WESTFORD, Mass. — Un negocio de monumentos de Westford enfrenta reclamos de falsas promesas y engaños a medida que los clientes exigen reembolsos.
Los documentos judiciales de reclamos menores y los informes policiales muestran un patrón de Garside Monuments que no cumple con los artículos y servicios que se pagaron.
Boston 25 News se enteró de que se han presentado 13 informes policiales en relación con Garside Monuments, propiedad de John Thomas Smith.
También hay seis informes policiales pendientes, que harían 19 en total.
“Le pagamos por adelantado con la plena expectativa de que haría lo correcto”, dijo el cliente David Blackstone. “Miente e inventa historias para retrasar y retrasar y retrasar”.
David Blackstone y su esposa dijeron que pagaron la totalidad de un monumento grabado para fines futuros en septiembre.
La pareja le dijo a Boston 25 News que aún no han recibido lo que pagaron más de nueve meses después.
“Él siempre dice que va a hacer lo correcto y nunca lo hace”, explicó Blackstone.
Los Blackstone informaron a la corte de reclamos menores que Smith les debe $2,762.50 más $100 en costos judiciales.
“Solo llegan a decir, sí, te debe el dinero, pero no hay forma de que la corte vaya a cobrar”, dijo Blackstone. “Hay pocos recursos, y esa es la frustración”.
Los informes policiales obtenidos por Boston 25 Information muestran un patrón identical de pago de dinero, a menudo miles, seguido de un ciclo confuso de clientes en duelo que se escapan.
“¿Cómo pudo hacerle esto a alguien cuando acaba de pasar por una pérdida así?”, cuestionó la clienta Heidi Targ.
Heidi Targ le dijo a Boston 25 Information que todavía está esperando que Garside Monuments le devuelva los $525 dólares que pagó por un grabado el 9 de marzo.
El pago se realizó tras la muerte de su hermano de 37 años por una supuesta sobredosis de fentanilo.
“Hizo que pareciera que iba a estar listo en un par de semanas, y todavía no está hecho”, dijo. “Siento que volví a ese día de duelo por mi hermano”.
Targ dijo que programó un tiempo para obtener un reembolso de Smith y afirma que él nunca cumplió.
“Lo conocí, y fue como si olvidara que incluso hablamos. No tenía el dinero”, agregó.
Hay dos quejas actuales archivadas en la foundation de datos de quejas del consumidor del estado, además de las demandas judiciales menores y los informes policiales.
Boston 25 News le dio a Smith múltiples oportunidades para responder a las acusaciones, pero aún no ha hecho ningún comentario.
Smith tomó las riendas del negocio en 2015 tras la muerte de su abuelo, Al Garside.
Garside period un veterano del ejército y ayudó a instalar los monumentos conmemorativos del 11 de septiembre y los bomberos caídos de Westford.
Esta es una historia en desarrollo. Vuelva a consultar las actualizaciones a medida que haya más información disponible.
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