EVANSVILLE, Ind. (WFIE) – El Black Friday y el Small Business Saturday ya quedaron atrás, y las pequeñas empresas locales nos dijeron que esperaban con ansias esos días para recibir el impulso comercial que esperaban.
El propietario de Sixth and Zero dice que la mayoría de las personas asocian el Black Friday con los grandes minoristas, pero las tiendas pequeñas y más personales también se benefician. Algunos, como Sixth y Zero, incluso se han adaptado y han encontrado formas de beneficiarse del Cyber Monday.
Mary Allen es propietaria de Sixth and Zero, que vende champús, jabones, detergentes y más; algunos de los cuales hacen en casa. Para ella, el Black Friday y el Small Business Saturday son muy importantes.
“Es nuestro día de mayores ventas, tradicionalmente nuestro día de mayores ventas del año, y no defraudó este año”, dijo Allen.
Ella dice que lograron cinco veces su meta de ventas diarias el sábado y vendieron más este Black Friday que el año pasado, mucho más que un viernes típico.
Ella dice que su negocio tiene márgenes mucho más estrechos que los grandes minoristas, por lo que no puede ofrecer el mismo nivel de descuentos, pero dice que también hay beneficios por ser una pequeña empresa.
“Sabemos que no podemos competir con las grandes tiendas, pero lo que tratamos de ofrecer y creo que es realmente especial es el compromiso y la interacción con el cliente que llegamos a conocer por su nombre, y llegan a conocer nuestro nombre, y podemos preguntar sobre su día”, dijo Allen.
Mary dice que a medida que el negocio ha crecido y los clientes leales a veces se van, confían más en los pedidos en línea. Esto le dio una forma de participar en el Lunes Cibernético, ofreciendo envío gratis. Tiene cuidado de no dejar que el proceso de pedido en línea se vuelva impersonal.
“Pondremos una pequeña bolsita de té, una pequeña nota, cada pedido recibe una nota, tal vez una pequeña muestra de algo más que no ordenaron; así que aún tratamos de poner esos toques personales, incluso si se trata de un pedido que se envía a otro estado”, dijo Allen.
Mary dice que los dólares gastados en pequeñas empresas tienen un impacto inmediato en la comunidad. Ella dice que ha bailado de alegría después de hacer una venta suficientes veces para saberlo con certeza.
Allen dice que la mayoría de sus ventas todavía son en persona, pero confían cada vez más en línea a medida que crece la tienda. Ella dice que el 75% de sus pedidos en línea este fin de semana provinieron de clientes nuevos.
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