A pesar de la persistente inflación, la mayoría de las pequeñas y medianas empresas se muestran optimistas respecto de sus propias empresas. (Crédito: somchai20162516/Adobe Inventory)
Más de tres de cada cinco pequeñas empresas y el 51% de las medianas empresas califican la economía como «mala» o «typical», mientras que, al mismo tiempo, el 51% de las pequeñas empresas y el 73% de las medianas empresas califican sus propios negocios como «buenos» o «excelentes», según los datos.
«Los dueños de negocios se muestran más optimistas cuanto más se acercan a su región, industria o negocio específico», dijo Kristina Talkowski, vicepresidenta sénior de Nationwide y directora de líneas comerciales del mercado medio, a Propertycasualty360.com. «Este optimismo, en última instancia, se alinea con los indicadores económicos que muestran una economía resiliente, pero también refleja desafíos continuos con tasas de interés altas y costos de materiales y mano de obra».
Agregó que está claro que los dueños de empresas enfrentan desafíos, «pero están resignados a ellos y toman medidas proactivas para mejorar sus fortalezas operativas y su resiliencia. Creo que esta preparación ha contribuido a que los propietarios tengan una visión optimista de las condiciones de sus propios negocios, ya que la mayoría se siente preparada para enfrentar una disrupción importante en el futuro o incluso expandir sus operaciones».
A pesar de seguir siendo optimistas sobre sus propios negocios, tanto las empresas pequeñas como las medianas enfrentan una serie de desafíos internos que incluyen beneficios para los trabajadores, optimización de operaciones y gastos, según la encuesta.
«El seguro de salud y posiblemente los beneficios voluntarios como el seguro para mascotas ciertamente juegan un papel en atraer y retener talento», dijo Talkowski.
«En lo que respecta a los seguros de daños y responsabilidad civil, los propietarios de empresas que informan de un aumento de los salarios de sus trabajadores deben ser conscientes de los impactos en las primas de compensación de sus trabajadores, que también aumentarán a medida que aumenten los salarios», añadió. «A medida que los propietarios de empresas se enfrentan a estas presiones internas y externas, no es de extrañar que busquen optimizar los costos, y muchos ven su seguro como una forma de ahorrar, mientras que los agentes y las compañías pueden ayudar a garantizar que los propietarios de empresas no sacrifiquen las protecciones a largo plazo por ahorros a corto plazo».
La encuesta mostró que el 34% de las empresas del mercado pequeño y el 39% de las empresas del mercado medio dicen que sus empleados quieren una mejor compensación, mientras que el 25% de las empresas más pequeñas y el 40% de las empresas más grandes dicen que sus empleados también quieren mejores beneficios.
Mientras tanto, el 83% de las empresas del mercado pequeño y el 77% de las empresas del mercado medio revisaron sus pólizas de seguro comercial en línea o con su agente en los últimos seis meses, según la encuesta, y más de un tercio de los propietarios del mercado medio descartaron una póliza o redujeron sus límites de cobertura durante ese período.
Talkowski también señaló la IA generativa como otra necesidad y desafío en evolución que enfrenta la fuerza laboral.
«Es importante que los empleadores tengan políticas establecidas para common el uso de ChatGPT y otras herramientas de IA para garantizar la seguridad de sus datos y procesos comerciales», afirmó. «Para los trabajadores, puede haber beneficios, como una mayor eficiencia, así como desventajas: el 43 % está preocupado por el impacto de la IA en su seguridad laboral».
Si bien la mayoría de las empresas han invertido en IA, la encuesta mostró que las empresas del mercado medio tienen «más probabilidades» de invertir hoy.
Según los datos, solo el 27% de las pequeñas empresas han invertido en IA, mientras que el 63% de las empresas del mercado medio han invertido en la tecnología.
