Yaniv Asayag y sus conspiradores no identificados realizaron el esquema durante los últimos dos años, alega la demanda de Google.
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Google está demandando a un hombre de Maryland y a otros por supuestamente abusar de los servicios de la compañía tecnológica para crear listados falsos en línea para negocios falsos, reforzando a las empresas con opiniones simuladas de personas inexistentes y vendiendo los datos de los consumidores que fueron atraídos por los listados a terceros.
La queja obtenida por USA Today acusa a Yaniv Asayag, propietaria de Eagle Claysmith and Eagle Services LLC, con sede en Beltsville, Maryland,, y sus conspiradores no identificados de la estratagema que la compañía dice que ha sucedido en los últimos dos años.
Él y los posibles conspiradores vendieron y publicaron revisiones falsas para las empresas que figuran en Google Maps y Google Search, que violaron los términos de servicio de Google y la ley de California, según el documento judicial.
«Los listados de negocios falsos están prohibidos en Google Maps, y utilizamos una variedad de herramientas para proteger a las empresas y usuarios», dijo Halimah Delaine Prado, asesor general de Google, en un comunicado a USA Today. «El litigio de hoy se basa en nuestros esfuerzos y envía un mensaje claro de que los esquemas de suplantación no serán tolerados».
Asayag y la «conducta de daños por el grupo dañan a los consumidores dándoles información falsa sobre bienes y oscureciendo revisiones genuinas», dijo Google en la denuncia presentada el jueves en el distrito norte de California.
«La autenticidad de estos listados y revisiones es esencial para las empresas, sus clientes y elgoogle», dice la queja. «Las calificaciones y las revisiones en línea, como las que se encuentran en Google Maps, juegan un papel crucial para influir en las decisiones de numerosos clientes potenciales cuando buscan empresas para participar».
USA Today contactó a Asayag y sus negocios el jueves, pero no recibió una respuesta.
¿Qué alega Google que Yaniv Asayag, sus posibles conspiradores?
Google alega que Asayag y sus posibles conspiradores se dedicaron a un esquema de generación de plomo fraudulento que involucra la creación de perfiles comerciales falsos y la edición de perfiles comerciales preexistentes, según la denuncia.
Durante el esquema, el grupo se dirigiría a cerrajeros y otras empresas de servicios que ayudan con las necesidades inmediatas, como los limpiadores de HVAC y las empresas de remolque, se lee en la queja.
«Los clientes que buscan estos servicios son particularmente vulnerables a ser perjudicados por perfiles y revisiones falsas, ya que los malos actores aprovechan la urgencia de la necesidad del cliente de obtener ganancias», según el documento judicial.
Una vez que se crearon las empresas simuladas, la queja dice que Asayag dirigió a los conspiradores no identificados que publicaran revisiones falsas sobre los servicios de Google. Desde principios de 2023 hasta mayo de 2024, Asayag editó listados al menos 1,034 veces, cubriendo listados para al menos 149 empresas supuestas diferentes, principalmente en el área metropolitana de DC Washington, DC, según el documento judicial.
Después de que Asayag recopiló los datos de los consumidores, vendió la información como «liderazgo» a negocios reales que realmente proporcionaron a los servicios que el individuo estaba buscando inicialmente, se lee la queja.
¿Son ilegales los esquemas de generación de plomo?
Los esquemas de generación de plomo, que implican atraer a los clientes y obtener su información de contacto para convertirlos en clientes, no son inherentemente ilegales, dice Dataguard, una compañía de seguridad cibernética.
Los problemas relacionados con el esquema surgen cuando la empresa que lo utiliza vende los datos de los consumidores sin el consentimiento adecuado o para fines engañosos, ya que esto podría violar las leyes, dijo la compañía. Una de las leyes federales que podría violar incluye la Ley de Protección del Consumidor del Teléfono, que restringe las llamadas y mensajes de texto de telemercadeo en los Estados Unidos, según la Comisión Federal de Comunicaciones.
¿Cómo pueden las personas protegerse de las estafas?
Según Google, para protegerse de las estafas, incluidos los esquemas de generación de plomo fraudulentos, se deben seguir las tres «reglas de oro»:
- Ralentizarlo: Las estafas a menudo están diseñadas para crear una sensación de urgencia, por lo que Google recomienda tomarse el tiempo para hacer preguntas y pensarlo.
- Comprobación: Realice una investigación independiente para verificar los detalles que se presentan. ¿Lo que te dicen tiene sentido?
- ¡Detener! No envíe: Ninguna persona o agencia de buena reputación exigirá el pago o su información personal en el lugar, dice Google.
Google también sugiere que los nombres de URL de doble verificación para las empresas se aseguren de que coincidan con el dominio de la compañía real, asegurándose de que el sitio web comience con «HTTPS», verificando la ortografía de la URL para obtener pequeñas variaciones y estar cansado si el sitio web solicita información personal excesiva o métodos de pago inusuales como bitcoin, tarjetas de regalo o transferencias de alambre.
