DHL anunció hoy que se asoció con la empresa de reventa Reflaunt para brindar servicios de logística para el negocio de reventa (classic). Según el acuerdo, las marcas contratan a Reflaunt para gestionar sus operaciones de reventa y todos los productos son manejados y autenticados por el individual de DHL en las instalaciones de DHL.
Cómo funciona:
– Los consumidores visitan el sitio de una marca y utilizan el application proporcionado a la marca por Reflaunt que gestiona el proceso.
– El application se encarga de que DHL recoja, clasifique, clasifique, autentifique, fotografíe, manipule y envíe. Para los consumidores, parece que sólo interactúan con la marca.
– Tanto DHL como Reflaunt comercializarán el servicio entre marcas.
Por qué esto es importante
Hay muchas razones por las que la reventa es una gran oportunidad de crecimiento para los productos de consumo:
– Permite a los consumidores acceder a marcas que de otro modo no podrían permitirse.
– Abarata las compras de nuevos productos porque parte del precio de compra es recuperable.
– Es mejor para el medio ambiente, genera menos residuos y prolonga la vida útil de los productos que, de otro modo, no se utilizarían o acabarían en los vertederos.
Por todas esas razones y otras, los consumidores lo quieren.
Pero hay problemas con el negocio de reventa. Lo más notable es que es muy difícil ganar dinero. Se han invertido y perdido miles de millones tratando de construir negocios de reventa a gran escala.
Algunas de las razones por las que es tan difícil son:
– Hay un límite en cuanto al precio de venta de los productos revendidos porque siempre tienen que ser inferiores a los productos nuevos.
– Los productos revendidos tienen mayores costos de manipulación, inspección y autenticación que los productos nuevos porque cada artículo es único y llega uno por uno en lugar de miles. Algunas son falsas y hay que eliminarlas individualmente.
– Los productos revendidos deben sacarse individualmente de los armarios de los consumidores, mientras que los productos nuevos pueden pedirse, fabricarse y enviarse por palé.
Si bien estamos empezando a ver signos de rentabilidad en la reventa (consulte este artículo), la infraestructura para hacer que la industria sea eficiente recién ahora está comenzando a aparecer. Hasta no hace mucho se pensaba que period ropa para gente pobre. Ahora el pensamiento está cambiando.
Que una empresa del tamaño de DHL crea que esto es una oportunidad es un cambio significativo. Al contrario de lo que pensaron los inversores cuando invirtieron miles de millones en grandes plataformas de reventa como The RealReal y ThredUp, gran parte de la infraestructura para la reventa no tiene por qué estar construida específicamente se puede incorporar a operaciones existentes y eso es lo que está haciendo DHL.
DHL no es el único. Una empresa llamada Open up For Vintage está tomando la información de las boutiques vintage tradicionales de todo el mundo y publicando los productos en mercados electrónicos para exponerlos a los consumidores de todo el mundo. Es otro ejemplo de cómo aprovechar la infraestructura existente en lugar de invertir miles de millones para construirla nueva. La eficiencia del enfoque hace que sea possible que veamos más desarrollos de este tipo con el tiempo.
Esta tendencia llevará a un momento en el que podrás escanear tu armario con tu dispositivo móvil, decidir qué quieres vender y se publicará en línea de inmediato. Ese tipo de cambio está muy lejos, pero está llegando. El compromiso de una empresa del tamaño de DHL es una de las señales de que la reventa puede hacerse más eficiente implementando los recursos existentes para impulsar la rentabilidad en la reventa. Habrá que encontrar más formas de aprovechar el enorme potencial de la reventa porque eso es lo que quieren los consumidores.
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