Gartner, una herramienta de investigación y asesoramiento para empresas, predice que el gasto en TI en todo el mundo ascenderá a 4.7 billones de dólares en 2023, una cifra que representa un aumento del 4% con respecto a 2022.
«Las transformaciones de los negocios digitales están comenzando a cambiar«, dice John-David Lovelock, vicepresidente y analista de Gartner, «Los proyectos de TI están cambiando el enfoque de los entregables externos, como los ingresos y la experiencia del cliente, a esfuerzos más internos centrados en la optimización«.
Se espera que el segmento de software program experimente un crecimiento de dos dígitos en 2023, a medida que las organizaciones aumenten la utilización y reasignen el gasto en espacios que respalden las ganancias de eficiencia, como las aplicaciones de planificación de recursos empresariales (ERP) y gestión de relaciones con los clientes (CRM). Los aumentos de precios de los proveedores también seguirán impulsando el gasto en software a lo largo de este año.
Si bien la perspectiva common para el gasto en TI empresarial es positiva, el gasto en dispositivos disminuirá un 8.6 % en 2023 debido al impacto continuo de la inflación en el poder adquisitivo de los consumidores, de acuerdo a esta predicción. Además, también se espera que el lanzamiento de CBDC y aplicaciones blockchain de nivel empresarial impulsen el gasto en el sector.
«El segmento de dispositivos está pasando por uno de los peores años de crecimiento registrados«, dice Lovelock, «Incluso si la inflación disminuye levemente en algunas regiones, los factores macroeconómicos aún tienen un impacto negativo en el gasto discrecional y prolongan los ciclos de actualización de dispositivos. No se espera que el gasto en dispositivos se recupere a los niveles de 2021 hasta al menos 2026«.
Las empresas incorporarán la Inteligencia Artificial Generativa a través de las herramientas existentes.
Aunque la Inteligencia Synthetic Generativa es la principal preocupación de muchos líderes, aún no está afectando significativamente los niveles de gasto en TI. A largo plazo, la herramienta se incorporará principalmente a las empresas a través de los gastos existentes.
«El mejor canal de Inteligencia Synthetic Generativa para el mercado es a través de software program, hardware y servicios que las organizaciones ya están usando«, agrega Lovelock. «Cada año, se agregan nuevas funciones a los productos y servicios tecnológicos como complementos o actualizaciones. La mayoría de las empresas incorporarán tecnología de manera lenta y controlada a través de actualizaciones de herramientas que ya están integradas en los presupuestos de TI«.
«Este año, cuando se trata de Inteligencia Artificial, las organizaciones pueden prosperar sin tener esta tecnología en producción, pero no pueden prescindir de una historia y una estrategia«, concluye Lovelock.
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