El columnista invitado de hoy es Miheer Walavalkar, cofundador y director ejecutivo de LiveLike.
A medida que las industrias globales se preparan para sobrevivir al «criptoinvierno», ¿qué debemos hacer para prepararnos para una criptografía vibrante? primavera que aproveche todo lo que hemos aprendido desde que el mercado en torno a tokens no fungibles y Web3 se calentó por primera vez?
Los NFT se anunciaron inicialmente por su capacidad para proporcionar escasez digital, pero ¿podemos usarlos para más que eso? Dado el sombrío ciclo de noticias de las criptomonedas últimamente, la respuesta puede ser sorprendente: para aquellos que descubren la fórmula correcta, las oportunidades son infinitas.
Mirando hacia la próxima etapa de Web3 y su lugar en nuestra economía digital, mantener un enfoque en la interactividad y la utilidad es vital, y los fanáticos de los deportes explican por qué. Actualmente, la mayoría de los coleccionables digitales en deportes van al mejor postor y hacen poco para atraer mayores tasas de participación o retención de fanáticos. Pero, ¿y si se usaran como recompensas para los fanáticos que realmente se comprometieron con los eventos, los equipos, los atletas y las marcas deportivas?
Ahora hemos visto lo que no funcionó. Tomemos, por ejemplo, el caso de FTX, un intercambio de criptomonedas que planeó comprar un parche de camiseta en los uniformes de la MLB y luego se retiró debido a las condiciones actuales del mercado. Top Shot, una de las fuentes originales de entusiasmo en torno a los coleccionables digitales, experimentó una caída del 68 % en las ventas año tras año desde abril de 2021 hasta 2022. Liverpool entró en el juego NFT con el lanzamiento de la colección LFC Heroes en Polygon. A pesar de la emoción inicial del lanzamiento, Liverpool vendió solo el 5% de su inventario de tokens, lo que decepcionó a los fanáticos e inversores.
Una inmersión más profunda en por qué estas iniciativas tuvieron problemas arroja luz sobre la importancia de construir mejores experiencias para resolver problemas más grandes. Los equipos y las ligas que dieron un paso inicial en Web3 no necesitan preocuparse por los goles perdidos o las expectativas mal calculadas; en cambio, ahora es el momento de centrarse en crear experiencias y comunidades más profundas.
Existe amplia evidencia del potencial de las comunidades digitales en los deportes. Algunas organizaciones con visión de futuro han adoptado el compromiso, como NASCAR, Golden State Warriors y NCAA March Madness, por nombrar algunas. El núcleo de nuestra misión en LiveLike ha sido el desarrollo continuo de tecnología que permite a grupos como estos brindar interactividad y comunidad a sus fanáticos, alentando a los clientes comprometidos que son recompensados por su lealtad.
Sin embargo, el negocio de los deportes en general está perdiendo una oportunidad. Pueden aprender mucho de industrias como aerolíneas, hoteles y marcas minoristas que han demostrado ser las mejores para generar lealtad y capitalizar la comunidad. Sin embargo, en lugar de aprovechar la oportunidad de revolucionar el fandom, las organizaciones deportivas rara vez van más allá de la venta de boletos de temporada para fomentar la lealtad.
Además, hasta la fecha, las propiedades deportivas a menudo han cedido el control de sus comunidades de fanáticos a plataformas de terceros. La mayoría de las comunidades están creadas por fanáticos, desde grupos de Facebook y subreddits hasta servidores de Discord. Web3 debe basarse en una membresía que sea análoga a las millas aéreas y los puntos de hotel, pero con una capa de transferibilidad propia.
Entonces, ¿qué deben hacer las marcas deportivas para capturar las oportunidades de Web3? Mire a los Green Bay Packers o cualquier club de la Bundesliga que tenga propiedad pública. Si bien este es un concepto muy análogo, el punto general es el mismo: un sentido de propiedad fortalece el fandom. Web3 ofrece la posibilidad de ampliar la experiencia de los aficionados mucho más allá de lo estándar y una oportunidad para que los clubes lleven este concepto al espacio digital.
Compañías como Socios hacen esto excepcionalmente bien y se están asociando con los clubes más progresistas, capitalizando la oportunidad en los deportes para interactuar directamente con los fanáticos. La incorporación de Web3 en una estrategia de participación de los fanáticos permite a los equipos cultivar la lealtad en sus plataformas y brindar incentivos para que los fanáticos se unan en torno a su propiedad intelectual.
La industria necesita recuperar la propiedad de sus comunidades, y Web3 permite que eso suceda. Las tendencias tecnológicas tienden a retroceder, ofreciendo lecciones a quienes estén dispuestos a mirar hacia atrás y estudiarlas. Las plataformas Web2 como Reddit y Facebook han brindado formas para que los fanáticos construyan sus comunidades y conexiones, mientras que Web3 permite que los equipos saquen la conversación y los datos del jardín amurallado y los devuelvan al dominio abierto donde pueden mantener un mayor control de su afición.
Dadas las primeras lecciones de Web3 para la industria del deporte, ahora sabemos que los fanáticos anhelan más: agregar utilidad a los tokens les permite ganar valor más allá de simplemente sentarse en la billetera digital de ese fanático. Poseer el token puede ser una identificación del fandom de élite que otorga acceso a experiencias especiales donde solo se congregan los seguidores incondicionales reconocidos del equipo, por ejemplo. O bien, un token de aficionado puede ser clave para obtener descuentos en productos nuevos, fiestas exclusivas para ver a los jugadores u oportunidades VIP dentro o fuera del estadio.
En lugar de solo una insignia digital que tiene una cierta cantidad de valor financiero si se vende, los coleccionables digitales con una utilidad adicional pueden permitirles convertirse en códigos de acceso personales a través de los cuales los equipos pueden atraer a sus fanáticos más apasionados y recompensarlos por su lealtad.
Es hora de prepararse para la próxima fase de Web3, que no va a ninguna parte. Pero al hacerlo, vale la pena preguntarse: ¿Qué es más probable que sea aceptado por un aficionado a los deportes? La oportunidad de comprar un «token no fungible» o ser parte de un club de fans privado que otorga acceso a ofertas y experiencias exclusivas. ?
Es 100% una pregunta retórica, y todos sabemos la respuesta.
Walavalkar es cofundador y director ejecutivo de LiveLike, una empresa de tecnología que crea experiencias sociales personalizadas con socios líderes de la industria, desde Canal+, FloSports, FOX, Sky Group y WarnerMedia hasta Golden State Warriors, LaLiga, NASCAR y la NBA.
