- Unos 200 patrulleros de esquí están en huelga para exigir mejores salarios en Park City Mountain Resort de Utah.
- Se han cerrado grandes extensiones de la montaña y las colas de los ascensores han sido largas, lo que frustra a los clientes.
- Algunos clientes le dijeron a BI que no regresarán a complejos turísticos corporativos y que optarán por lugares administrados por familias.
Los esquiadores del Park City Mountain Resort de Utah dicen que pasaron sus vacaciones esperando en largas colas y navegando por senderos abarrotados después de que cientos de patrulleros de esquí y personal de seguridad de montaña abandonaran su trabajo.
El paro laboral por salarios en una de las estaciones de esquí más grandes del país se produjo cuando más de dos pies de nieve cubrieron Park City durante la última semana; normalmente, el sueño de un esquiador. Pero para Jim Lebenthal, la nieve se experimentó principalmente desde el final de la fila.
«Comenzó mal y empeoró», dijo Lebenthal, socio de una firma de gestión patrimonial.
Lebenthal, también colaborador de CNBC, dijo que el 75% de la montaña estaba cerrada el primer día de esquí de su familia el 27 de diciembre. Para el 30 de diciembre, dijo que el 80% de la montaña estaba cerrada.
«Las colas para el ascensor eran interminables», dijo Lebenthal. «Llegamos al punto en que era una carrera por hora, y una carrera dura probablemente siete minutos, y el resto se hace en filas de ascensores».
TF Jenkins, director general de una firma de gestión patrimonial con sede en Florida, dijo que los cierres dieron como resultado opciones limitadas.
«No había mucho terreno abierto y simplemente estábamos haciendo lo mismo una y otra vez», dijo Jenkins.
Un mal día de esquí puede resultar especialmente frustrante dado el costo del deporte: solo los boletos de remonte en Park City Mountain Resort pueden costar más de $ 300, sin incluir alquileres y alojamiento. Muchos huéspedes del resort recurrieron a las redes sociales para quejarse de las condiciones.
Vail Resorts Inc., propietario del complejo, vio caer sus acciones alrededor de un 6% en la última semana.
Una huelga durante la temporada alta de esquí
La Asociación de Patrulla de Esquí Profesional de Park City (PCPSPA) dijo que ha estado en negociaciones contractuales con Vail Resorts desde abril y está tratando de asegurar aumentos salariales para igualar la inflación, entre otras cosas.
Unos 200 patrulleros de esquí, representados por el sindicato, se declararon en huelga el 27 de diciembre después de que fracasaran las negociaciones con Vail Resorts.
El complejo permaneció abierto, «con la seguridad como máxima prioridad», dijo el complejo en un comunicado.
Los esquiadores y practicantes de snowboard hicieron colas de una hora en los remontes. Cortesía de TF Jenkins.
Un portavoz del complejo dijo a BI que el 30 de diciembre fue «especialmente desafiante» debido a las condiciones de principios de temporada.
«Cada día, abrimos el terreno que podemos abrir de forma segura con los miembros del equipo que tenemos», dijo a BI en un comunicado Sara Huey, directora de Asuntos Comunitarios y Gubernamentales de Vail Resorts. «Hemos tenido impactos en el terreno como resultado del ataque de las patrullas».
Las demandas del sindicato
Vail Resorts dijo en un comunicado que había llegado a acuerdos en 24 de los 27 términos del contrato. Las cuestiones restantes eran la duración del contrato, los salarios y los beneficios, que los miembros a menudo consideraban las partes más importantes de un contrato.
Bill Rock, presidente de la División de Montaña de Vail Resorts, dijo que el complejo ha realizado «inversiones importantes» en su personal.
«Nuestros salarios y beneficios son sólidos, como lo demuestra la alta tasa de retorno entre los equipos de patrulla de nuestra empresa y la cantidad de solicitantes que recibimos para cualquier vacante de patrulla», dijo Rock en un comunicado.
Pero eso no coincide con las experiencias vividas por los patrulleros de esquí, dijo Margaux Klingensmith, gerente comercial del sindicato y patrullero durante seis años en Park City Mountain.
«Tenemos patrulleros que no pueden permitirse el lujo de seguir haciendo este trabajo si no reciben una mejor compensación por ello», dijo Klingensmith a BI.
El sindicato quiere que el salario base de los patrulleros aumente de $21 a $23 con un ajuste por costo de vida incluido.
También quiere combatir la compresión salarial, que según Klingensmith ha permitido que los patrulleros de cinco años ganen la misma cantidad que los patrulleros de 15 años, que tienen mucha más experiencia. Una mejor compensación ayudaría a retener a esos patrulleros experimentados, que según Klingensmith el complejo está perdiendo «a un ritmo atroz».
«Tratar de mantener esa experiencia con un mejor paquete de compensación es el verdadero objetivo. Pero en general, la razón por la que estamos luchando por esto es para asegurarnos de que tengamos miembros de nuestra unidad capaces de comprar alimentos y pagar el alquiler. » dijo Klingensmith.
El sindicato también busca mejores beneficios para sus miembros, incluido un estipendio de atención médica, acumulación de tiempo libre remunerado y licencia parental.
Los ánimos en el piquete han estado altos a medida que la huelga se extiende a su segunda semana. Cortesía de Margaux Klingensmith.
Los clientes dicen que no volverán.
La PCPSPA dijo que sus miembros aprobaron por unanimidad una votación de autorización de huelga el 13 de diciembre. En los días siguientes, Deirdra Walsh, vicepresidenta y directora de operaciones de Park City Mountain, emitió varias declaraciones en el sitio web de Park City afirmando que la montaña permanecería abierta «independientemente de la situación». acciones del sindicato».
Aún así, los clientes dijeron a BI que sentían que Vail Resorts no les comunicó de manera efectiva que su visita podría verse afectada por una huelga.
«Deberían habernos hecho saber que esto iba a suceder», dijo Lebenthal, quien añadió que buscaría un reembolso si fuera posible.
Jenkins también dijo que estaba frustrado por lo que llamó falta de comunicación por parte de Vail Resorts. Jenkins, que compró pases de cuatro días para su familia con ocho meses de antelación, dijo que se ha puesto en contacto varias veces para solicitar un reembolso.
Jenkins agregó que también hubo problemas de comunicación con respecto a los tiempos de espera para los ascensores.
«Te daría los tiempos de espera en la aplicación para cada ascensor que estuviera abierto, y diría cinco minutos, y llegarías allí, y serían como 40 minutos».
Dijo que es común que las montañas estén abarrotadas, pero la experiencia de esta semana en Park City se convirtió en un problema de seguridad con esquiadores de distintos niveles deslizándose por senderos abarrotados.
«Esta fue una situación creada por humanos sin mucha comunicación. Quiero decir, hubiéramos estado bien sentados y jugando todo el día si no fuera por la gran nieve y el buen clima, pero era más frustrante cuando creado por dos partidos diferentes», dijo Jenkins. «Todo ha sido como un juego de suma cero».
En el futuro, Jenkins dijo que solo esquiará en estaciones familiares más pequeñas.
«Puede que haya que conducir un poco más porque no necesariamente tienen alojamiento justo al lado de la montaña, pero prefiero apoyar a comunidades locales más pequeñas que este tipo de cosas», dijo Jenkins. «No volveremos a una montaña corporativa».