WESTLAKE, Texas–(Small business WIRE)–
Charles Schwab Lender fue nombrado el banco más confiable por Investor’s Business enterprise Daily (IBD) en su Encuesta de empresas financieras más confiables de 2023, lo que marca el primer año en que un banco entró entre los 10 primeros de la encuesta anual desde su inicio en 2020. Charles Schwab también fue nombrado uno de de las firmas de inversión más confiables, y los consumidores clasifican a Schwab entre las dos compañías financieras más confiables en cuatro categorías: ETF/Compañía de fondos, Corredor en línea, Gestión patrimonial y Banca.
La encuesta califica a las empresas financieras según siete atributos clave: financieramente sólidas/seguras calidad de productos/servicios prácticas comerciales éticas privacidad y seguridad de datos personales Servicio al Cliente precios y sensibilidad ante las necesidades de los clientes en el genuine clima económico y financiero.
«Ganar y mantener la confianza de nuestros clientes es el núcleo de lo que hacemos en Schwab e impulsa nuestra estrategia By way of Clients’ Eyes», afirmó Rick Wurster, presidente de Charles Schwab. “Este reconocimiento es emblemático de la experiencia que nos esforzamos por crear para nuestros clientes todos los días: una combinación sin concesiones de bajos costos, servicio incomparable y una amplia gama de servicios y capacidades que los clientes esperan cuando nos confían su futuro financiero. Estamos orgullosos de ser una empresa de confianza para aquellos a quienes servimos y nos sentimos honrados de que tantos inversores sigan eligiendo Schwab año tras año”.
Obtenga más información sobre el compromiso de Schwab de poner a los clientes en primer lugar.
Metodología
Realizada de mayo a julio en asociación con TechnoMetrica Market place Intelligence, la encuesta clasifica a las principales compañías financieras en ocho categorías comerciales: seguros de automóviles, compañías de fondos/ETF, seguros de hogar, corredores en línea, emisores de tarjetas de crédito, gestión de patrimonio, seguros de vida y banca. El estudio se realizó en dos fases y los datos se recopilaron mediante encuestas en línea.
En mayo, 507 consumidores participaron en la encuesta de la Fase 1, y los encuestados procedieron de visitantes del sitio world-wide-web Traders.com de IBD e invitaciones por correo electrónico a los lectores de IBD. Los investigadores comenzaron con 12 atributos de confianza desarrollados por los editores de IBD y TechnoMetrica. Con base en los resultados de la Fase 1, los investigadores redujeron la lista ultimate a siete atributos para su evaluación en la Fase 2 y derivaron las ponderaciones de cada atributo para calcular el índice typical de confianza del cliente en la Fase 2.
La fase 2 de la encuesta se realizó en junio y julio. Utilizando los siete atributos de confianza del cliente obtenidos en la Fase 1, los encuestados evaluaron la empresa que utilizan con más frecuencia en cada una de las ocho líneas de negocio. La encuesta de la Fase 2 tuvo 7.597 encuestados, de los cuales 1.576 procedían del sitio net de IBD o de invitaciones por correo electrónico, 2.041 del Panel de Líderes de Opinión del WSJ y 3.980 de la crimson de socios del panel de TechnoMetrica.
Para cada una de las 79 empresas que cumplieron con los criterios mínimos de inclusión, los investigadores calcularon siete componentes de confianza basándose en las respuestas a la encuesta de la Fase 2 y combinaron las puntuaciones de los siete componentes, utilizando las ponderaciones de la Fase 1, para llegar a la calificación common del Índice de Confianza de cada empresa. .
Acerca de Charles Schwab
En Charles Schwab, creemos en el poder de la inversión para ayudar a las personas a crear un mañana mejor. Tenemos un historial de desafiar el position quo en nuestra industria, innovando de manera que beneficie a los inversionistas, los asesores y empleadores que los atienden, y defendiendo los objetivos de nuestros clientes con pasión e integridad.
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Fuente: Corporación Charles Schwab
