El año 2023 ha establecido récords en cuanto a rotación de directores ejecutivos y muchos no se sorprenden. Desde el activismo de los accionistas hasta el malestar world, la inflación, las consecuencias de la pandemia y el impacto incierto de la infiltración de la IA en el lugar de trabajo, los directores ejecutivos enfrentan desafíos a menudo imposibles las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
«Es un puesto de ‘picadora de carne’ y, a menudo, lleva tiempo encontrar formas de sortear todos los obstáculos en el camino», dijo Jane Stevenson, vicepresidenta de Korn Ferry, servicios de la junta directiva y del director ejecutivo y líder worldwide de prácticas de sucesión de directores ejecutivos.
A medida que nos acercamos al final de este año y miramos hacia 2024, examinemos los consejos de 20 líderes organizacionales que recientemente ascendieron al puesto más alto. Ofrecen información sobre cuáles serán sus áreas clave de enfoque en 2024.
Las tres claves principales para el éxito de un CEO
Los directores ejecutivos que encuestamos identificaron tres desafíos principales que enfrentaron durante su transición al cargo: brechas en el equipo ejecutivo senior (88%), falta de una cultura transformacional (65%) y estrategias y prioridades clave poco claras (53%).
Abordar estos problemas requiere liderazgo empresarial y el coraje de inspirar a la organización a transformarse para el futuro. Y según los directores ejecutivos que encuestamos, hay tres claves para el éxito tanto para los directores ejecutivos nuevos como para los veteranos:
1. Un director ejecutivo debe priorizar un propósito claro.
«Defina una estrella polar clara y luego alinee la organización». – Rania Llewellyn, directora ejecutiva, Laurentian Lender de Canadá
Los ejecutivos que priorizan el propósito y los valores de una empresa tienen más probabilidades de ser líderes eficaces. De hecho, el 88% de los directores ejecutivos que encuestamos cree que tener un propósito y una visión claros contribuyó a su éxito como nuevo director ejecutivo. Aunque tomar decisiones comerciales basadas en un propósito puede costarle a la empresa en el corto plazo, una estrategia impulsada por un propósito probablemente proporcionará ganancias a largo plazo, ya sea relacionadas con un servicio al cliente impecable o con el apoyo a iniciativas ESG. Como nos dijo Robert Soto, CEO de Estée Lauder México: “Un propósito claro te permite tolerar cuando las cosas van mal. Tenemos la capacidad de construir: construir para el futuro, construir para el negocio”.
Sin embargo, hay otra razón por la que conectarse con el propósito de una empresa es basic para el éxito de un director ejecutivo como líder. Según una investigación de Korn Ferry, los líderes que están más conectados con el propósito de la organización tienen más probabilidades de ser vistos como auténticos. La autenticidad conlleva confianza, y la confianza conlleva la lealtad tanto de los empleados como de los clientes.
En nuestras entrevistas, aprendimos que los directores ejecutivos que eran fieles a sí mismos eran más capaces de afrontar tiempos de incertidumbre y generar confianza entre su equipo. Esto incluye representar y apoyar auténticamente el propósito de la empresa en lugar de simplemente hablar de labios para afuera, como involucrarse en un lavado verde o no cumplir con los compromisos asumidos con la diversidad y la inclusión, por ejemplo. Gracias a nuestro mundo electronic, donde se puede acceder a la información en segundos, un líder no auténtico puede volverse viral (y de mala manera) si sus palabras no coinciden con las acciones de su empresa. En una época en la que atraer a los mejores talentos ya es un desafío, ser visto como no auténtico puede tener un daño irrevocable para la empresa. y la marca del CEO. En palabras de Scott Uzzell, CEO de Converse: “La autenticidad es un estilo de vida, una pasión, no una profesión…”
2. Un director ejecutivo debe centrarse en el equipo excellent.
«No se puede tener un equipo de alto rendimiento sin que las personas sean dueñas de sus KPI». Mark Wakeford, director ejecutivo de IndoAgri
Más de la mitad (53%) de los líderes que encuestamos dijeron que tener un equipo de liderazgo senior sólido era vital para su eficacia como nuevo director ejecutivo. Y los directores ejecutivos coincidieron en que seleccionar ejecutivos para su equipo iba más allá de considerar la capacidad. Dijeron que los líderes deben ser inclusivos y intencionales a la hora de evaluar cómo los candidatos encajarán en la dinámica del equipo. “Me exijo integridad y valoro la creación de mejores equipos y culturas inclusivas”, nos dijo en una entrevista el director ejecutivo de FuelCell Power, Jason Few. “Pienso en las voces que necesito alrededor de la mesa, en toda la organización. No todos podemos parecernos. Así es como obtenemos los mejores resultados”.
Mientras hablábamos con los directores ejecutivos, surgió un tema claro: tómate el tiempo necesario para concentrarte en el equipo ejecutivo. Los líderes compartieron múltiples perspectivas sobre la mejor manera de garantizar, como director ejecutivo, tener a las personas adecuadas en los roles adecuados. Al establecer una C-Suite de alto rendimiento, aconsejaron los ejecutivos, un CEO recién nombrado debe primero tener una estrategia claramente articulada y alineada y, en segundo lugar, asegurarse de que su equipo esté de acuerdo con la visión de la empresa. Luego, deben establecer los indicadores clave de desempeño (KPI) correctos para cada miembro del equipo ejecutivo, que deben revisarse periódicamente. Los nuevos directores ejecutivos también deben evitar la microgestión y generar confianza entre el equipo brindándoles las herramientas que necesitan para tener éxito.
La investigación de Korn Ferry sobre la alineación de los mejores equipos refuerza su consejo. Un equipo excellent con alto desempeño puede hacer avanzar la agenda del CEO más rápidamente, haciendo que la organización sea más ágil y más receptiva a los cambios del mercado.
3. Un director ejecutivo debe impulsar la transformación.
“Quiero que mañana seamos mejores que hoy…” Deborah Dunsire, directora ejecutiva, Lundbeck
Para impulsar una cultura de transformación, los líderes deben crear un entorno que acepte el cambio y fomente la innovación en todos los niveles de la organización. Escuchamos a los ejecutivos que, como CEO, es importante hacer que la gente se sienta cómoda diciéndole lo que está mal, para que no trabaje con prioridades equivocadas. Se trata de crear una mentalidad en la que tanto los líderes como los empleados estén dispuestos a desafiar el status quo y buscar continuamente formas de mejorar.
Las empresas transformadoras requieren líderes empresariales que, a través de la empatía y la compasión, puedan unir a la organización detrás de un propósito común. Los líderes que son catalizadores empoderan a sus equipos, a sus organizaciones y a todo su ecosistema para que se transformen y maximicen todo el valor y el potencial de la organización.
La transformación no ocurre de la noche a la mañana. Según el 71% de los directores ejecutivos que encuestamos, se necesitan líderes con una fuerte presencia y habilidades de comunicación para modelar los valores, comportamientos y prácticas que definen cómo interactúan las personas dentro de la organización, asociándose con los empleados en todos los niveles para inspirar una cultura de transformación. . Otras competencias críticas para una transformación exitosa incluyen atraer el mejor talento (65%), encarnar una mentalidad estratégica (53%) y gestionar la complejidad (47%). El resultado a largo plazo puede conducir a los beneficios de la innovación en el momento en que más importa.
Fomentar eficazmente una cultura de transformación es un KPI importante para que los directores ejecutivos ayuden a garantizar que la organización siga siendo relevante para sus empleados, clientes y otras partes interesadas clave, ahora y en el futuro.
A medida que los directores ejecutivos hacen avanzar sus empresas y se preparan para enfrentar los desafíos siempre cambiantes de su organización, priorizar el propósito, centrarse en el equipo superior e impulsar la transformación son elementos críticos para lograr el éxito. Al adoptar un enfoque estratégico e intencional en estas áreas, los directores ejecutivos crearán las organizaciones del futuro innovadoras, orientadas al crecimiento e impulsadas por un propósito.
