SPend en cualquier momento de mi empresa y nunca escuchará esta palabra pasar mis labios: «imposible». Eso es incluso si estamos discutiendo si Newcastle United puede ganar la Premier League de la próxima temporada. En los negocios, como en la vida, siempre hay una manera. Puede tomar tiempo y muchos retrocesos, pero si tiene el impulso, la determinación y la resistencia, llegará de alguna manera allí.
Es por eso que me frustré tanto cuando escucho a los empresarios y los líderes empresariales sugieren que el crecimiento en el clima actual es, si no imposible, entonces muy poco probable. Las guerras comerciales, los aumentos nacionales de seguros, los aumentos de salario mínimo, el aumento de los costos, la inestabilidad política, demasiada burocracia … la lista de bloqueos es infinita. Si quieres buscar bloqueos.
Personalmente, prefiero ver las oportunidades. Porque no importa cuán precaria sea la perspectiva, siempre hay oportunidades de crecimiento.
Recientemente escribí sobre las palancas del crecimiento que podemos hacer para inspirar el éxito empresarial en este país. Pero solo funcionarán si podemos superar el mayor bloqueo en los negocios: nosotros mismos.
Buscamos excusas demasiado rápido, hablamos con demasiada entusiasmo, mantenemos nuestros dedos cruzados y se dirigen hacia abajo. Bueno, creo que ahora es el momento de mostrar algo de arena y resolución para ser mejor.
El primer paso es el más difícil, simplemente reconocer que no nos estamos presionando. Créeme, cuando los tiempos han sido difíciles, me paré frente a ese espejo metafórico y resolví salir de él, desempolvarme y volver a ir. No es fácil, pero un ingrediente clave del éxito empresarial es tener una racha de humildad y admitir que a menudo somos el primer problema que debe resolverse. En lugar de preocuparnos por las barreras, necesitamos tener la persistencia de seguir rompiéndolas.
A continuación, establezca un objetivo o, como escribió el gurú de negocios, Jim Collins Construido para durarUn gran objetivo audaz y peludo (Bhag). Algo que te llevará la mejor parte de una década para lograr. Para dejar realmente tu huella y vencer a la competencia. Y nunca puedes comenzar demasiado pronto.
Tenía cuatro años cuando puse mi primer Bhag. Al crecer en Huddersfield, una vez vi al magnate de los negocios Lord Hanson aterrizar su helicóptero en el jardín de la casa de sus padres, que estaba cerca de la nuestra. Desde ese momento, aspiraba a ser exitoso y rico. Eso no es ser precoz; está siendo conducido.
Mire cómo los demás han logrado el éxito e inspirándose en un emprendedor de modelos de rol, copiando y girando para construir su propio negocio. Pero haga que este objetivo sea realmente grande y peludo. No estás jugando por los bordes aquí.
Ahora, cuéntale a todos al respecto. Cuantas más personas sepan sobre su BHAG, más probabilidades tendrá de tener éxito. Sí, corre el riesgo de tener que comer un pastel humilde en el improbable caso de que las cosas no sean planificadas. Pero si es un ascendente reacio, entonces construir un negocio puede no ser lo suyo.
En cualquier caso, si disparas para las estrellas y solo llegas a la luna, ese es un éxito bastante extraordinario en sí mismo.
Mi carrera comercial siempre se ha marcado al dar dos pasos hacia adelante y luego un paso atrás. Y si te mantienes enfocado en ese Bhag, todos se unieron por esa unidad de propósito, no dejarás que esos pasos atrasados te depriman.
Aquí podría ser donde la tutoría o el coaching son útiles, orientación que provocará una mayor ambición. El programa de capacitación Help To Grow, que está 90 por ciento financiado por el gobierno y cuesta tan solo £ 750, es un esquema brillante diseñado para abordar ese bloqueo de liderazgo.
El siguiente paso es asegurarse de no poner todo sobre sus propios hombros. Delegar más, traiga socios cuando sea necesario, divide los roles y trabaje en estrecha colaboración con colegas clave. Siempre me he enorgullecido de presionar los límites, pero mirando hacia atrás en los momentos clave de mi carrera, me doy cuenta de que lo hice porque me inspiré a los más cercanos a mí. La innovación no es una empresa en solitario.
Eso significa alcanzar el talento correcto, que es un bloqueador de crecimiento que todo lo que tiene que superar, especialmente aquellos, y hablo como un orgulloso Yorkshireman, que no se basa en Londres y el sudeste. Porque, seamos honestos, ahí es donde están muchas de las habilidades. Cuando decidimos hacer de Walsall nuestra base de Homeserve, fuimos bendecidos con el talento local, pero algunos roles requirieron especialidades que tenían más probabilidades de estar agrupados en la capital. Era lo mismo cuando lanzamos en Francia: Lyons era nuestro hogar, pero París tenía las habilidades adicionales que necesitábamos, por lo que construimos un centro más pequeño allí.
Sea pragmático y establece una oficina satélite. Use la gran cantidad de espacio de oficina compartido en el sur para alentar a las personas clave a que vengan a trabajar para usted.
Otro bloqueador es el miedo de la gente a la deuda. Creo que tener una deuda en un negocio es una buena disciplina, siempre que no sea excesivo, no más de cuatro veces las ganancias antes de intereses, impuestos, depreciación y amortización (EBITDA), e idealmente entre dos y cuatro veces. Significa que no dependerá de un inversor importante que pueda exigir una mayor proporción de su negocio de lo que se siente cómodo.
La disponibilidad de capital de deuda para el crecimiento, particularmente para las empresas medianas, es una frustración que escucho semanalmente en los talleres de líderes empresariales que hago para fundadores y directores ejecutivos. Igualmente, los equipos de alta gerencia de Big Banks me dicen que quieren hacer más préstamos a estos negocios de ampliación, pero los requisitos regulatorios de adecuación de capital los detienen. Esto debe abordarse, de modo que apoyemos la toma de riesgos con más préstamos de riesgo.
También necesitamos proporcionar incentivos para el riesgo empresarial, no solo admirarlo. La mitad de las empresas cerradas en tres años y solo 7.500 de aproximadamente 5.6 millones de empresas del Reino Unido hacen que se convierta en grandes empresas. Con mejores exenciones fiscales, y no más aumentos en el impuesto sobre las ganancias de capital, al tiempo que mantienen alivio del esquema de inversión empresarial, se alentará a los líderes a dar el paso y hacerlo.
El helicóptero de Lord Hanson no es solo una anécdota colorida para mí, es la razón por la que estoy donde estoy hoy. Creo que todos tienen esos momentos de claridad en algún momento de sus vidas o carreras, pero no suficientes que actuemos sobre ellos. Culpe factores externos si lo desea, pero a veces no lo hace es culpa de nadie más que a nosotros mismos.
Richard Harpin es fundador de HomeServe y propietario de Growth Partner y Business Leader
