El panorama B2B contemporáneo está siendo remodelado por un cambio sísmico hacia la automatización y la simplificación.
Las empresas están abandonando procesos manuales torpes en favor de soluciones elegantes y digitales que priorizan la velocidad, la simplicidad y la escalabilidad. ¿Los ganadores? Aquellos que adoptan finanzas integradas, información de datos en tiempo real y automatización para optimizar los flujos de trabajo y mejorar las experiencias de los clientes.
Si bien persisten desafíos, particularmente para cerrar la brecha entre soluciones centradas en el comprador y soluciones amigables para los proveedores, así como superar la inercia institucional, las principales tendencias B2B de esta semana indican un claro movimiento hacia una mayor eficiencia, transparencia y operaciones optimizadas en el panorama B2B.
Lo que dicen los expertos: mantenlo simple, estúpido
El jefe de personal de Boost Payment Solutions, Sam Silver, dijo a PYMNTS que a medida que las empresas impulsan la modernización, se encuentran con una paradoja común: lo que funciona sin problemas para los compradores puede crear dolores de cabeza operativos para los proveedores. Los pagos B2B, a diferencia de los pagos de los consumidores, a menudo están vinculados a requisitos de datos e informes complejos que rodean cada transacción, lo que resulta en un panorama fragmentado que los proveedores deben navegar.
«Al menos la mitad de los pagos B2B todavía se realizan en papel, particularmente cheques, y eso crea múltiples puntos débiles», dijo Chris Wyatt, director de estrategia de Finexio, a PYMNTS durante una discusión para la serie «Qué sigue en pagos», «Simplicidad empresarial: la Nuevo KPI”.
“Estos no son problemas aislados. Todo está interconectado y la ineficiencia de los procesos manuales se agrava”, dijo Wyatt, señalando que al automatizar el proceso de pago, las empresas pueden acortar sus ciclos de pago, un factor clave para mantener relaciones saludables con los proveedores. Los pagos atrasados, a menudo un subproducto de sistemas ineficientes, pueden tensar las asociaciones y provocar interrupciones en la cadena de suministro.
“La simplicidad no es sólo una estrategia; se está convirtiendo en parte de nuestro ADN. A medida que continuamos deconstruyendo y reimaginando los procesos financieros, estamos viendo de primera mano cómo contribuye al crecimiento sostenible», dijo a PYMNTS Christina Wagner, vicepresidenta senior de GTM para finanzas automatizadas en FIS, señalando que en B2B, «la complejidad a menudo sobrecarga el función financiera”.
Aprovechando Blockchain para resolver desafíos comerciales
PYMNTS explicó cómo, para los tesoreros corporativos que navegan en una economía global definida por la incertidumbre y la complejidad, la tecnología blockchain ofrece una promesa convincente: una transformación de la función de tesorería de un centro de costos a un habilitador estratégico.
Además, con la noticia del jueves (21 de noviembre) de que la red Multi-Token (MTN) de Mastercard se ha conectado a Kinexys Digital Payments de JP Morgan para agilizar las transacciones B2B transfronterizas, aprovechar blockchain para mejores pagos es una prioridad para las empresas B2B que operan a nivel internacional. .
Y a medida que la temporada navideña asoma a la vuelta de la esquina, las empresas se preparan para el aumento del gasto (potencialmente 240.800 millones de dólares en Estados Unidos) que somete a la cadena de suministro mundial a una inmensa presión.
Afortunadamente, desde los programas de fidelización hasta la logística, las innovaciones que incluyen la tecnología blockchain, la inteligencia artificial (IA), la automatización y los mercados digitales están transformando la forma en que las empresas B2B manejan sus cadenas de suministro y ayudándolas a cumplir con las altas expectativas de los compradores de vacaciones manteniendo al mismo tiempo la eficiencia operativa.
Una revolución en el transporte de mercancías y la logística
La industria de la logística está experimentando una transformación impulsada por la inteligencia artificial y la robótica, impulsando una mayor eficiencia e innovación en todas las operaciones. Desde flotas más inteligentes hasta centros de distribución automatizados, la inteligencia artificial y la robótica están estableciendo nuevos puntos de referencia en la industria del transporte y la logística, allanando el camino para un futuro de operaciones inteligentes.
Class8, anteriormente conocida como FleetOps, recaudó el martes (19 de noviembre) 22 millones de dólares en una ronda de financiación Serie A para promover sus soluciones logísticas impulsadas por IA integradas en fabricantes de equipos originales (OEM). La plataforma de la compañía procesa más de mil millones de puntos de datos diarios de 227.000 camiones y utiliza esos datos para ayudar a las empresas de transporte por carretera a optimizar las operaciones de su flota.
Y la IA está despegando en la logística, dijo a PYMNTS Jaime Tabachnik, cofundador y director ejecutivo de Mexico FinTech Solvento. Solvento, que brinda soluciones de pago inmediato a la industria del transporte de carga, con un enfoque en México, está aprovechando la inteligencia artificial y un proceso de cuentas por pagar de extremo a extremo para resolver los desafíos relacionados con hacer negocios en múltiples monedas, tipos de cambio y países. marcos legales por país.
Pero no es sólo la IA la que tiene impacto. Los robots y la inteligencia artificial están transformando la logística a la vez. PYMNTS se sentó con Andrew Smith, fundador y director ejecutivo de Outrider, para discutir cómo, con la introducción de vehículos autónomos y robótica, las empresas están convirtiendo sus patios de distribución en centros neurálgicos optimizados que prometen mayor velocidad, seguridad y ahorro de costos.
«Cuando se piensa en la evolución de la IA y el aprendizaje automático, el aprendizaje profundo y las técnicas de aprendizaje por refuerzo, es importante estar a la vanguardia en el uso de esas técnicas para abordar la variabilidad en el entorno del patio de distribución al aire libre», dijo Smith.
Innovación B2B: desbloquear la agilidad en la era de la transformación
La innovación no se trata sólo de tecnología; se trata de cultura. Cada vez más empresas se están inclinando hacia la agilidad, creando ecosistemas colaborativos y resolviendo los problemas de los clientes confiando en asociaciones para impulsar la eficiencia.
La empresa de gestión de gastos Payhawk lanzó una asociación con JP Morgan Payments. La colaboración permitirá a Payhawk utilizar las API de JP Morgan Payments para permitir a los clientes almacenar, intercambiar y enviar dinero en más de 30 monedas dentro de su plataforma, anunciaron las compañías el martes.
Fiserv y ADP se asociaron el martes para ofrecer a las pequeñas empresas con sede en EE. UU. un sistema de gestión con capacidades en nómina, gestión de efectivo y pagos. Las empresas crearán una solución integrada que reúne las capacidades de la solución de recursos humanos y nómina para pequeñas empresas de ADP, RUN Powered by ADP, y la plataforma de gestión de pequeñas empresas de Fiserv, Clover.
LendingTree se ha asociado con Coverdash para ofrecer cobertura de seguro a sus pequeñas empresas y clientes emergentes. La colaboración, anunciada el miércoles (20 de noviembre), amplía el conjunto de productos financieros de LendingTree para permitir que las pequeñas y medianas empresas (PYMES) accedan a la oferta de seguros totalmente integrada de Coverdash.
Por otra parte, la plataforma de pagos integrados Modulr adquirió el proveedor de automatización de cuentas por pagar (AP) Nook el martes, mientras que TreviPay agregó la incorporación automatizada de compradores a su oferta de pedido a efectivo (O2C). Con la nueva función, los compradores comerciales que utilizan la plataforma de gestión de riesgos de TreviPay pueden solicitar crédito comercial a través de una aplicación dinámica de autoservicio, dijo la compañía el miércoles (20 de noviembre).
Estos desarrollos subrayan el impulso continuo hacia la automatización, la integración y las soluciones integradas en el espacio B2B.
