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Has oído hablar de Batman y Robin. Frodo Baggins y Samwise Gamgee. Berto y Ernie. Estos son solo algunos de los dúos icónicos de la historia reciente que son conocidos por su amistad leal y personalidades carismáticas.
Lo que sabemos sobre los dúos exitosos es que los opuestos a menudo se atraen, y que el complemento perfecto puede no ser alguien que coincida exactamente con su energía, pero que sea un espejo de sus thoughts y decisiones.
Es lo mismo con los CEO y COO.
Como director ejecutivo, puede ser el soñador, el gran pensador y el motivador de su negocio. Pero necesita ese complemento perfecto para mantenerse conectado a tierra, añadir fuego a sus thoughts y comprobarlo cuando más importa.
En otras palabras, ¿quién es tu «no» persona?
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Su director de operaciones es el «manage y equilibrio» de sus grandes ideas
El director de operaciones de mi empresa es realmente un agente de cambios. Más que administrar operaciones, él es el «control y equilibrio» de la mayoría de mis decisiones comerciales y agrega energía a mis concepts.
Como empresario, encuentro todo tipo de oportunidades tentadoras (asociaciones, productos, adquisiciones) y puede ser fácil distraerme con el síndrome del objeto brillante. Mi director de operaciones es la persona (sutil) que dice «no» y me dice: «Esta es una gran strategy, pero no en este momento» y me mantiene enfocado en lo que es mejor para el negocio.
Como director ejecutivo, necesita esa voz directa pero empática que le recuerde cuáles son sus prioridades y qué es realista para su empresa. Cuando no hay escasez de oportunidades, su director de operaciones lo ayuda a determinar para qué vale la pena ahora mismo as opposed to lo que significa para el futuro.
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Su COO es su «director de organización»
Si un director ejecutivo es el «director de energización», el visionario, entonces el director de operaciones es el «director de organización» que reúne al equipo para hacer realidad esta visión.
Los emprendedores están llenos de fuego y de grandes concepts, pero necesitamos a alguien que nos apoye en la estructura organizativa, los procesos y las operaciones para dar vida a estas tips. Esto podría requerir la creación de nuevos sistemas, la contratación del talento adecuado, la adquisición de nuevas herramientas y, de lo contrario, la creación de un plan de juego para hacer realidad estas visiones.
Mi agenda se sobrecarga rápidamente con eventos de networking, oportunidades para hablar, conferencias y similares. Mi COO mantiene el motor de la organización en funcionamiento supervisando las operaciones, delegando actividades al equipo, optimizando los sistemas y construyendo procesos a lo largo del camino.
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Su COO es una fuente de inspiración y responsabilidad
Mi director de operaciones fue la principal fuente de responsabilidad cuando se trataba de escribir mi libro, Web optimization para bufetes de abogados. Después de asistir a la conferencia de COO Alliance, volvió inspirado y me animó a investigar, escribir y lanzar mi libro.
Su director de operaciones es tanto una fuente de inspiración como de responsabilidad. A menudo, son el impulsor de las iniciativas que llevan su marca al siguiente nivel y el empujón amistoso de responsabilidad para que siga avanzando.
Pero esta asociación solo funciona si tiene una excelente relación de trabajo con su COO. Esta debe ser una relación basada en la confianza y el respeto. Debe estar igualmente involucrado en su crecimiento y éxito, brindando oportunidades de capacitación, entrenamiento, conferencias, herramientas y más.
¿Quién es tu «no» persona?
Ya sea que tenga un director de operaciones o todavía esté buscando a esa persona «no», le recomiendo encarecidamente que incorpore el modelo de personalidad Doing work Genius en su asociación. Esta evaluación lo califica en los seis tipos de personalidad de trabajo y puede ayudarlo a resaltar los rasgos que complementan sus estilos de trabajo.
Mi genio de trabajo es «invención y galvanización» mi COO es «discernimiento y habilitación». Mi frustración laboral es «asombro y tenacidad» mi director de operaciones es «invención y tenacidad».
Lo que nos dice el modelo de personalidad Operating Genius es que mi COO es la habilitación (toma de medidas) para mi asombro (grandes thoughts). Una vez más, la dinámica perfecta de CEO/COO equilibra entre el visionario y el organizador.
Se necesita coraje para evaluar de manera realista tus debilidades, y se necesita humildad para permitir que alguien tenga ese nivel de responsabilidad en tu vida. Darse cuenta de los beneficios de crear una relación de dúo dinámico mejorará su liderazgo y posiblemente la rentabilidad de su negocio. Entonces, ¿quién será tu «no» persona?
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