En medio de cambios regulatorios e incertidumbre, la reducción de las emisiones de carbono sigue siendo una preocupación para muchas organizaciones. Si bien la sostenibilidad es un costo de hacer negocios para muchas empresas hoy en día, una nueva investigación del MIT muestra que también es una oportunidad para realizar el valor comercial.
Sin embargo, las empresas logran ese valor solo cuando integran los objetivos de sostenibilidad en la estrategia de la empresa y luego desarrollan capacidades para avanzar en sus objetivos, según una nueva información sobre la investigación del Centro del MIT para la Investigación de Sistemas de Información.
Una encuesta de 2024 realizada por CISR y el Instituto de Gestión de la Tecnología de la Universidad de St. Gallen, así como la investigación cualitativa anterior del año anterior, descubrieron que las empresas de fabricación suiza que practicaban la «sostenibilidad digital» demostraron una mejora en la sostenibilidad general.
La sostenibilidad digital es el uso de tecnologías y datos digitales para medir, rastrear y reducir las emisiones de carbono en las operaciones, productos y ecosistemas de socios de una organización.
Específicamente, los investigadores de CISR piden el uso de tecnologías digitales y datos precisos y granulares para hacer lo siguiente:
- Rastree y optimice las emisiones de tecnología, que llaman «Green It».
- Rastree y optimice las emisiones de productos («Productos verdes»).
- Desarrolle ofertas digitales que tengan huellas de carbono más bajas o que ayuden a proveedores, socios y clientes a rastrear y administrar sus emisiones («Ofertas digitales verdes»).
Ahora, la nueva sesión informativa del MIT CISR examina cómo generar valor a partir de estos esfuerzos de sostenibilidad digital. Las organizaciones logran esto integrando los objetivos de sostenibilidad en la estrategia de la empresa y luego desarrollando una capacidad empresarial para la sostenibilidad digital para avanzar en esos objetivos.
En el estudio de 360 compañías manufactureras suizas, los investigadores de CISR Ina M. Sebastian, Stephanie L. Woerner y Peter Weill, y el investigador de la Universidad de St. Gallen, Daniel Woerner, identificaron cuatro objetivos de sostenibilidad estratégica, junto con diferentes enfoques de sostenibilidad digital para lograrlos que tenían diversos frutos de impacto de impacto:
- Un objetivo de cumplimiento y eficienciacon esfuerzos de sostenibilidad impulsados en gran medida por los requisitos reglamentarios y la minimización de riesgos. Este trabajo de «estacas de tabla» hizo poco para diferenciar a una empresa sobre la mejora de la sostenibilidad o el valor comercial.
- Un objetivo de reputación de un cliente e inversorcon esfuerzos de sostenibilidad impulsados por la demanda de los clientes, los requisitos de los inversores y el atractivo para el talento. Además de ver mejoras en la sostenibilidad, el cuartil principal de las empresas (aquellas que valoraron este objetivo) lograron ganancias 17% mayores antes de intereses e impuestos que las empresas que consideraban que este objetivo era de poca importancia (es decir, las del cuartil inferior).
- Un objetivo de nuevo ingresocon esfuerzos de sostenibilidad impulsados por la innovación y la competitividad. En esta categoría, las empresas del cuartil superior (aquellas que valoraron este objetivo) tenían un 53% más de ingresos de la innovación, así como una mayor mejora en la sostenibilidad, en comparación con las del cuartil inferior, junto con un 12% más de capacidad innovadora.
- Objetivo de propósito de la empresacon los objetivos subyacentes de demostrar la responsabilidad social y mejorar la imagen corporativa. Ese enfoque dio como resultado una mejora 13% mayor en la experiencia del cliente y un rendimiento de un 22% más alto en la implementación de principios de circularidad (ampliamente definidos como eliminar los desechos, recirculación de productos y la naturaleza de regeneración), además de una mayor mejora en la sostenibilidad, en comparación con las compañías de cuartos del fondo.
No importa qué objetivos estratégicos de sostenibilidad u objetivos priorizaran las empresas, las empresas en el cuartil superior para darles importancia a ellas obtuvieron puntajes significativamente más altos en la TI verde.
Pero las empresas que priorizaron la reputación de los clientes y los inversores, los nuevos ingresos y el propósito de la empresa como importantes impulsores de sus iniciativas de sostenibilidad también implementaron una sostenibilidad digital significativamente mayor en productos verdes y ofertas digitales verdes.
Para resaltar la sostenibilidad digital en acción, CISR ofreció un estudio de caso sobre la empresa internacional de salud BUPA. Las misiones de sostenibilidad de la Compañía reconocen que la digitalización de productos y servicios sirve al mayor objetivo de reducir las emisiones de carbono y mejorar la salud humana.
BUPA está demostrando progreso en los tres tipos de iniciativas de sostenibilidad digital.
- Verde Los esfuerzos incluyen el cambio a la nube (del 41% de los sistemas en 2022 a 88% en 2024) y la transición de su gasto de TI a proveedores con ambiciones netas netas similares (del 31% del gasto en 2022 a 71% en 2024).
- Producto verde Las iniciativas incluyen reducir las emisiones asociadas con gases anestésicos en sus negocios globales y expandir las prácticas de adquisición sostenible a toda la cadena de suministro.
- Ofertas digitales verdes Trate de aumentar el acceso de las personas a los servicios de atención médica sin requerirles que viajen a un hospital o clínica. A mediados de 2024, BUPA reportó un aumento de 24% año tras año en los clientes que usan su aplicación móvil, BluA.
Una lección clave de los esfuerzos de Bupa, concluyen los investigadores, es que la compañía está logrando valor porque ha integrado los objetivos de sostenibilidad en la estrategia de la empresa.
«Mejorar las capacidades de sostenibilidad para satisfacer las demandas de los clientes o inversores, generar innovación y competitividad, o convertirse en una empresa socialmente responsable está vinculada al valor comercial real», escriben los investigadores. «Sea claro sobre sus objetivos y luego desarrolle capacidades de sostenibilidad para avanzar en estos objetivos».
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