Cómo aplicar
Se requiere una carta de presentación para ser considerado para este puesto y debe adjuntarse como la primera página de su currículum. La carta de presentación debe abordar su interés específico en el puesto y describir la experiencia que se relaciona directamente con este puesto. Sus envíos se utilizarán para evaluar sus habilidades de escritura durante el proceso de selección inicial. Envíe una carta de presentación y un currículum como un solo archivo (debido a las limitaciones del sistema).
Solicite en línea en https://occupations.umich.edu/ Ingrese la palabra clave: 238489
Resumen de trabajo
Al informar al Director de Desarrollo, desempeñará un papel clave en la gestión y el soporte de cuentas comerciales, cargas de datos, calidad de datos e integridad dentro de nuestro sistema de gestión de relaciones con los clientes (CRM) y las integraciones entre múltiples sistemas de campus. Como miembro del equipo de Michigan Radio, el Business enterprise Systems Analyst Intermediate trabajará en un entorno colaborativo y en equipos multifuncionales para respaldar las necesidades de Michigan Radio y la comunidad universitaria. Trabajará en un horario híbrido con días presenciales definidos en la oficina para la colaboración con colegas.
Responsabilidades
80% Actividades de gestión de bases de datos en bases de datos de recaudación de fondos y CRM:
- Administrará y desarrollará informes de rutina y nuevos utilizando bases de datos de recaudación de fondos y CRM (herramienta de relación de ex alumnos y donantes (DART), Blackbaud, Allegiance y Salesforce)
- Proporcionará recuperación de información advert hoc utilizando una variedad de herramientas, informes o programas de redacción de consultas técnicas o del sistema
- Evaluará las solicitudes para determinar el mejor método para la recuperación de datos
- Creará esfuerzos de advertising and marketing en Allegiance y los filtrará a través de DART/Blackbaud CRM Advertising Attempts según las especificaciones y plazos del cliente
- Desarrollará y ejecutará consultas complejas y lógica programática para integrar datos de exportación específicos de DART/Blackbaud CRM y datos de exportación procesados externamente para resumir y analizar los datos
- Realizará la preparación, el análisis, el mantenimiento, la manipulación y la limpieza de datos
- Ayudará al departamento de negocios en las actividades relacionadas con la auditoría, que incluyen una conciliación del historial de clientes de patrocinadores corporativos y donantes con el libro mayor de la Universidad
- Producirá y mantendrá las salidas del sistema de rutina (incluidos recordatorios de compromisos, cumplimiento de primas, información de renovación, reconocimiento de obsequios, informes de Salesforce, paneles y plantillas de Pardot según las políticas y programaciones de la universidad y el departamento
- Representará al equipo de desarrollo de Michigan Radio en comités universitarios y grupos de trabajo
20% Esfuerzos de mejora continua:
- Iniciarás proyectos, nuevos procesos y desarrollarás mejoras sostenibles que aseguren la calidad e integridad de los datos
- Trabajará en estrecha colaboración con clientes internos y externos para respaldar auditorías de datos, verificaciones de integridad (de los datos biográficos y demográficos, así como la entrada de datos precisa y consistente), ediciones y limpiezas basadas en políticas, estándares y solicitudes de clientes dentro del CRM y integraciones entre sistemas
- Utilizará su curiosidad pure para hacer las preguntas correctas al recopilar requisitos, analizar el impacto y desarrollar soluciones creativas
- Capacitará a los miembros del equipo en áreas que afectan la integridad de los datos y los informes
- Colaborará y establecerá relaciones con los clientes, asegurándose de que sus necesidades sean identificadas y respaldadas
- Brindará capacitación en soporte al cliente al instruir a los usuarios finales no técnicos en el uso de los informes existentes para brindar soporte de respaldo
Calificaciones requeridas:
- Licenciatura o combinación equivalente de educación y experiencia relacionada
- Más de 3 años de experiencia intermedia en la gestión de bases de datos relacionales y la aplicación de las mejores prácticas de aseguramiento de datos
- Más de 3 años de experiencia con herramientas de manipulación de datos como hojas de cálculo (puede escribir macros avanzadas), herramientas de importación/exportación y scripts
- Experiencia en gestión de proyectos
- Amplia experiencia con bases de datos relacionales, aplicaciones de bases de datos modernas (Filemaker Pro) y arquitectura
- Habilidades avanzadas de SQL para escribir consultas y procedimientos almacenados para la limpieza, importación y exportación personalizada de datos
- Habilidades demostradas en análisis de sistemas comerciales, recopilación de requisitos, diseño y pruebas de sistemas.
- Dominio de las funciones avanzadas de la suite de Microsoft Business office
- Experiencia trabajando con datos confidenciales.
- Excelencia demostrada en múltiples competencias, incluida la gestión de proyectos, el trabajo en equipo, el pensamiento analítico y la conciencia del cliente/cliente
- Capacidad para trabajar con prioridades cambiantes y con múltiples proyectos requeridos
- Pasión por el excelente servicio al cliente y compromiso con la calidad excepcional.
Cualificaciones deseadas
Experiencia con MPathways (Peoplesoft), herramienta de consulta/informes de Small business Objects
Credencial de administrador certificado de Salesforce (o un compromiso para obtener la certificación dentro de los seis (6) meses posteriores a la contratación)
información adicional
- Para ser considerado, debe ser elegible para trabajar en los Estados Unidos sin requerir patrocinio universitario para continuar con el empleo.
- Si bien los arreglos de trabajo son flexibles, se espera que todos los nuevos empleados estén dentro de una distancia de desplazamiento del campus de Ann Arbor. Esta posición es una posición híbrida con días definidos en persona.
- *Tiempo de vacaciones limitado durante junio y diciembre.
- Las nuevas contrataciones generalmente se contratan en la parte inferior del rango, lo que permite el crecimiento de los empleados dentro del rango a lo largo del tiempo. La ubicación actual en el rango se basa en las habilidades y la experiencia relacionadas con el trabajo, evaluadas a lo largo del proceso de entrevista. Un salario más alto es posible para candidatos excepcionalmente calificados.
- Excelentes beneficios están disponibles. Para obtener más información, consulte http://added benefits.umich.edu
- Salario: $60,000 – $70,000
Plazo de solicitud:
Las ofertas de trabajo se publican durante un mínimo de siete días calendario. El proceso de revisión y selección puede comenzar tan pronto como el octavo día después de la publicación. Esta vacante puede eliminarse de los tablones de anuncios y llenarse en cualquier momento después de que haya finalizado el período mínimo de anuncios.
Declaración de EEO de la radio de Michigan:
Michigan Radio se compromete a atraer y retener una fuerza laboral creativa llena de perspectivas y experiencias variadas para mejorar y continuar nuestra misión de producir contenido confiable para hacer crecer una comunidad diversa de oyentes. Estamos comprometidos a fomentar un entorno diverso, equitativo e inclusivo para personas de todos los orígenes, identidades y edades.
Declaración de EEO/AA de la Universidad de Michigan:
La Universidad de Michigan es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades/acción afirmativa.
