tEl turismo es importante para Los Ángeles, pero es una industria. que aún no se ha recuperado totalmente de la pandemia.
Es más, Los Ángeles enfrenta desafíos a la hora de atraer turistas. Imágenes de noticias que muestran grandes personas sin hogar los campamentos y las bandas de saqueadores de tiendas minoristas pueden disuadir a los viajeros familiares. La expansión esperada de las instalaciones para convenciones de la ciudad están bloqueadas, lo que significa que la ciudad no atrae a tantos a los asistentes a la convención como se esperaba.
Y algunos creen que el número de viajeros de negocios puede ser permanentemente menor.
El Company Journal quería conocer la perspectiva de Adam Burkequien, como presidente y director ejecutivo de la Junta de Convenciones y Turismo de Los Ángelestiene el encargo de mantener a Los Ángeles como destino para los turistas. En esta entrevista, Burke dijo que las imágenes preocupantes que surgen de Los Ángeles son menos preocupantes porque no se consideran un problema específico de Los Ángeles sino más bien urbano a nivel nacional. Sin embargo, dijo estar “profundamente preocupado” por la falta de avances en la ampliación del centro de convenciones.
¿Qué nuevas iniciativas ha lanzado LA Tourism para impulsar el turismo en Los Ángeles, tanto a nivel internacional como nacional?
Como contexto, pasarán otros 24 a 36 meses antes de que el turismo se recupere por completo en Los Ángeles. Si bien los viajes de placer nacionales se han recuperado rápidamente, los segmentos de convenciones e internacionales tardarán más en igualar los niveles previos a la pandemia. Los visitantes extranjeros son particularmente críticos ya que gastan entre dos y tres veces más que los huéspedes nacionales. Para acelerar la recuperación, hemos lanzado la siguiente fase de nuestra galardonada campaña promocional ‘Now Playing’ en mercados nacionales e internacionales clave, destacando que, sorprendentemente, hay incluso más razones para visitar nuestra Ciudad de los Ángeles que antes de la pandemia. La campaña anterior generó $3 mil millones en ventas incrementales a nuestra comunidad empresarial neighborhood.
En cuanto a los viajes turísticos a Los Ángeles, los viajes internacionales se han recuperado considerablemente durante el año pasado en el Aeropuerto Internacional de Los Ángeles, mientras que el crecimiento de los viajes nacionales ha sido mucho más lento. ¿A qué cree que se debe la disminución de los viajes nacionales a Los Ángeles y qué se puede hacer al respecto?
Es importante reconocer que los visitantes a Los Ángeles llegan por tierra, mar y aire. Desde esa perspectiva holística, los viajes nacionales en realidad han vuelto a los niveles anteriores a la pandemia. Y, a pesar de las preocupaciones sobre una recesión económica, los analistas de la industria informan que en un entorno pospandémico, la gente está dando prioridad a los viajes por encima de prácticamente todas las demás categorías de gasto discrecional. Para aprovechar esta tendencia, utilizamos el mensaje normal de «LA 2.» para ayudar claramente a los consumidores, los medios y el sector de viajes a comprender que si no ha estado en Los Ángeles desde 2019, en realidad no ha estado en ¡LA!
Hoy en día, los titulares de Los Ángeles suelen estar dominados por imágenes de personas sin hogar y del crimen, especialmente el robo al por menor. ¿Qué impacto crees que tendrán estos ¿Están teniendo las imágenes y los titulares sobre la disposición de la gente a viajar aquí desde otros estados o desde otros países?
Ante todo, agradecemos la urgencia y el pragmatismo con el que el alcalde karen bajo y su administración están abordando las necesidades de los angelinos sin vivienda y al mismo tiempo apoyando la recuperación económica de Los Ángeles. A través de una estrecha colaboración con Diana LiuComo director ejecutivo del Departamento de Turismo de Los Ángeles, se ha prestado mayor atención a la seguridad para garantizar que los visitantes tengan una experiencia segura y unforgettable. Afortunadamente, las investigaciones muestran que estas son percepciones más amplias de todos los destinos urbanos y no como un problema específico de Los Ángeles. Y si bien surge como una preocupación entre los posibles visitantes, no está teniendo un impacto material en la demanda de viajes.
Los planes para ampliar el Centro de Convenciones de Los Ángeles llevan mucho tiempo estancados en el Ayuntamiento de Los Ángeles. Cómo ¿Le preocupa que la ampliación del Centro de Convenciones no esté terminada antes de los Juegos Olímpicos y Paralímpicos de Verano de 2028? ¿Qué cree que se necesita para romper el estancamiento en el Ayuntamiento?
Estoy profundamente preocupado por la urgente necesidad de seguir adelante con la expansión, ya que las principales convenciones generaron $8 mil millones para las empresas locales solo en 2019. Actualmente, el 90% de las 250 convenciones principales se reúnen en sólo 20 destinos y Los Ángeles no se encuentra entre ellos. Dado que nuestro centro no puede albergar eventos que requieran más de 350,000 pies cuadrados de espacio para reuniones contiguo, estamos empatados en el puesto 22 a nivel nacional con Kansas City, Missouri. Estas convenciones se reservan con entre 5 y 10 años de antelación, por lo que ya estamos perdiendo negocios con otros destinos, con 2.400 millones de dólares en reservas incrementales en juego de aquí a 2030.
Hablando de convenciones, ¿cómo ha alterado la pandemia el panorama de las convenciones? La percepción común es que no muchas empresas ven la necesidad de asistir a convenciones en estos días. ¿Cuál es su opinión sobre esto?
En realidad, esta es una percepción errónea común. De hecho, los viajes de negocios corporativos individuales están tardando más en recuperarse, y muchas organizaciones encuentran más rentable que sus equipos asistan a conferencias y ferias comerciales donde se puede realizar una cantidad significativa de negocios al mismo tiempo. Para Los Ángeles, la demanda de convenciones debería recuperarse por completo en 2024, aunque esto depende en gran medida de seguir adelante con la expansión planificada de nuestro centro de convenciones. Una de las razones por las que esto es tan vital es que hay cientos de empresas pequeñas y de propiedad diversa en todos los vecindarios de Los Ángeles que dependen de estos eventos para su sustento.
En los últimos meses hemos rechazado dos importantes proyectos hoteleros dirigidos a visitantes internacionales: el proyecto Cheval Blanc en Beverly Hills y el proyecto del resort Bulgari en Benedict Canyon. Dos preguntas: ¿Por qué cree que los votantes y los funcionarios electos no están de acuerdo con este tipo de proyectos? ¿Y qué impacto cree que tendrán estos rechazos en la voluntad de los promotores hoteleros de invertir en nuevos proyectos hoteleros en Los Ángeles?
Es necesario educar mejor a los miembros de la comunidad sobre las contribuciones indispensables del turismo a nuestra economía community. Con más de 554.000 angelinos trabajando en carreras relacionadas con el turismo, es uno de los cinco sectores de empleo principales en todo el condado. También es uno de los mayores generadores de ingresos para los comerciantes locales, incluidos cientos de pequeñas empresas, y los visitantes contribuyeron con $34,5 mil millones en ventas comerciales totales el año pasado. Y gracias a los impuestos pagados por los visitantes, cada hogar del condado de Los Ángeles ahorró $893 en su factura de impuestos anual el año pasado.
Hablando del mercado hotelero, ¿ha repuntado a niveles previos a la pandemia? Si no, ¿qué lo detiene?
La demanda hotelera depende de la recuperación en todos los segmentos de visitantes. En unique, dado que las visitas al extranjero tardarán otros 24 meses en recuperarse, no anticipamos una recuperación completa en el sector del alojamiento hasta entonces. Afortunadamente, los viajes de placer nacionales han ayudado a aumentar la ocupación, aunque la demanda de habitaciones todavía está un 1,9 % por debajo de 2019. Sin embargo, nos alienta ver que muchos desarrolladores de hoteles avanzan con nuevos proyectos en Los Ángeles. Hemos agregado más de 7500 nuevas habitaciones de resort desde 2020, con la incorporación de nuevos impulsores de demanda importantes como SoFi Stadium, Tremendous Nintendo Earth, Location Crenshaw (2024) y el Museo Lucas (2025), que respaldan la confianza a largo plazo en el mercado.
Para fines del próximo año, los proyectos Automated Individuals Mover, Metro Airport Connector y Consolidated Rent-a-Car en LAX deberían estar operativos o muy cerca de hacerlo. Se ha abierto una nueva e importante explanada detrás de la Terminal Bradley. Y Delta y American han renovado o siguen renovando sus terminales. ¿Cree que esto será suficiente para cambiar la imagen que tiene el LAX entre los viajeros de que es uno de los aeropuertos menos fáciles de usar del mundo? Si no, ¿qué más se necesita?
Puedo decir con complete confianza que la modernización de LAX por valor de 30 mil millones de dólares ya ha cambiado las percepciones, tanto entre los consumidores como entre el sector de viajes. Tenemos el privilegio de servir como representante oficial de Los Angeles Entire world Airports y, como único destino estadounidense que mantiene nuestras propias oficinas de tiempo completo en el extranjero, hemos estado trabajando extensamente con transportistas internacionales para aumentar el servicio directo a Los Ángeles. Basándonos en esas colaboraciones en curso, está claro que nuestros socios de la industria están tan entusiasmados como nosotros con la transformación de LAX en uno de los principales aeropuertos del mundo.
¿Algo que quieras agregar?
Si bien en los últimos años se han visto desafíos sin precedentes para nuestra industria, somos increíblemente optimistas sobre la competitividad a largo plazo de Los Ángeles. Acabo de regresar de reunirme con nuestros socios en el sector de viajes y medios de comunicación en el Reino Unido y China, y Los Ángeles sigue siendo uno de los destinos más buscados. El mensaje que escuchamos de los consumidores es consistente en todo el mundo: ven a Los Ángeles como un lugar de libertad private que celebra la diversidad y la inclusión. Entienden que nuestra Ciudad de los Ángeles verdaderamente sigue siendo una comunidad donde todos son bienvenidos.
