Negocio: SIGUIENTE Puerta y ventana
DIRECCIÓN: 815 E. Ogden Avenue, Naperville
Teléfono/sitio world wide web: 630-548-4100, nextdoorandwindow.com
Director de Márketing: Phil Odell, 63, de Chicago
Años en negocios: 21
¿Qué hace tu negocio? “Estamos en el negocio de reemplazo de ventanas y puertas”, dijo Odell. “Trabajamos con Marvin Windows. Han estado en el negocio probablemente 120 años. Productos high quality realmente de alta gama, que nos encantan. También trabajamos con ProVia Doorways, puertas de entrada. Trabajamos directamente con los propietarios”.
¿Cuál es el trasfondo de Upcoming? “Justin Bartley, nuestro director ejecutivo y propietario, su padre comenzó un negocio de puertas de garaje en 1947. Comenzaron a trabajar con ventanas en 2001”.
¿Qué distingue a este negocio? “Tenemos las salas de exhibición, que son un buen beneficio para las personas en el proceso de compra. Es una gran inversión. La gente gasta $15,000, $16,000 en promedio, por lo que poder entrar y tener un experto en productos capacitado con quien hablar, poder ver, tocar y operar las ventanas y puertas es un beneficio. Pero, en última instancia, necesitamos entrar en sus hogares porque es el mejor lugar para hablar realmente con los propietarios sobre sus necesidades”.
¿Qué tipo de necesidades? “Si son ventanas viejas, muchas veces son ventanas de vinilo y no se sostienen muy bien. El clima de Illinois puede ser duro. Los cambios de temperatura pueden romper las ventanas de vinilo. Es posible que vean condensación o fugas o que sus facturas de energía estén aumentando. Entonces, tenemos que entrar y echar un vistazo. Hablaremos con ellos sobre sus problemas, sus necesidades, si la eficiencia energética es clave. Puede ser estética. Traemos algunas muestras, usamos iPads, usamos herramientas digitales para guiarlos a través de las opciones. … Por lo basic, son viviendas unifamiliares existentes”.
¿Hay otros lugares? Burr Ridge y Arlington Heights. También contamos con un showroom que abrimos la primavera pasada en Madison (Wisconsin). Ese es un nuevo mercado para nosotros. Estamos emocionados por eso. Nuestro socio principal es Marvin Windows, con sede en Minnesota. Tenían un territorio abierto allí”.
¿Qué te gusta más? “Hacemos un poco de todo, que es una de las razones por las que me encanta este trabajo. Experimentamos y probamos constantemente diferentes medios para ver qué funciona mejor. Esta semana salimos al aire con spots televisivos. Hemos estado en la radio. Probablemente haremos periódicos de nuevo. Hacemos revistas. Usamos mucho lo electronic. … Hacemos programas de mejoras para el hogar y nos estamos diversificando en programas que no son para el hogar. Un ejemplo es que estamos viendo el Brat Fest en Madison, un gran evento”.
¿Cuál es tu pasado? cuás es tu pensamiento? “Llevo en la empresa desde diciembre. Salté al fondo tan pronto como llegué. … He trabajado en un montón de estados diferentes para un montón de empresas diferentes. Me di cuenta desde el primer día que la gente está genuinamente feliz de entrar a la oficina”.
¿Hay una época ocupada del año? “Se recupera en marzo, abril, mayo. Son meses clave para nosotros. Se ralentizará un poco en junio y julio. … Retoma de nuevo en septiembre, octubre, se vuelve bastante tranquilo en Navidad. Entonces hacemos mucha planificación para el próximo año”.
¿Por qué son mejores las ventanas de fibra de vidrio? “No me preguntes el ingrediente. No creo que me dejen decírtelo. Infinity From Marvin utiliza un producto llamado Ultrex Fiberglass. Termina siendo increíblemente duradero, ocho veces más fuerte que el vinilo. … Los marcos no se expanden ni con el calor ni con el frío. Se mantienen firmes para que el ajuste permanezca ceñido y verdadero. No tienes problemas de eficiencia energética. … Es realmente un gran producto.”
¿Que calor? “Los vendedores dicen que es un diseño más basic, no tan ornamentado. Para las ventanas, los colores son grandes”.
¿Algún negativo? “Puede ser un negocio con altibajos. Pero existe una necesidad e interés continuos entre los propietarios de viviendas en mantener sus hogares en buen estado. En cierto modo, somos a prueba de recesión”.
¿Qué conceptos erróneos tiene la gente? “A veces la gente pregunta si hacemos reparaciones. Reemplazamos Reparamos los productos que instalamos”.
¿Cuál es tu consejo para alguien que inicia un negocio? “Contratar a las personas adecuadas es elementary. Sea transparente. Crear oportunidades no solo para avanzar sino también para aprender. Tratar a las personas con respeto. Ten una visión. Tener metas. Pero ser ágil para comprender el mundo de los negocios es dinámico y debe estar preparado para cambiar de rumbo si es necesario. … Asegúrate de creer en el producto o servicio que estás ofreciendo”.
Si conoce un negocio que le gustaría ver en el perfil de Down to Organization, comuníquese con Steve Metsch en metschmsfl@yahoo.com.
Steve Metsch es un reportero independiente del Naperville Sun.
