo me libera más tiempo para concentrarme en otras áreas del negocio, sino que también aporta una nueva perspectiva y energía a nuestra estrategia de redes sociales”.
6. Programación de calendario
Cualquier emprendedor sabe que administrar un negocio implica ser empujado constantemente en varias direcciones a la vez, con problemas en competencia que siempre compiten por su atención. Un cronograma cuidadosamente diseñado que tenga en cuenta el tiempo para cada trabajo es una meta valiosa.
Brandi Kurtyka, directora ejecutiva y cofundadora de MissionCare Collective, una purple de trabajadores de atención de primera línea, lo logró entregando su calendario a su asistente. Ella asigna tareas que incluyen enfoque estratégico, reuniones internas, interacciones con clientes o socios y supervisión financiera en intervalos de tiempo específicos a lo largo del día, asegurándose de que todo encaje.
“Esto no solo facilita las cosas, sino que también asegura que tengo tiempo suficiente para concentrarme en cosas generales que realmente harán avanzar nuestro negocio”, dice Kurtyka.
7. Compras de ropa
Todos tenemos debilidades y puntos ciegos, y enfrentarlos significa que podemos pasar la responsabilidad a alguien mejor equipado que nosotros para manejarlos.
Lachlan de Crespigny, cofundador y codirector ejecutivo de Revelo, una plataforma en línea que conecta a empresas estadounidenses con desarrolladores de computer software remotos con sede en América Latina, admite que es «pésimo con la moda» y que su renuencia a priorizar la compra de ropa daría lugar a situaciones donde estaba vestido de manera inapropiada para los eventos.
“Una vez me encontré luchando por comprar un traje en un plazo de 30 minutos en Nueva York, una experiencia nada barata”, recuerda. Ahora, delega la compra de ropa, entregando sus medidas y detalles de los atuendos que requiere para diferentes ocasiones, y siempre luce a la altura.
8. Curación de listas de reproducción
Cada fundador conoce mejor sus propias peculiaridades y los drenajes únicos de su tiempo. Para Ryan Bradley, cofundador de la agencia de promoting electronic Heady, solía pasar horas cada semana seleccionando las listas de reproducción perfectas para diferentes modos de trabajo. Le da crédito a escuchar música por ayudarlo a concentrarse, despertar su creatividad y mantenerlo motivado.
Desde que delegó la tarea hace aproximadamente un año a un asistente que tiene un profundo conocimiento de sus preferencias musicales, calcula que ha ahorrado unas 150 horas. También ha habido un resultado inesperado: «Mi asistente me ha presentado nuevos géneros y artistas, a los que nunca habría estado expuesto si todavía lo estuviera haciendo yo mismo», dice.
Pero no delegues todo…
Pero, una palabra de advertencia, no delegue tanto que termine privándose de experiencias que son realmente placenteras.
Cuando Alister Wood estaba poniendo en marcha su sistema de gestión de visitantes VisitUs, estaba tan ocupado que delegó pasear a su perro a un profesional.
Sin embargo, dice: “Rápidamente me di cuenta de que en realidad eran momentos muy especiales del día o de la noche para mí. Así que mi consejo es que no delegues los momentos mágicos de tu estilo de vida solo para alimentar la rutina”.
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