Más allá del juego de suma cero: el éxito de los trabajadores y el negocio van de la mano

Desde las huelgas industriales de finales de los siglos XIX y principios del XX hasta el movimiento Occupy Wall Street, la relación entre los trabajadores y los negocios a menudo se enmarca como un juego de suma cero en el que las ganancias para un lado significan pérdidas para el otro. Esta tensión de larga data ha alimentado una percepción generalizada de que ser pro-trabajador es necesariamente ser anti-negocios, y ser pro-negocio es ser anti-trabajador.

En una era de política históricamente polarizada, este punto de vista binario parece, en la superficie, ser tan frecuente como siempre. Pero no requiere mucha excavación antes de que la política y las divisiones políticas comiencen a volverse más complicadas, de las del Partido Republicano Intervocas entre los votantes sindicales a los antiguos CEO que se opuso firmemente a la campaña de Trump. Como suele ser el caso, las perspectivas de los trabajadores y las empresas nunca son tan claras como parecen.

El juego de suma cero no solo es artificialmente estrecho, sino que también es contraproducente. Es una división falsa que ha estancado el progreso, estancando los esfuerzos para acordar los medios para lograr objetivos comunes y limitar las soluciones de políticas y las estrategias comerciales que podrían fortalecer la economía para todos.

Considere la cuestión de la calidad del trabajo. Los investigadores bien intencionados, en algunos casos, han definido la calidad del trabajo a través de la lente de ingresos, argumentando que «El pago, después de todo, es una razón principal por la que las personas trabajan». Si bien la compensación es una palanca importante, centrarse completamente en el pago hace que sea aún más fácil caer en un pensamiento de suma cero: más dinero para los trabajadores significa menos dinero para los empleadores y viceversa.

La realidad es que, como muchos otros debates, la calidad de un trabajo depende de algo más que ingresos, y la cuestión de qué pasos de política o negocio para mejorar la calidad del trabajo es un «sí y» más que un «o o» o «. Al final del día, las empresas prosperar cuando los trabajadores lo hacen. La investigación muestra que los lugares de trabajo seguros, las prácticas de programación justa y sí, salario competitivoNo solo beneficie a los empleados: también tienen el poder de mejorar la retención, la productividad y la competitividad económica a largo plazo. Ser un buen negocio, en resumen, es un buen negocio.

En lugar de caer en la trampa de tratar la calidad del trabajo como un tira y afloja entre los defensores de los trabajadores y los líderes empresariales, es hora de centrarse en las soluciones que logran nuestro objetivo compartido: una economía más fuerte basada en trabajos de calidad. Llegar allí requerirá no solo reconocer los múltiples factores que dan forma a la calidad del trabajo, incluidas las políticas, las condiciones económicas y las prácticas comerciales, sino también encontrar un terreno común para impulsar un cambio significativo. Eso significa identificar soluciones políticamente ‘agnósticas’ para expandir los trabajos de calidad que tanto los trabajadores como las empresas pueden respaldar, incluido:

Midiendo lo que queremos monitorear

Peter Drucker argumentó que lo que se mide se maneja: si no tiene la información, es imposible saber qué funciona o hacer cambios para mejorar. En palabras de Rachel Korberg, cofundadora y directora ejecutiva del Fondo de Familias y Trabajadores, «los Estados Unidos mide la cantidad de trabajo todo el tiempo, pero aún no medimos sistemáticamente la calidad del trabajo, es decir, no solo si alguien tiene un trabajo, sino si ese trabajo les permite pagar sus facturas, capacitar y avanzar en su carrera y cuidar a su familia».

Todos se beneficiarán de los datos que pueden complementar el enfoque existente del país en la cantidad de trabajo con una comprensión más profunda de la calidad del trabajo. Una articulación más clara de cómo los salarios, las horas y los beneficios se traducen en la retención o productividad de los trabajadores pueden ayudar a las empresas a realizar inversiones que aumentan tanto la calidad de sus trabajos como sus resultados. La prueba aún más de los vínculos entre la mejora y la retención pueden equipar a los empleadores para cuantificar el retorno de la inversión de los programas de capacitación. Saber dónde existen trabajos de calidad, y dónde no, pueden capacitar a los responsables políticos para invertir en las regiones que más lo necesitan.

Capacitación de calidad para trabajos de calidad

Invertir en trabajadores a través de la capacitación en el trabajo puede reformular la retención y la satisfacción laboral al tiempo que permite a las empresas ahorrar en una rotación costosa. Los trabajadores valoran la oportunidad de aprender, y ese valor aparece para el resultado final: uno análisis Descubrieron que por cada dólar que los empleadores gastaron en un programa de beneficios educativos, generaron $ 1.29 adicionales en ahorros, un retorno de la inversión del 129%.

«A partir de los datos, está claro que los trabajadores valoran la oportunidad de aprender y crecer en el trabajo», dice Jason Tyszko, vicepresidente senior de la Fundación de la Cámara de Comercio de los Estados Unidos. «Lo que está cada vez más claro es que proporcionar capacitación de alta calidad crea mejores oportunidades de trabajo para los empleados y beneficios medibles para los empleadores. Eso está cambiando el papel de la función de capacitación empresarial de un centro de costos a una inversión estratégica».

Ningún enfoque único para todos

Ampliar el acceso a trabajos de calidad también depende de reconocer que la «calidad» no es una definición uniforme. La política, la dinámica económica y política varía de estado a estado, región a región y industria a industria, y a los trabajadores individuales, la calidad puede depender de todo, desde salarios hasta días de vacaciones hasta intangibles, como una sensación de satisfacción o respeto en el trabajo. Eso, nuevamente, es donde entran mejores datos. Podemos entender los golpes amplios de lo que constituye un trabajo de calidad. Pero cuanto más entendemos cómo las preferencias de los trabajadores, y las prioridades comerciales, varían según la industria y la región, más fácil será desarrollar enfoques personalizados que reflejen los muchos significados de calidad en el trabajo.

En muchos sentidos, centrarse en la relación adversa entre trabajadores y empleadores es una posición comprensible. Los seres humanos están conectados para elegir lados. Pero para resolver un desafío tan multifacético como la necesidad de ayudar a más personas a acceder a trabajos de calidad, políticas y líderes empresariales deben ir más allá del juego de suma cero. Construir una economía más fuerte dependerá de identificar lo que tenemos en común, encontrar soluciones en las que podamos acordar y unir políticas demasiado comunes y divisiones retóricas para alcanzar los objetivos de prosperidad y oportunidad que muchos de nosotros compartimos.