Las cuentas IRA (cuentas de jubilación individuales) de Bitcoin parecían un concepto simple para los inversores, en particular para aquellos que estaban acostumbrados a otros tipos de planes de jubilación. De hecho, tan simple que, en marzo de 2021, cuando Bitcoin superó los $ 50,000, la empresa con el mismo nombre, Bitcoin IRA, se jactó de haber alcanzado los 100,000 clientes.
Y pronto se expandió más allá de su homónimo bitcoin. A finales de año, también permitió a los clientes comprar ether, litecoin, bitcoin cash, stellar lumens, zcash e incluso activos no criptográficos como el oro.
De hecho, hoy Bitcoin IRA se jacta de que los clientes pueden invertir en más de 60 activos criptográficos y varios activos no criptográficos.
Sin embargo, a pesar del rápido crecimiento y los grandes reclamos realizados, existen algunas señales de que no todo va bien para Bitcoin IRA.
La página «Gana» de su sitio web, que prometía a los inversores hasta un 6% de interés sobre el efectivo y las criptomonedas en su fondo de jubilación, ya no está activa. No solo esto, parece haber eliminado una serie de revelaciones sorprendentes.
Esto se suma a que Bitcoin IRA se vio envuelto en una serie de batallas legales iniciadas por clientes que alegaron prácticas engañosas. También ha recibido quejas de mal servicio al cliente e incluso falta de fondos..
Bitcoin IRA y Kingdom Trust luchan en los tribunales
En agosto de 2019, Bitcoin IRA y su afiliado, Digital IRA, iniciaron una batalla legal con la empresa fiduciaria y custodio, Kingdom Trust. Bitcoin IRA alegó que Kingdom Trust impidió que los clientes transfirieran sus cuentas de jubilación a su propio custodio, BitGo.
Por su parte, Kingdom Trust había presentado una demanda contra Digital IRA y Bitcoin IRA solo unos días antes. En el traje, Kingdom Trust alegó que Bitcoin IRA robó secretos comerciales pertenecientes a ella y conspiraron para engañar a sus clientes.
Kingdom Trust había planeado fusionarse con BitGo en enero de 2018. La demanda alega que compartió información y secretos, incluidas listas de clientes y políticas y procedimientos internos con BitGo como parte de sus preparativos para la fusión. Sin embargo, BitGo rescindió el trato en mayo de 2018.
Un año después, en mayo de 2019, BitGo Trust forjó un acuerdo de compromiso de administrador externo con Digital IRA. Kingdom Trust alega que BitGo compartió la información confidencial con Digital IRA como parte de una conspiración para atraer a sus clientes.
Leer más: Las apuestas criptográficas de a16z se desmoronan, los primeros inversores aún se benefician
Las quejas de los clientes se acumulan
El 22 de junio de este año, un cliente de Bitcoin IRA se quejó de una tarifa del 1% por realizar una transferencia de activos en especie a otra empresa de IRA. Bitcoin IRA afirmó que había revelado esta tarifa del 1% en un correo electrónico. Sin embargo, el cliente dijo que era un correo electrónico de marketing que los clientes podían optar por no recibir, lo que lo hacía inútil desde un punto de vista legal. En última instancia, el cliente recibió un reembolso de honorarios.
El 22 de noviembre de 2021, otro cliente alegó que Bitcoin IRA se negó a procesar su solicitud de transferencia de activos a otra compañía IRA. El cliente solicitó la transferencia en septiembre de 2021 y tuvo una teleconferencia con Bitcoin IRA el 15 de octubre de 2021.
Bitcoin IRA continuó dando vueltas al cliente, alegando que la transferencia era un proceso complicado o requería la aprobación de varios ejecutivos. Después de presentar una queja ante Better Business Bureau (BBB), Bitcoin IRA transfirió los fondos según lo solicitado.
Bitcoin IRA tiene una calificación de dos estrellas de cuatro revisiones presentadas oficialmente ante BBB. Sus críticas negativas se quejaron de fondos perdidos, manejo deficiente de la documentación o marketing engañoso de una supuesta cuenta ‘gratuita’ que no existía.
Las cuentas IRA de Bitcoin suenan como una buena idea en principio. Las personas con una cuenta de jubilación pueden agregarle activos digitales. Sin embargo, no se trata solo de bitcoin y, como empresa, Bitcoin IRA no parece tan impresionante cuando tenemos en cuenta las acusaciones de robo de información confidencial de otras empresas, participación en prácticas de marketing engañosas y maltrato a los clientes.
Para noticias más informadas, síguenos en Gorjeo y noticias de Google o escucha nuestro podcast de investigación Innovado: Blockchain City.
