dominio de la mente
Los líderes exitosos saben que solo podemos controlar 3 cosas en nuestra vida: nuestros pensamientos, sentimientos y comportamientos. Si podemos hacernos cargo de ellos, podemos guiar nuestras organizaciones y nuestras vidas hacia nuestra propia visión del éxito.
Esa visión puede diferir para los líderes exitosos: algunos quieren hacer crecer su negocio hasta convertirse en una gran empresa, mientras que otros quieren permanecer pequeños y mantener un ambiente common en su empresa. Independientemente de cómo vea el éxito, para lograrlo debe invertir en comprender cómo funciona su mente. Luego, debe dirigir sus patrones de pensamiento y sentimiento, y los comportamientos resultantes, para evaluar la realidad con claridad, tomar las decisiones más sabias y lograr sus objetivos.
Entonces, ¿cómo funcionan nuestras mentes? Intuitivamente, nuestra mente se siente como un todo cohesivo. Nos percibimos como pensadores intencionales y racionales. Sin embargo, la investigación de la ciencia cognitiva muestra que, en realidad, la parte intencional de nuestra mente es como un pequeño jinete sobre un enorme elefante de emociones e intuiciones.
En términos generales, tenemos dos sistemas de pensamiento. Daniel Kahneman, quien ganó el Premio Nobel por su investigación sobre economía del comportamiento, los llama Sistema 1 y 2. Creo que el sistema de piloto automático y el sistema intencional describen estos sistemas con mayor claridad.
El sistema de piloto automático corresponde a nuestras emociones e intuiciones. Sus procesos cognitivos tienen lugar principalmente en la amígdala y otras partes del cerebro que se desarrollaron temprano en nuestra evolución. Este sistema guía nuestros hábitos diarios, nos ayuda a tomar decisiones rápidas y reacciona instantáneamente ante situaciones peligrosas de vida o muerte, como tigres dientes de sable, a través de la respuesta de estrés de congelación, lucha o huida. Si bien ayudó a nuestra supervivencia en el pasado, la respuesta de lucha o huida no es muy adecuada para la vida moderna.
Tenemos muchas pequeñas tensiones en nuestro trabajo que no ponen en peligro la vida, pero el sistema de piloto automático las trata como tigres dientes de sable. Eso produce una experiencia de vida cotidiana innecesariamente estresante que socava nuestro bienestar psychological y físico. Además, si bien los juicios instantáneos que resultan de las intuiciones y las emociones generalmente se sienten verdaderos porque son rápidos y poderosos, a menudo nos llevan a equivocarnos de manera sistémica y predecible.
Por ejemplo, hacemos malas contrataciones si confiamos en nuestro sistema de piloto automático. El sistema de piloto automático nos lleva a hacer planes demasiado optimistas e ignorar las debilidades y amenazas en nuestros negocios y nuestras carreras. Nos lleva a errores en la negociación con otros, en fusiones y adquisiciones, y en la evaluación del desempeño de la empresa. Los verdaderos líderes aprenden a evitar simplemente confiar en su instinto para abordar los errores del sistema de piloto automático.
Por el contrario, el sistema intencional refleja nuestro pensamiento racional y se centra en la corteza prefrontal, la parte del cerebro que evolucionó más recientemente. Según investigaciones recientes, se desarrolló a medida que los humanos comenzaron a vivir dentro de grupos sociales más grandes. Este sistema de pensamiento nos ayuda a manejar actividades mentales más complejas. Estos incluyen el manejo de las relaciones individuales y grupales, el razonamiento lógico, el pensamiento probabilístico y el aprendizaje de nueva información y patrones de pensamiento y comportamiento. Notice cómo estas actividades son exactamente el tipo de cosas necesarias para que los líderes tengan éxito.
Mientras que el sistema automático no requiere un esfuerzo consciente para funcionar, el sistema intencional requiere un esfuerzo deliberado para encenderse y es mentalmente agotador. Afortunadamente, con suficiente motivación y capacitación adecuada, el sistema intencional puede activarse en situaciones en las que el sistema de piloto automático es propenso a cometer errores, especialmente costosos.
El sistema de piloto automático es como un elefante. Es, con mucho, el más poderoso y predominante de los dos sistemas. Nuestras emociones a menudo pueden abrumar nuestro pensamiento racional.
Además, nuestras intuiciones y hábitos determinan la gran mayoría de nuestra vida, que pasamos en modo de piloto automático. Y eso no es nada malo: sería mentalmente agotador pensar intencionalmente en cada una de nuestras acciones y decisiones.
El sistema intencional es como el jinete del elefante. Puede guiar al elefante deliberadamente para que vaya en una dirección que coincida con nuestros objetivos reales. Puede ayudarlo a abordar los errores sistemáticos y predecibles que cometemos debido a cómo está conectado nuestro cerebro, lo que los académicos denominan sesgos cognitivos. Existen más de 100 sesgos cognitivos, y los estudiosos de la economía del comportamiento y la neurociencia cognitiva encuentran cada vez más. Cometemos estos errores no solo en el trabajo, sino también en otras áreas de la vida, por ejemplo, en nuestras elecciones de compras, como lo revela una serie de estudios realizados por un sitio internet de comparación de compras.
Afortunadamente, investigaciones recientes en estos campos muestran cómo puede usar estrategias pragmáticas para detectar y abordar estos peligrosos errores de juicio. La parte elefante del cerebro, que es la más propensa a los sesgos cognitivos, es enorme y difícil de manejar, lenta para girar y cambiar, y sale en estampida ante las amenazas.
Pero podemos entrenar al elefante. Tu jinete puede ser un susurrador de elefantes. Con el tiempo, puede usar el sistema intencional para cambiar sus patrones automáticos de pensamiento, sentimiento y comportamiento, ¡y alcanzar el verdadero éxito!
