TikTok cerró antes de la prohibición de Estados Unidos. Los especialistas en marketing buscan nuevas formas de conectarse con sus … [+]
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TikTok se ha convertido en la piedra angular de las estrategias de marketing de muchas organizaciones, particularmente para atraer audiencias más jóvenes con contenido creativo y breve. La posible prohibición ha provocado una preocupación generalizada entre los especialistas en marketing, dado el papel vital de la plataforma para atraer a audiencias más jóvenes a través de contenido de video creativo y de formato corto.
La prohibición altera las estrategias de marketing y resalta los riesgos de una dependencia excesiva de una única plataforma para la participación de la audiencia. Para los propietarios de pequeñas empresas que han invertido mucho en TikTok, este es un recordatorio fundamental para diversificar los esfuerzos de marketing y explorar canales alternativos para garantizar la resiliencia frente a la volatilidad de las plataformas digitales.
Cuando surgen interrupciones como esta, los líderes deben actuar con rapidez para gestionar el estrés dentro de sus equipos, garantizar la continuidad del marketing y salvaguardar el impulso de su marca.
Diversificar los canales de marketing
Depender de un solo canal puede dejar a las pequeñas empresas vulnerables a interrupciones repentinas, sin importar cuán exitosas sean. Al adoptar una estrategia multicanal (aprovechando plataformas como Instagram Reels, YouTube Shorts, Pinterest y marketing por correo electrónico), las empresas pueden salvaguardar su alcance y garantizar una interacción constante con su audiencia. Esta diversificación reduce la dependencia y abre nuevas oportunidades para conectarse con diferentes grupos demográficos, fortalecer la visibilidad de la marca y mantener la resiliencia en un panorama digital impredecible:
Empiece por expandirse más allá de las redes sociales. Invierta en iniciativas de marketing de contenidos como blogs, podcasts y seminarios web para establecer una presencia digital sólida e independiente.
Priorizar el contenido propio
Los medios propios garantizan que su marca siga siendo visible y resistente frente a las interrupciones específicas de la plataforma y ayudan a generar una confianza duradera con su audiencia. Al crear contenido imperecedero y de alto valor que informe, entretenga o eduque, las empresas pueden generar tráfico orgánico y establecerse como líderes de opinión en su industria. Además, los medios propios brindan un mayor control sobre la narrativa de su marca, reducen la dependencia de algoritmos externos y crean oportunidades para cultivar conexiones más profundas y significativas con su audiencia a lo largo del tiempo. Profundiza las relaciones con su audiencia a través de boletines informativos, ofertas exclusivas y contenido atractivo.
Aproveche las comunidades de influencers
Los influencers han jugado un papel decisivo en el ascenso de TikTok a la prominencia y muchos creadores han establecido audiencias en múltiples plataformas. Los líderes pueden aprovechar esto colaborando con personas influyentes que puedan adaptar su contenido para otros canales:
- Identifique personas influyentes multiplataforma: muchos creadores de TikTok tienen muchos seguidores en Instagram o YouTube, lo que los convierte en socios valiosos para campañas multiplataforma.
- Reutilizar contenido: trabaje con personas influyentes para reutilizar contenido estilo TikTok para plataformas que sigan siendo accesibles. Esto garantiza la continuidad de la voz de su marca y el atractivo creativo.
Adopte el marketing ágil
La prohibición de TikTok permite a los líderes fomentar la agilidad dentro de sus equipos. El marketing ágil enfatiza la adaptabilidad, la experimentación y la colaboración, atributos críticos en tiempos de incertidumbre; permite a los equipos girar rápidamente, manteniendo las campañas actualizadas y relevantes.
- Fomente la comunicación abierta: cree un espacio seguro para que los miembros del equipo compartan inquietudes e ideas. La comunicación transparente genera confianza y reduce la ansiedad.
- Organice sesiones periódicas de lluvia de ideas: anime a su equipo a compartir ideas creativas para llegar a su audiencia a través de nuevos canales.
- Pruebe y aprenda: experimente con diferentes plataformas, formatos de contenido y estilos de mensajería para determinar qué resuena mejor con su audiencia.
- Proporcione recursos para el manejo del estrés: ofrezca apoyo para la salud mental, horarios flexibles o actividades para aliviar el estrés para ayudar a su equipo a afrontar los desafíos con resiliencia.
Construir una comunidad leal es fundamental para la supervivencia de una marca.
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Fortalecer la construcción comunitaria
Fomentar un sentido de comunidad sostiene la lealtad a la marca. Los líderes pueden guiar a sus equipos para que se centren en conexiones directas y significativas con los clientes.
- Cree experiencias exclusivas: ofrezca acceso a comunidades en línea, programas de fidelización o eventos virtuales que fomenten un compromiso más profundo con su marca.
- Fomente la promoción: capacite a los clientes satisfechos para que compartan sus experiencias a través de reseñas, testimonios o referencias de boca en boca.
Plan de Contingencia
Una estrategia proactiva diseñada para preparar a una organización para interrupciones o cambios inesperados garantiza que las operaciones puedan continuar o recuperarse rápidamente. Describe acciones, roles y recursos específicos necesarios para abordar los riesgos potenciales de manera efectiva. A continuación se muestra un desglose de cómo se ve un plan de contingencia sólido:
- Identificación de riesgos: defina escenarios potenciales identificando riesgos que podrían perturbar su negocio (por ejemplo, prohibición de TikTok, interrupciones de la plataforma, crisis económicas, violaciones de ciberseguridad). Luego, clasifique los escenarios según su probabilidad e impacto potencial.
- Objetivos del plan: establezca metas claras indicando lo que el plan pretende lograr, como mantener la participación del cliente, minimizar la pérdida de ingresos o proteger los datos. Además, defina cómo se medirá el éxito (por ejemplo, tasas de retención de audiencia, participación en plataformas alternativas, tiempo de inactividad minimizado).
- Pasos viables: identificar métodos alternativos para lograr objetivos comerciales clave.
- Funciones y responsabilidades: Designar un equipo o líder de contingencia para gestionar la implementación.
- Recursos y herramientas: asegúrese de que las plataformas, herramientas o proveedores alternativos estén listos para activarse si los principales fallan y garantice que se realicen copias de seguridad periódicas de los datos críticos y que sean accesibles durante las interrupciones.
- Plan de comunicación: cree canales de comunicación claros para mantener a los equipos informados durante las crisis. Desarrollar mensajes preaprobados para clientes, partes interesadas y medios de comunicación para abordar la situación de manera profesional hace que el proceso sea más fluido.
- Pruebas y actualizaciones: pruebe el plan periódicamente para identificar brechas y garantizar que esté listo. Revisar y revisar el plan a medida que evolucionan los riesgos, las tecnologías y las necesidades comerciales.
Ejemplo: plan de contingencia para una prohibición de TikTok
- Objetivo: Mantener la participación de la audiencia y garantizar la continuidad del marketing.
- Acciones inmediatas: cambie el contenido a Instagram Reels y YouTube Shorts y aumente las campañas de correo electrónico para atraer a los seguidores directamente.
- Funciones: Gerente de marketing para supervisar los cambios de plataforma; creadores de contenido para reutilizar el contenido de TikTok.
- Recursos: suscríbase a herramientas como Canva o Adobe para crear contenido optimizado para la plataforma.
- Comunicación: Notifique a la audiencia por correo electrónico, sitio web y otras plataformas sociales sobre cambios en la entrega de contenido.
- Pruebas: supervise las métricas de participación en plataformas alternativas semanalmente para garantizar la eficacia.
Las interrupciones del marketing, como la prohibición de TikTok, pueden crear desafíos, pero también presentar oportunidades para la innovación y el crecimiento. Los líderes que se centran en la diversificación, la creatividad y la alineación del equipo pueden convertir la incertidumbre en una ventaja.