Pareja del área de Houston luchando contra Wells Fargo sobre $ 40,000
Un negocio en el área de Houston dice que se robaron $ 40,000 de su cuenta, pero Wells Fargo dice que no se cometió fraude.
Houston – En una carta, Wells Fargo Bank les dijo a José y Amanda Vásquez que completaron su investigación y, dado que no encontraron fraude, no están devolviendo el dinero de la pareja. Pero un portavoz de Wells Fargo le dice a Fox 26 que todavía están investigando.
La historia de fondo:
Los Vásquez tienen una cuenta comercial con Wells Fargo. Poseen la contratación general de Grindstone.
«Principalmente hacemos renovaciones para complejos de apartamentos», dijo José.
Cuando verificó su cuenta en línea el 27 de enero, José dice que notó que alguien había establecido una transferencia de pago directo por $ 20,000.
«Dije: ‘Oye, por favor detenga la transacción. Todavía está pendiente. No lo reconozco. No autorizo esta transacción'», dijo. «Dijeron: ‘No, vamos a dejar que llegue a la otra cuenta e investigaremos».
A la mañana siguiente, José dice que ve otros $ 20,000 desaparecidos de su cuenta.
«Lo mismo sucedió anoche, ustedes tuvieron que detenerlo, otros $ 20,000 en menos de 24 horas», dijo.
La pareja inició una investigación criminal.
Dicen que un detective del alguacil del condado de Fort Bend cree que es fraude, y ha enviado citaciones a un banco en Alabama, donde se encuentra la cuenta de pago directo y a Wells Fargo. Los Vásquez dicen que enviaron declaraciones juradas al banco detallando el fraude.
La pareja dice que no entienden por qué Wells Fargo dejó que los segundos $ 20,000 dejaran su cuenta cuando habían hecho que el banco consciente del primero.
«Tres días después, nos enviaron una carta diciendo que el caso estaba cerrado. No creían que esto fuera fraude», dijo José.
Si bien el detective del sheriff aparentemente lo considera fraude, depende de Wells Fargo devolver los $ 40,000. El banco le ha dicho a los Vásquez que no va a suceder.
Lo que están diciendo:
«Es frustrante», dijo Amanda. «Al final del día, el banco está allí para proteger a los clientes y no han hecho absolutamente nada para hacer eso. Nos escribieron una carta diciendo que esto no es fraude. Lo siento».
«Afortunadamente, esto vino de una cuenta comercial. No afectó nuestra cuenta personal», dijo Amanda. «Si hubiera sido alguien más, como nuestros padres o alguien viejo o jubilado que confíe en esto, ¿qué harían? ¿Cómo pagarían sus facturas?»
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La fuente: El reportero de Fox 26 Randy Wallace habló con José y Amanda Vásquez sobre lo que sucedió.
