Disney dice que su servicio de transmisión insignia perdió 4 millones de suscriptores en los primeros tres meses del año en medio de una campaña más amplia de reducción de costos.
Al mismo tiempo, la plataforma Disney+ redujo sus pérdidas en $400 millones (£316,5 millones).
El hogar de Mickey Mouse, la franquicia de Star Wars y las películas de Marvel está bajo presión para hacer que su negocio de transmisión sea rentable a medida que se lessen el mercado tradicional de cine y televisión.
Las acciones de la compañía cayeron alrededor de un 5% en las operaciones posteriores al cierre en Nueva York.
La mayor parte de las pérdidas de suscriptores provinieron de su servicio Hotstar en Asia, que perdió los derechos de transmisión de los partidos de cricket indios el año pasado.
Disney+ también perdió alrededor de 300,000 clientes en los EE. UU. y Canadá luego de aumentar los precios de suscripción.
Se generate cuando el negocio de transmisión de Disney redujo sus pérdidas operativas a $ 659 millones durante los primeros tres meses de este año. Eso fue inferior a los 1.100 millones de dólares del trimestre anterior.
El director ejecutivo de Disney, Bob Iger, dijo que el mejor desempeño financiero refleja «los cambios estratégicos que hemos estado haciendo en toda la compañía para realinear a Disney para un crecimiento y éxito sostenidos».
Anteriormente dijo que Disney+ había llegado a un «punto de inflexión» y sería rentable el próximo año.
A principios de este año, el gigante del entretenimiento informó su primer número de suscriptores de otoño y anunció planes para eliminar 7.000 puestos de trabajo.
El último anuncio se create después de que miles de guionistas de cine y televisión de Hollywood celebraran su primera huelga en 15 años la semana pasada.
Están pidiendo mejores salarios y condiciones de trabajo, ya que la transición a la transmisión ha revolucionado la industria tradicional de la televisión y el cine.
La última huelga de escritores fue en 2007. Duró 100 días y le costó a la industria unos 2.000 millones de dólares.
El miércoles, la directora financiera de Disney, Christine McCarthy, se negó a dar una cifra sobre cuánto podría costarle a la compañía la última huelga.
La huelga ya ha cerrado varios proyectos de Disney, incluidos los que se ejecutarán en Disney+.
Disney ha invertido miles de millones de dólares en sus plataformas de transmisión en los últimos años, transformándola de una compañía arraigada en la televisión, las películas y los parques temáticos tradicionales en uno de los principales actores de la industria de la transmisión.
Ahora tiene un full de más de 231 millones de suscripciones en sus tres plataformas de transmisión, que también incluyen ESPN+ centrado en deportes y el sitio de entretenimiento más amplio Hulu.
Disney+ tiene cerca de 158 millones de suscriptores en todo el mundo, aunque todavía está por detrás de los 232,5 suscriptores de su rival Netflix.
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