Las integraciones de Blockchain e IA en las PYMES fueron evidentes en 2023, y su influencia continuó extendiéndose a las empresas de todo el mundo también en 2024. Dado que la tasa de adopción de blockchain empresarial international es del 10%, es possible que las pequeñas empresas estén en camino de alcanzar a los grandes conglomerados.
El mérito de esta nueva confianza es la introducción (y simplificación) de la IA (inteligencia artificial), que ocurrió cerca de finales de 2022. A principios de 2023 llegaron nuevos modelos de lenguaje, como GPT-4, que facilitan el uso de la IA y empoderan a las pequeñas empresas. escalar empresas para interactuar con la IA fácilmente.
Esta facilidad de interacción con la IA dio como resultado que comenzara a desarrollarse una nueva period electronic. Se pusieron de moda múltiples herramientas blockchain de IA, que ofrecen a las pequeñas empresas una forma de lograr eficiencia en términos de operación y escalabilidad en términos de crecimiento.
Echemos un vistazo a qué transformación tuvo lugar y qué herramientas la permitieron.
Cómo Blockchain y la IA llevaron a las pequeñas empresas y a los grandes conglomerados al mismo campo de juego
Hubo un tiempo en el que las tecnologías de IA sólo eran accesibles para los grandes conglomerados. ¿La razón? Preocupaciones relacionadas con los costos y barrera del conocimiento. Sin embargo, esto ha cambiado ahora, incluyendo a todas las empresas.
El conocimiento que era demasiado técnico para ser comprendido por cualquier nivel de personal ahora está simplificado. Tecnologías que eran demasiado costosas de integrar ahora son asequibles. Todos estos cambios en la accesibilidad se deben a herramientas compatibles con la inteligencia artificial impulsadas por tecnologías blockchain.
Es fácil interactuar con estas nuevas herramientas porque ya no requieren expertos. Los desarrolladores han eliminado sus complicaciones, permitiendo que las pequeñas empresas las integren fácilmente. Echemos un vistazo más profundo a algunos fragmentos para comprender cómo han cambiado las cosas durante el último año y cómo podrían afectar a varias industrias en 2024.
Alterando la forma en que se realiza la gestión de la cadena de suministro
Dado que la tecnología blockchain es accesible para optimizar la gestión de la cadena de suministro, la gente ha comenzado a comprender las deficiencias de los sistemas centralizados. Si bien la eficiencia de costos y la mayor visibilidad permitieron que estos sistemas prosperaran, los obstáculos en la toma de decisiones, la menor flexibilidad y los desafíos de comunicación llevaron a las personas a buscar soluciones descentralizadas.
La naturaleza descentralizada, rastreable y transparente de Blockchain ha ayudado a las empresas a involucrarse con la gestión de la cadena de suministro de manera más eficiente. Gracias a blockchain y a los contratos inteligentes, las pequeñas empresas tienen acceso a mejores controles de calidad, trazabilidad y transparencia.
Además, la IA ha aprovechado la abundancia y autenticidad de los datos disponibles a través de blockchain para predecir la demanda, mejorar la gestión de inventario e identificar posibles interrupciones. La fusión de las dos tecnologías ayuda a crear un ecosistema seguro y transparente para las pequeñas empresas.
Múltiples herramientas impulsadas por blockchain hicieron uso de esta innovación. Empresas como Circulor e IBM Chain se utilizan mucho en complejas cadenas de suministro industriales. Estas herramientas se están utilizando no solo para agregar más eficiencia a la gestión de la cadena de suministro, sino también para desarrollar relaciones más sólidas y de confianza entre las organizaciones.
Transformando las relaciones con los clientes y el promoting
Si bien los sistemas heredados han sido óptimos para las relaciones con los clientes y el marketing and advertising, dependen en gran medida de conjeturas. El tiempo que lleva obtener detalles precisos del mercado es elevado y, aun así, a menudo se convierte en una cuestión de prueba y error. Por lo tanto, muchas pequeñas empresas han comenzado a buscar soluciones automatizadas para las relaciones con los clientes y el promoting.
Un tipo de herramienta de inteligencia artificial líder que ha experimentado un aumento en la demanda es el chatbot. Su demanda aumentó entre las pequeñas empresas a lo largo de 2023 porque los chatbots ofrecen una forma rentable de aumentar la interacción con el cliente. También es evidente un mayor crecimiento, según un estudio de GartnerIT, que reveló que los chatbots pueden convertirse en un canal principal de atención al cliente para 2027 para más de una cuarta parte de las organizaciones en todo el mundo. Demandsage informó que el 87% de los clientes reaccionan positivamente a los chatbots.
Sin embargo, los chatbots no son las únicas herramientas de inteligencia artificial que han experimentado un aumento en la demanda. Otras aplicaciones de internet marketing impulsadas por IA que aprovechan blockchain para brindar recomendaciones personalizadas a los clientes también se han vuelto más populares este año entre las PYMES. Estas herramientas han permitido a las pequeñas empresas adoptar un enfoque más matizado de las relaciones con los clientes y del promoting que implica más precisión y menos conjeturas.
SalesforceCRM está aprovechando en gran medida herramientas como la plataforma Lightning y myTrailhead para agregar solidez a sus tecnologías CRM (gestión de relaciones con el cliente) existentes.
Agregar precisión y transparencia al análisis de datos
En 2020, la asociación Rating informó que solo el 45% de las pequeñas empresas utilizaban análisis de datos. La razón fue la falta de acceso a herramientas asequibles que ofrecieran precisión y transparencia.
Si avanzamos rápidamente hasta 2024, muchos de ellos ahora tienen acceso a herramientas de inteligencia artificial asequibles que pueden analizar grandes conjuntos de datos y extraer información valiosa. Estas herramientas ayudan a las PYMES a mejorar sus estrategias comerciales para llegar más rápido al público objetivo y tomar decisiones comerciales clave de manera informada.
Blockchain desempeña su papel en el mantenimiento de la integridad de estos conjuntos de datos, lo que prepara el escenario para un análisis de datos preciso.
Empresas como Assisterr y ChainGPT comenzaron a ganar terreno gracias al uso de una fusión de IA y blockchain para brindar servicios de análisis de datos simplificados y precisos en el espacio Internet3. La facilidad con la que se pueden aprovechar estas herramientas ha impulsado la tasa de adopción de blockchain en las PYMES.
Simplificación de las transacciones financieras y la elaboración de presupuestos
A través de blockchain, las pequeñas empresas pueden simplificar sus transacciones financieras en un entorno sin complicaciones. Estas transacciones son seguras, transparentes y resistentes a manipulaciones gracias al libro de contabilidad habilitado para blockchain.
El papel de la IA en las transacciones financieras se produce durante la planificación financiera y la elaboración de presupuestos. Enova, por ejemplo, es una nueva herramienta de inteligencia artificial que utiliza el aprendizaje profundo para brindar análisis financieros avanzados y servicios de evaluación crediticia a los usuarios.
Desde hacer más transparente la gestión de la cadena de suministro hasta ayudar a las pequeñas empresas a mantener su integridad financiera mediante la integración de contratos inteligentes, las ventajas de la unión entre la IA y la cadena de bloques son muchas.
Al observar el impacto transformador de la tecnología emergente, el director ejecutivo de LeadNinja.ai, Gene Slade, compartió: “Estoy entusiasmado con el potencial que tienen tecnologías como blockchain para el futuro. Blockchain tiene la profunda capacidad de mejorar las empresas de muchas maneras, particularmente las pequeñas y medianas empresas, al aumentar la eficiencia operativa y mejorar la seguridad. En 2024, será very important centrarse en innovaciones que no sólo se alineen con las experiencias de los usuarios y las operaciones comerciales, sino que también las amplifiquen significativamente”.
¿Pero en esta transformación sólo se pueden encontrar aspectos positivos?
El costo humano ignorado de la adopción de la IA en las pequeñas empresas
Si bien los beneficios que aporta la fusión tecnológica de blockchain y la IA son encomiables, no podemos ignorar los costos humanos.
A medida que la IA simplifica las tareas mundanas y mejora aún más un negocio a través de la integración de blockchain, un detalle desgarrador pasa desapercibido: las personas están perdiendo sus empleos.
Según un estudio reciente del Instituto de Economía Laboral, solo en 2023 se perdieron 1,8 millones de puestos de trabajo a causa de la IA. En comparación con 2022, eso es un aumento del 15%.
Sin embargo, estas son sólo las estadísticas de lo que ya sucedió. Los temores de la gente sobre el futuro de la IA son aún más pronunciados: más del 30% de los trabajadores en todo el mundo sienten que pronto serán reemplazados por la IA. En India, este miedo prevalece entre el 70% de la fuerza laboral. De hecho, una encuesta realizada por Resume Builder reveló que 1 de cada 3 empresas podría reemplazar a sus empleados con IA en 2024 en todo el mundo, y se prevé que la tendencia continúe en los próximos años.
La alta adopción de la IA y la simplificación de sus tecnologías han exacerbado esos temores.
La automatización es una de las principales razones citadas para esta pérdida de empleo. Con herramientas basadas en IA cada vez más rápidas, precisas y eficientes que los humanos, las pequeñas empresas están avanzando hacia pastos más verdes.
Además, la mayor eficacia del aprendizaje profundo ha alterado la forma en que se percibe la IA. Incluso los trabajos de atención al cliente, que a menudo requieren un elemento humano por parte del otro lado, han descubierto que los chatbots de IA son más eficientes.
Sin embargo, eso no quiere decir que todo se oscurecerá para el pequeño con el auge de blockchain y la IA en las pequeñas empresas.
La adopción de la IA y la cadena de bloques crecerá y la pérdida de empleos aumentará, pero todavía hay una manera de sobrevivir
La creciente accesibilidad de la IA y la cadena de bloques en las empresas significa que se avecina un aumento repentino de la adopción. Y a medida que la tecnología crezca, su influencia se extenderá a múltiples elementos de estas organizaciones, lo que en última instancia resultará en más pérdidas de empleos en 2024.
A medida que la tecnología continúa dando forma al panorama de nuestros negocios, se nos presenta una opción: permitirle que dé forma a nuestras empresas a lo largo de un camino lineal, ignorando el costo humano, o abrazar la innovación.
Afortunadamente, la innovación es el camino que han adoptado la mayoría de las empresas. Están surgiendo nuevas oportunidades laborales centradas en la inteligencia artificial y la interacción humana. Si bien ChatGPT fue visto como una amenaza para los trabajos humanos (y todavía lo es), puestos como Prompt Writer provienen de empresas dispuestas a pagar salarios altos. Esta innovación muestra que las profesiones que se centran en aprovechar las herramientas de IA están en aumento, mientras que las empresas están dando la bienvenida a los seres humanos para que sigan desempeñando esas funciones.
“Gracias a ChatGPT, la escritura rápida es ahora una habilidad muy valorada. Una empresa de tecnología ofrece 300.000 dólares al año por contratar un redactor rápido”. tuiteó Mushtaq Bilal, medical doctor e investigador de la Universidad del Sur de Dinamarca.
Otras profesiones, como la ingeniería de aprendizaje automático (ML), la investigación de PNL (procesamiento del lenguaje purely natural), el desarrollo de inteligencia empresarial y más, también están surgiendo gracias al aumento de la adopción de la IA en todo el mundo.
Si bien el surgimiento de nuevos espacios profesionales es encomiable, la verdad sigue siendo clara como el día de hoy: no todos estarán dispuestos o serán capaces de adaptarse a este cambio. Se seguirán perdiendo puestos de trabajo.
Afortunadamente, existe una manera de ayudar al hombre promedio a llegar a fin de mes: la Renta Básica Common (RBU). Los criptoemprendedores ahora son pioneros y experimentan con este concepto. Proyectos como Hedge for Humanity, Swift Desire y WorldcoinWLD apuntan hacia el propósito de hacer factible la RBU.
Estos grupos tienen como objetivo ayudar a abordar la igualdad de ingresos en los regímenes de bienestar social y ayudar a las personas a sobrevivir en un momento en el que su futuro profesional podría estar en desorden.
¿Qué nos depara el futuro para la adopción de la IA y Blockchain en las pequeñas empresas?
Una encuesta realizada en empresas de EE. UU., Reino Unido y China reveló que más del 87% de las organizaciones tienen la intención de invertir en blockchain de alguna manera en 2024. Este nivel de crecimiento y adopción de herramientas de inteligencia synthetic de blockchain podría transformar a las pequeñas empresas y empoderarlas para prosperar. en el ámbito empresarial international.
Estas empresas ahora pueden aprovechar el libro de contabilidad transparente de blockchain y la producción automatizada de la IA para una mejor gestión de la cadena de suministro, un mejor servicio al cliente y marketing and advertising, y más precisión a la hora de analizar datos.
Sin embargo, no se puede ignorar el costo humano de esta nueva adopción. La pérdida de empleos está aumentando a medida que las empresas adoptan modelos más eficientes proporcionados por la IA.
Pero en medio de esta transformación han surgido nuevas profesiones, como Prompt Engineer. Estas profesiones aprovechan la interacción entre la IA y los humanos, brindando a quienes buscan empleo nuevos lugares donde buscar.
No podemos saber en qué medida esta disrupción liderada por blockchain y la IA transformará el futuro de las empresas. Sin embargo, lo que sí sabemos es que cuando llegue ese futuro, la clave para la supervivencia será la innovación, un rasgo humano que la IA no puede reemplazar.
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