Fundada en 2004 por Fred Luddy, ServiceNow se dedica a crear sistemas de flujo de trabajo más eficientes para optimizar la productividad. Con un modelo de negocio electronic primero, la organización trabaja con empresas para optimizar los flujos de trabajo de TI, los flujos de trabajo de los empleados, los flujos de trabajo de los clientes y los flujos de trabajo de los creadores utilizando principalmente software program basado en la nube. El objetivo closing es digitalizar y automatizar procesos aislados para mejorar la experiencia de los empleados, así como las experiencias de aquellos con los que trabaja una empresa.
Al mirar hacia el futuro para ver qué sigue, Tasker Generes, VP, World Head – Eyesight & Innovation en ServiceNow, se unió recientemente a la familia Hedera como miembro de la Junta del Consejo de Gobierno. Generes se sentó con Gossip ACERCA de la presentadora del podcast de Gossip, Zenobia Godschalk, vicepresidenta sénior de comunicaciones en Swirlds Labs, sobre por qué ServiceNow decidió unir fuerzas con Hedera. Abrió la conversación hablando de lo que llevó a la empresa a su estado real.
Fundado para facilitar el trabajo. “Comenzamos a darnos a conocer como un sistema de tickets de TI. Seguimos siendo relativamente bien conocidos como ese sistema de tickets de TI, ese sistema que lo ayuda a administrar su departamento de TI. Pero hemos hecho mucho más desde entonces, hemos vuelto a nuestras raíces que Fred creó para nosotros para que realmente podamos centrarnos en lo que permite una experiencia. Lo que hace que sea más fácil para las personas hacer el trabajo que quieren hacer, ya sean sus empleados, clientes, cualquier parte del negocio, en todo momento”, dijo Generes.
Unirse a Hedera permitirá a ServiceNow ayudar a generar confianza con sus clientes dentro del ecosistema de flujo de trabajo. La tecnología de contabilidad distribuida (DLT) es una de las mejores formas de crear flujos de trabajo confiables. Trabajar dentro del ecosistema de Hedera permitirá a ServiceNow visualizar nuevas formas de llenar los vacíos dentro de su panorama de servicios genuine. Dado que la empresa presta servicios al 80 por ciento de las empresas Fortune 500, es basic trabajar para mejorar la confianza y la seguridad.
Para maximizar la oportunidad, ServiceNow continuará utilizando procesos que condujeron al éxito en el pasado. Por ejemplo, cuando la empresa se asoció con Microsoft para la administración de la nube, dedicaron el tiempo necesario para desarrollar flujos de trabajo exitosos antes de incorporar clientes de administración de la nube adicionales, incluidos AWS, GCP y Google. Con Hedera, trabajarían con casos de uso reales de los clientes para ordenar el flujo de trabajo y los procesos antes de incorporar clientes adicionales en esta área.
