Perspectivas > Las estafas de impostores comerciales van en aumento protégete con estos consejos
08/05/2023
Los delincuentes que se hacen pasar por representantes de Entergy pueden falsificar las pantallas de identificación de llamadas para disfrazarse de representantes de la empresa.
Las pérdidas para los impostores comerciales, estafadores que afirman falsamente afiliaciones con empresas conocidas, se dispararon en 2022, según la Comisión Federal de Comercio. Reportado pérdidas totalizó $ 660 millones en 2022, frente a los $ 453 millones del año anterior, y las estafas telefónicas produjeron la mayor pérdida reportada por persona.
La dura realidad es que los delincuentes continúan apuntando a los clientes de Entergy y siempre están buscando nuevas formas de estafarlo. Afortunadamente, al saber qué buscar, puede reconocer y denunciar el comportamiento fraudulento, para que no se convierta en su próxima víctima. Aquí hay dos tipos comunes de estafas y lo que puede hacer para protegerse de ellas.
Estafas de identificación de llamadas falsas
Las estafas telefónicas son implacables y cada vez más sofisticadas. De hecho, los delincuentes que se hacen pasar por representantes de Entergy pueden falsificar pantallas de identificación de llamadas para disfrazarse de comcacerolaañoepresenativoes en su área. ComoIncluso sabemos su nombre, su dirección de facturación o el saldo de su última factura de servicios públicos, lo que refuerza su credibilidad.
Una vez que te hayan llamado por teléfono, sus mentiras variarán. Algunos impostores alegan que se le debe un reembolso, mientras que otros exigen el pago inmediato bajo la amenaza de una desconexión de energía. Independientemente de sus métodos, su objetivo closing es el mismo: robar su dinero o información particular.
Para protegerse:
- Se cauteloso con Llamadas inesperadas de números desconocidos: Siempre confirmar la identidad de una persona desconocida a través de una verificación independiente. Incluso si aparece un identificador de llamadas parece legítimotú podría tener un intento de estafa en sus manos. En caso de duda, contacto nosotros directamente a conversar el estado de su cuenta de Entergy.
- No makes use of métodos de pago no oficiales: Las aplicaciones de transacciones en efectivo como Income Application, Venmo y Zelle pueden ser vehículos destacados para estafas porque si autoriza un pago, incluso con falsos pretextos, es posible que no pueda recuperar su dinero. Entergy no acepta pagos a través de aplicaciones de transacciones en efectivo de terceros. Para ver nuestros métodos de pago aprobados, visite myentergy.com/s/makepayment.
- Cuidado con presión para actuar ahora: Entergy nunca exige un pago inmediato. Si bien realizamos llamadas de cortesía si corre el riesgo de que le desconecten los servicios públicos, estas son llamadas pregrabadas, no llamadas en vivo de representantes de servicio al cliente. Nunca envíe dinero ni comparta los detalles de su cuenta de Entergy con nadie que no conozca y en quien no confíe.
Estafas de sitios internet falsos
¿Sabías que los delincuentes pueden diseño sitios website fraudulentos para engañar usted en revelando información confidencial como sus credenciales de inicio de sesión de Entergy o el número de su tarjeta de crédito? Estos sitios falsos suelen utilizar manipulaciones sutiles de nombres de dominio legítimos. Entergy.com versus Ent3rgy.com – y puede contener páginas de inicio de sesión familiares que parecen auténticas a primera vista.
Algunos de nuestros clientes tienen sin querer estafas iniciadas introduciendo frases como “Número de teléfono de energía” en sus motores de búsqueda website y suponiendo que el primer resultado era Entergy.com cuando no lo period. Al visitar accidentalmente un sitio impostor, corre el riesgo de dar su información confidencial a los delincuentes, lo que puede generar cargos fraudulentos en sus cuentas, así como saldos impagos de Entergy.
Para protegerse:
- Marcador Links importantes: Aproveche la función del navegador world-wide-web que le permite guardar las páginas website de Entergy más visitadas. Marcar sitios importantes puede reducir el riesgo de escribir mal una URL o interactuar con enlaces maliciosos que pueden aparecer en los resultados del motor de búsqueda.
- Escudriñar URL antes de hacer clic: Evitar los sitios fraudulentos requiere una vigilancia continua. Al inspeccionar las URL antes de hacer clic en ellas, es posible que detecte discrepancias, como errores ortográficos discretos en nombres de dominio, que indican fraude. Nunca haga clic en un enlace a menos que esté seguro de que es legítimo.
Si ves algo, di algo. Priorice la seguridad al informar actividades sospechosas o delictivas a las autoridades correspondientes. Hacerlo puede potencialmente proteger a otros de ser víctimas de este tipo de ataques.
El conocimiento es poder, así que continúe informándose sobre las técnicas y tendencias comunes de estafa. Difundir la conciencia de estafa compartiendo lo que ha aprendido con sus seres queridos.
Visite entergy.com/ripoffs para obtener recursos adicionales sobre estafas nuevas y en evolución.
kaelen delaune
Especialista en Comunicaciones II
