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La innovación continúa impulsando la industria de los viajes. Al llevar la tecnología blockchain al espacio de reserva de hoteles, una startup lanzada recientemente está agregando una nueva dimensión al proceso de reserva y cambiando la forma en que las industrias de la hospitalidad y los eventos interactúan con sus clientes.
Liferewards.ai
A medida que los viajeros se sienten más cómodos con las criptomonedas y las billeteras, el modelo de agencia de viajes en línea (OTA) está listo para la disrupción de las tecnologías de cadena de bloques. Listo o no, las reservas de lodge que se pueden comprar y comercializar como tokens no fungibles (NFT) están aquí.
Liferewards.ai ofrece reservas de resort y entradas para eventos que se digitalizan y convierten en NFT coleccionables. Los clientes pueden obtener recompensas en función de sus acciones, que son fáciles de rastrear mediante la tecnología blockchain, así como vender o intercambiar sus reservas en un mercado secundario, al igual que StubHub funciona como un lugar electronic para que los compradores principales de boletos vendan o intercambien su béisbol o Entradas de Broadway.
“Al crear liquidez en las reservas, tanto los hoteles como los viajeros obtendrán más flexibilidad y una mejor experiencia de viaje”, dijo Eduardo Ibañez, científico jefe de datos de Liferewards.ai. “Con NFT que representan estadías en hoteles o boletos para eventos, Liferewards.ai permite a los viajeros mostrar dónde han estado, dónde están y hacia dónde van, y les permite intercambiar esas reservas en un mercado abierto. Estamos desarrollando una solución related para reservas de vuelos, pero en el lanzamiento nos centramos en hoteles y eventos”.
¿Qué significa cuando su reserva de resort es una NFT?
Tan pronto como se reserva un hotel, el viajero obtiene un NFT que funciona como una reserva única que se puede vender o intercambiar de forma segura y sin problemas hasta 24 horas antes del examine-in. Los viajeros pueden pagar con su tarjeta de crédito o con criptomoneda. Tan pronto como se procesa el pago, el sistema acuña el NFT y el viajero puede verlo en su billetera luego puede usarlo, venderlo, intercambiarlo o simplemente mostrarlo en su billetera.
Blockchain es bueno en la autenticación, verificando quién posee qué y cuándo se compró, lo que permite que dos personas intercambien tokens que representan reservas de manera fácil, económica y segura.
“La opción de hacer que las reservas sean negociables en mercados secundarios es atractiva para muchos viajeros, especialmente si sus planes cambian con frecuencia”, dijo Ibáñez. “Los hoteles también se benefician de tener un mercado secundario”.
Los beneficios para los hoteles
Liferewards.ai promete ayudar a los hoteles a administrar los ingresos de manera más fluida y resolver el problema de las altas tasas de cancelación mediante la creación de reservas que se pueden negociar en mercados secundarios sin perder valor en lugar de cancelarlas cuando cambian los planes de los viajeros.
“Si un lodge tiene una política de cancelación en la que puedes cancelar con 24 horas de anticipación, es mejor que no tengan que preocuparse por descontar la habitación para que entre otra persona”, dijo Ibáñez.
La plataforma también debería ayudar a los hoteles a reducir sus costos de adquisición de clientes. Por ejemplo, los grandes hoteles podrán pre-vender su inventario con un año de anticipación, para que puedan mantener su ocupación y reducir el riesgo.
“Cuanto más rápido puedan venderse, mejor”, dijo Ibañez. “Estamos resolviendo un problema para los viajeros y los hoteles al mismo tiempo al crear valor a partir de reservas que actualmente son activos muertos”.
Para asegurarse de que la plataforma pueda competir en precio y ofrecer un amplio inventario de hoteles, Liferewards.ai se está asociando con OTA y grandes marcas hoteleras. Ibañez dice que puede ofrecer tarifas y precios más bajos porque sus clientes pertenecen a un grupo cerrado de usuarios. «El descuento no se muestra en ningún otro lugar».
Eventualmente, los hoteles podrán establecer las reglas de su NFT, por lo que cada vez que se intercambie el token de reserva, el hotel recibirá un pago de regalías. «Todavía no hemos llegado allí, pero es posible, porque con blockchain su parte de regalías se puede codificar programáticamente en el NFT».
El juego de la lealtad
Además de asociarse con hoteles, Liferewards.ai está trabajando en estrecha colaboración con proveedores de eventos y experiencias para que puedan empaquetar reservas de lodge con boletos para eventos y ofrecer recompensas únicas a los viajeros.
“Vamos a permitir que los viajeros obtengan puntos de lealtad basados en varias interacciones dentro de la red”, dijo Ibañez. “El viajero que reservó 10 veces en un hotel determinado podría ser denominado ‘administrador de la comunidad’ de ese lodge o destino, y si brinda información interna sobre ese lugar, obtendrá puntos adicionales en cada reserva posterior. Con nuestra plataforma de viajes descentralizada, todos los viajeros pueden monetizar sus puntos fuertes, ya sean los mejores críticos de hoteles o los mejores guías turísticos. Brindamos valor a sus interacciones”.
En una iteración futura de la plataforma, los viajeros podrán descubrir y desbloquear recompensas ubicadas en ciertas longitudes y latitudes en el mundo authentic a través de la realidad aumentada. Un intento de gamificar el proceso de obtención y canje de recompensas, estas llamadas «misiones» pueden implicar ir a una determinada estatua en Roma para desbloquear un evento o descuento de lodge o ir a un bar de whisky organizado por expertos locales en Kentucky.
Mirando hacia el futuro
Si bien a Ibáñez le preocupa que la falta de liquidez en otros mercados de NFT pueda afectar el volumen de ventas, sostiene que Liferewards.ai, que opera en blockchain pero no está únicamente vinculado a las criptomonedas, no se verá afectado negativamente por la volatilidad reciente en el mercado de criptomonedas. .
“Nuestra pila de tecnología está construida, tenemos acceso a millones de habitaciones de inventario hotelero y estamos estableciendo excelentes asociaciones”, dijo Ibañez. “Creceremos tan rápido como podamos adquirir clientes”.
En términos de advertising, eso significa centrarse en atraer a viajeros más jóvenes y más ricos a los que les gusta ir a eventos, y luego centrarse en los hoteles cercanos que son populares entre esos viajeros.
“Para algunos viajeros, nuestros NFT representarán simplemente el registro de su reserva, mientras que para otros serán coleccionables. Hay algo que decir sobre flexionar y compartir dónde has estado y qué has experimentado. Tu NFT probará que, por ejemplo, estuviste en el Tremendous Bowl y te hospedaste en el mismo lodge que Rhianna”.
Si la plataforma despega como Ibañez cree que lo hará, aquellos que disfrutan alardear de sus experiencias de viaje en Instagram deberán mejorar su juego.
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Este contenido fue creado en colaboración por Liferewards.ai y el estudio de contenido de marca de Skift, SkiftX.
