El foco de atención de este año en la IA generativa ha sido uno de varios factores que colocan cada vez más a la ética corporativa en la mira.
Importante hoy en día, la ética pronto se volverá basic y existencial para los negocios. Dentro de cinco años, la capacidad de una organización para reclutar y retener a los mejores talentos y Diseñar y vender bienes y servicios rentables dependerá de cómo se perciba éticamente.
Los titulares están llenos de afirmaciones (y contrademandas) sobre fallos éticos en los poderes judicial, legislativo y ejecutivo del gobierno. Este escrutinio de la intersección de los principios morales y la acción se está extendiendo a casi todas las facetas de la sociedad, lo que plantea la pregunta: ¿Qué deberíamos hacer para asegurarnos de que la casa ética de TI esté en orden?
La ética se encuentra (nótese el uso del plural aquí) entre esas disciplinas que se discuten mucho pero se comprenden poco. Juan Enríquez, autor de Homo Evolutis: conozca la próxima especie humanaComenzó sus comentarios, “Ética en la period de la tecnología”, lamentando que en el primer día de trabajo, a muchos trabajadores del conocimiento se les presenta un libro gigante: El guide de ética —que declama en una prosa insoportablemente aburrida: “Lo que está bien y lo que está mal”. El efecto neto de esta práctica es enviar la señal errónea a los nuevos empleados de que la responsabilidad ética comienza y termina con el cumplimiento de conjuntos de reglas preexistentes creadas por otros. Nada mas lejos de la verdad.
El qué y el por qué de la ética en TI
La entrega ritual de El guide de ética a los empleados, por ridículo que parezca, plantea un par de preguntas interesantes. Primero, ¿quién escribe el guide y quién es responsable de monitorear la ética en la empresa? En segundo lugar, ¿existe una versión ampliada de El handbook de ética para profesionales de TI?
La investigación de Dennis F. Thompson, director fundador del Centro Universitario de Ética y Profesiones de la Escuela de Gobierno John F. Kennedy de la Universidad de Harvard, revela que debemos ser conscientes de al menos tres formas de ética claramente diferentes.
Hay una ética individual, a la que los profesores de ética se refieren con frecuencia como “valores de caja de arena” o “ética de la escuela dominical” ética profesional, los códigos de conducta especificados por diversas disciplinas (por ejemplo, abogados, contadores, médicos, asesores financieros, ingenieros) y la ética institucional, que constituyen comportamientos normativos de una organización o departamento. De creciente importancia es algo conocido como “ética de cohorte”: la suposición de que su ética es la suma de los conjuntos de valores de sus cinco amigos más cercanos.
La profesora especial de derecho Janis Meyer, que enseña “Ética jurídica” en la Facultad de Derecho Maurice A. Deane de la Universidad de Hofstra y “Responsabilidad profesional” en la Facultad de Derecho de la Universidad de Columbia, habló recientemente en el evento virtual “Responsabilidad de la gestión de la información” Soluciones digitales Galería de la Universidad Estatal de Ohio. (Sus comentarios comienzan en el minuto 30:15). Allí, Meyer explicó que puede haber una diferencia entre la “ética profesional”, como se especifica para los abogados en las leyes estatales y federales, y la ethical, también conocida como creencias y valores personales.
Meyer preguntó: «¿TI tiene una ética profesional claramente articulada?» Esto es algo en lo que nuestra profesión necesita trabajar. En la próxima publicación El día antes de la transformación de TI: desbloquear la transformación electronic para los líderes empresarialesCheryl Smith, ex CIO de McKesson, West Jet y Keyspan, sostiene que sin “prácticas de liderazgo tecnológico” aceptadas por la industria y la disciplina es esencialmente imposible articular una ética profesional para TI.
La ética es mucho más que un conjunto de reglas simples, por ejemplo, «No mientas», «No hagas trampa» o «No robes los juguetes de otros niños». La ética es más que “marcar la casilla” en las auditorías ambientales, sociales y de gobernanza (ESG) y de diversidad, equidad e inclusión (DEI).
La ética impulsa la forma en que formulamos y tomamos decisiones. ¿Cómo protegemos la privacidad de las personas cuando la IA necesita tantos datos? Imagina que estás programando un coche sin conductor. Cuando se enfrenta a un escenario de accidente, ¿debería el automóvil salvar a su único ocupante o a siete peatones? ¿El coche debería priorizar salvar a las personas mayores o a los más jóvenes? Al utilizar análisis, ¿sobre qué base deberían los hospitales asignar las escasas camas en la unidad de cuidados intensivos? Al seleccionar a los solicitantes de empleo, ¿qué currículums se rechazan y cuáles se revisan? Al desplegar la policía, ¿dónde deberían centrarse los recursos? La TI no es neutral ni está por encima de las difíciles cuestiones éticas que enfrentan las organizaciones.
Actualmente, el foco de atención en la ética tecnológica se divide entre cómo las organizaciones tratan a sus empleados de TI y cómo prevenir el mal comportamiento algorítmico por ejemplo, cómo eliminar el sesgo en los datos de capacitación. Hay un movimiento en marcha para crear un nuevo derecho humano contra estar sujeto a la toma de decisiones automatizada.
En la organización de TI ética del futuro, debemos ser conscientes de las decisiones que tomamos y sus ramificaciones posteriores. Los CIO deben marcar la pauta para su organización, estableciendo qué es importante y qué realmente merece el tiempo y la atención de los profesionales que trabajan con ellos. Las grandes organizaciones podrían intentar pronosticar futuros dilemas éticos, por ejemplo, cuando hay un choque entre valores personales e institucionales. Los profesores de filosofía creen que una forma de prepararse para enfrentar dilemas éticos del mundo genuine es fortalecer el músculo moral practicando en escenarios hipotéticos o estudios de casos.
¿Cómo ayudará a su organización de TI a adaptarse al momento ético en evolución?
