Informe de investigación: BuzzFeed dirige su negocio hacia los medios y la tecnología de IA a medida que los editores aumentan el uso de la IA

El 89% de los editores utilizan IA

El director ejecutivo de BuzzFeed, Jonah Peretti, describió su visión de convertir la publicación insignia de BuzzFeed en una empresa de medios y tecnología impulsada por la inteligencia artificial. en su carta anual a los accionistas la semana pasada. En un momento de disminución del tráfico de referencias y otros desafíos de atención de la audiencia, la solución de Peretti es que BuzzFeed se centre en sus propias plataformas para generar tráfico y buscar chatbots generativos de IA como un nuevo formato de contenido.

“Restablecer nuestra dirección estratégica para centrarnos en los sitios y aplicaciones de nuestra propiedad y operados nos permite beneficiarnos directamente de la aplicación de la tecnología a nuestro negocio, especialmente GenAI…. BuzzFeed, Inc. es más fuerte y está preparada para capitalizar el surgimiento de GenAI para construir la empresa de medios que definirá la period de la IA”, escribió Peretti.

Queda por ver si esto conducirá a un modelo de negocio sostenible para un editor digital heredado.

La tecnología de inteligencia artificial se está arraigando en los flujos de trabajo y procesos de medios y marketing a un ritmo rápido, incluso de un trimestre a otro, según las encuestas de Digiday+ Investigation a editores, agencias y marcas realizadas a lo largo de 2023. En el segundo trimestre de 2023, poco menos de la mitad de los editores (49%) estaban usando IA. Para el tercer trimestre de 2023, el 89 % de los profesionales de los editores dijeron a Digiday que su empresa estaba utilizando IA, una gran diferencia en el transcurso de solo un trimestre.

Sin embargo, el “pivote hacia la IA” puede ser el nuevo “pivote hacia el video” de años pasados ​​(que no fue una gran estrategia para la mayoría, por decirlo amablemente). El propio Peretti de BuzzFeed alguna vez promocionó las oportunidades en films cortos y redes de creadores. Pero esa estrategia no ha generado buenos resultados comerciales para BuzzFeed: sus ingresos de 2023, excluyendo Sophisticated, disminuyeron un 26% a 253 millones de dólares, escribió Peretti en la carta a los accionistas.

Perspectivas y estadísticas:

• A partir del tercer trimestre de 2023, era más possible que los editores utilizaran la IA para fines internos que externos. El treinta y ocho por ciento de los profesionales de los editores dijeron en el tercer trimestre que sus empresas estaban usando IA generativa, específicamente, para aplicaciones internas y de back again-end, mientras que el 25% dijo que estaban usando la tecnología para aplicaciones orientadas a la audiencia.
• En lo que respecta a aplicaciones de IA específicas, el 70 % de los profesionales de los editores dijeron en el tercer trimestre de 2023 que sus empresas estaban utilizando aplicaciones de IA generativa, mientras que el 35 % de los profesionales de los editores dijeron que sus empresas estaban utilizando tecnología de voz a texto.
• “Podríamos habernos convertido más en una empresa de medios, más en una empresa de contenidos o más en una agencia para crear contenidos para los clientes. Elegimos avanzar en la dirección opuesta para convertirnos más en una empresa de tecnología. La razón es que la ‘forma de pensar tecnológica’ (las tips implícitas que subyacen a la industria) son las que terminarán definiendo nuestro futuro compartido. — Jonah Peretti, director ejecutivo de BuzzFeed, en su carta a los accionistas

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Resumen de investigación de Digiday+

El uso que hacen los especialistas en promoting de X, anteriormente Twitter, está muy por detrás de sus competidores de medios sociales, y el gasto en marketing and advertising en la plataforma ha caído drásticamente. Esto es según una encuesta de Digiday+ Analysis del primer trimestre realizada entre profesionales de marcas, minoristas y agencias. Poco menos de un tercio de los profesionales de las agencias (32 %) dijeron que sus clientes utilizan actualmente X, y un 27 % aún más pequeño de los profesionales de marcas y minoristas dijeron que sus empresas utilizan la plataforma. En contexto, el 94% de los profesionales de agencias y el 96% de los profesionales de marcas y minoristas dijeron a Digiday que usan Instagram, y el 55% de las agencias y el 73% de las marcas y minoristas dijeron que usan TikTok.

Las estadísticas:

• El gasto en internet marketing en X ha experimentado una fuerte caída. El veintiséis por ciento de los profesionales de marcas y minoristas y el 24% de los profesionales de agencias dijeron en el primer trimestre de 2024 que sus empresas o clientes gastan al menos una porción muy pequeña de sus presupuestos de marketing en X, frente al 61% de las marcas y minoristas y el 65% de agencias en el primer trimestre de 2023.
• La caída en el gasto en marketing and advertising de X sigue esencialmente el cronograma de la adquisición de Elon Musk. Musk adquirió Twitter a principios del cuarto trimestre de 2022. En el primer trimestre de 2023, el 61% de los profesionales de la marca dijeron que gastaron al menos un poco en la plataforma. En julio de 2023, Musk cambió el nombre de Twitter a X, y en el tercer trimestre el porcentaje de marcas que dijeron que gastaron al menos una porción muy pequeña de sus presupuestos de advertising en X se desplomó al 24%.

• La seguridad de la marca es el mayor desafío de los especialistas en internet marketing en X. El treinta y nueve por ciento de los profesionales de marcas, minoristas y agencias dijeron en el primer trimestre de 2024 que las preocupaciones sobre la seguridad de la marca son su mayor desafío con la plataforma.

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Los ejecutivos de las agencias expresaron su frustración por los frecuentes errores de la plataforma publicitaria de Meta y la falta de una compensación adecuada por el gasto excesivo en publicidad. en un reciente Meta Day en Eslovenia. Algunos dijeron que cuando se quejan de cobros excesivos, la pink social tiende a ofrecer créditos en lugar de reembolsos reales por las pérdidas financieras causadas por los errores. Y esas pérdidas pueden ser asombrosas. Cuando la agencia de marketing Hoopla10 sufrió errores en febrero, los CPM se dispararon de un promedio de 15 a 150 durante aproximadamente una hora. A pesar de esos desafíos, una encuesta de Digiday+ Study del primer trimestre de 2024 encontró que las plataformas sociales de Meta (menos Threads) todavía ocupan los primeros lugares entre los canales de marketing de redes sociales utilizados por las agencias.

Perspectivas y estadísticas:

• El noventa y cuatro por ciento de los profesionales de las agencias dijeron que sus clientes usan actualmente el Instagram de Meta, lo que lo convierte en el canal de redes sociales número uno, mientras que el 79% de los profesionales de las agencias dijeron que sus clientes usan el hermano de Meta, Fb, lo que lo coloca en el segundo lugar. YouTube de Google quedó en tercer lugar, y el 59% de los profesionales de las agencias dijeron que sus clientes utilizan actualmente la plataforma.

• “Es muy frustrante porque informamos a nuestros clientes que ha surgido un problema y luego notificamos a nuestro representante de Meta para explicarle que buscamos una compensación de Meta por el gasto excesivo. Pero lo que termina pasando es que realmente no se escucha nada. [back from Meta] al respecto”. — Max Langlois, fundador y director ejecutivo de Hype10
• “Nuestro sistema de anuncios funciona como se esperaba para la gran mayoría de los anunciantes. Recientemente solucionamos algunos problemas técnicos y estamos investigando una pequeña cantidad de informes adicionales de anunciantes para garantizar los mejores resultados posibles para las empresas que utilizan nuestras aplicaciones”. — un portavoz de Meta que habló con Digiday sobre los errores en la plataforma de anuncios de Meta

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