En muchos sentidos, las pequeñas empresas son el alma de Estados Unidos y representan la mayoría de las empresas que ve a su alrededor. Apoyar a esas pequeñas empresas ya es una prioridad para muchas personas. Según la encuesta Bankrate Small Business Saturday, más de tres de cada cinco (61 por ciento) compradores navideños dijeron que era más probable que compraran productos pequeños para Small Business Saturday este año.
Si bien comprar durante las fiestas ciertamente ayuda, las pequeñas empresas necesitan atención al cliente más allá del entusiasmo estacional. De esa manera, podrán generar ingresos estables durante todo el año. Veamos qué tan populares se han vuelto las compras pequeñas y por qué deberías comprar en pequeñas cantidades durante todo el año.
Información sobre compras para pequeñas empresas
- Más de la mitad de los compradores navideños (54%) cree que las pequeñas empresas brindan un mejor servicio al cliente que las grandes. Además, el 44% cree que las pequeñas empresas fomentan mejor un sentido de comunidad. (Bankrate Sábado para pequeñas empresas Encuesta)
- Algunos (19%) compradores navideños creen que comprar en pequeñas empresas tiene un menor impacto ambiental y huella de carbono que las empresas más grandes. (Tarifa bancaria)
- El 51% de los compradores navideños planean comprar artículos en persona en pequeñas empresas. El 44% planea comprar artículos en línea de pequeñas empresas (incluidos mercados como Etsy, eBay y Facebook Marketplace).Tarifa bancaria)
- El 42% de los compradores navideños de la Generación Z (de 18 a 26 años) y el 36% de los millennials (de 27 a 42 años) creen que las pequeñas empresas tienen mejor calidad de productos que las empresas más grandes, en comparación con el 27% de la Generación X y el 24% de los baby boomers. compradores. (Tarifa bancaria)
El auge de las compras en pequeñas empresas
Las compras en pequeñas empresas han ido en aumento durante las últimas temporadas navideñas a medida que los compradores llegan a las fiestas con sus carritos de compras a cuestas. Según una reciente encuesta de los sábados de Bankrate para pequeñas empresas, el 72 por ciento de los compradores navideños planean comprar en una pequeña empresa durante la temporada navideña. Esa cifra es superior al 65 por ciento en 2022.
Desde el punto de vista del gasto del consumidor, los clientes realmente se lanzaron a apoyar a las pequeñas empresas durante la pandemia de COVID-19. Los compradores gastaron 23.300 millones de dólares en compras pequeñas en 2021, un aumento del 18,8 por ciento en comparación con 2019, según datos de American Express.
Una forma en que las pequeñas empresas han hecho correr la voz es a través de las redes sociales. Según la encuesta CMO, las empresas destinan el 13,8 por ciento de sus presupuestos al marketing. Y el 88 por ciento de las empresas dan prioridad a las redes sociales en sus estrategias de marketing. Las pequeñas empresas pueden utilizar las redes sociales para dar a conocer su marca, animando a los compradores a realizar pequeñas compras en la tienda o incluso en línea.
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¿Por qué apoyar a las pequeñas empresas?
Las pequeñas empresas añaden brillo a nuestro mundo a través de sus diferentes formas, tamaños e industrias. Las pequeñas empresas tocan todos los rincones de nuestras vidas, desde panaderías caprichosas y cafeterías enriquecidas hasta empresas de construcción y paisajismo trabajadoras.
He aquí por qué debería comprar en tiendas pequeñas y apoyar a las pequeñas empresas todos los días.
Retribuye a tu comunidad
Comprar en pequeñas cantidades mantiene dinero en su comunidad local, en lugar de canalizar ese dinero a grandes tiendas que ya cuentan con grandes presupuestos y apoyo. Según American Express, cada dólar gastado en un negocio local mantiene 0,68 dólares en la comunidad local. Además, cada dólar gastado agrega $0,48 adicionales debido al aumento de la actividad local, como alentar a otros a comprar bienes y servicios locales.
Cuando compras en cantidades pequeñas, tu dinero no solo se destina a los empleados y propietarios de negocios locales, sino que los negocios pagan impuestos sobre las ventas a la ciudad y el condado donde están ubicados. Básicamente, estás apoyando a las empresas locales y a tu ciudad, pueblo o vecindario.
Otra razón más para renunciar a su dinero en una tienda local para pequeñas empresas es que son conocidas por apoyar a organizaciones benéficas. Según SCORE, un programa de tutoría empresarial, el 75 por ciento de los propietarios de pequeñas empresas donan a organizaciones benéficas locales.
Y cuando dan, no se reprimen. Se sabe que las pequeñas empresas donan un 250 por ciento más de dinero a causas comunitarias y sin fines de lucro locales que las grandes empresas. Por ejemplo, Sarah Ingram incorporó la retribución a su plan de negocios para Grassroots Yoga y desde entonces ha podido donar 300.000 dólares a una organización sin fines de lucro.
Apoyar la economía local y la creación de empleo.
Comprar en pequeñas empresas es vital para mantener un panorama empresarial próspero. Esto se debe a que la economía estadounidense se compone principalmente de pequeñas empresas, que representan el 99,9 por ciento de todas las empresas, según la Cámara de Comercio de Estados Unidos.
Los propietarios de pequeñas empresas están ansiosos por iniciar sus nuevos negocios. La Cámara de Comercio de EE. UU. también descubrió que en 2022 hubo 5,1 millones de solicitudes para nuevas empresas.
Pero el legado de las pequeñas empresas no termina ahí. Estas pequeñas pero poderosas empresas han creado 12,9 millones de nuevos empleos netos en los últimos 25 años, según la Administración de Pequeñas Empresas de Estados Unidos. De hecho, las pequeñas empresas crearon dos de cada tres empleos agregados a la economía en ese período. En resumen, cuando apoyas a las pequeñas empresas, influyes en la creación de empleos en Estados Unidos.
Ofrecer un mejor servicio al cliente
Las pequeñas empresas tienden a comprender mejor lo que desean sus clientes. Mantienen su oído atento, por así decirlo, y brindan la experiencia que los clientes desean. El cincuenta y cuatro por ciento de los compradores navideños siente que las pequeñas empresas tienen un mejor servicio al cliente que las grandes, según la encuesta de los sábados para pequeñas empresas de Bankrate.
Cuando entras en un negocio local, tienes más posibilidades de ver las mismas caras sonrientes que antes. Es posible que pueda hablar con personal capacitado que comprenda los entresijos de los productos en los estantes.
Por ejemplo, mi marido y yo solíamos ir a una tienda de guitarras local en Florida donde todo el personal de atención al cliente sabía tocar. También podrían indicarle qué guitarras le brindarían el mejor sonido o explicarle cómo obtener el mejor sonido de su guitarra. También estuve en una librería poco común en Georgia, donde los dependientes personalmente me bajaron los libros y me contaron la historia que hay detrás de ellos.
Proporcionar productos y servicios únicos.
Cuando vas a una tienda local, es probable que te encuentres con artículos únicos que puedes comprar y que no encontrarás en ningún otro lugar. A veces, los artículos son seleccionados a mano o hechos a mano por los propietarios. En algunas empresas, el propietario puede personalizar los artículos para usted si sus productos se fabrican por encargo.
La encuesta de los sábados sobre pequeñas empresas de Bankrate encontró que el 56 por ciento de los compradores navideños compran en pequeñas empresas para encontrar productos y servicios únicos.
Por ejemplo, si compra en Kainos Leather, puede elegir entre una selección de Biblias hechas con 50 tipos diferentes de cuero. O puede acudir a pequeñas empresas como Put a Plant On It, que priorizan un servicio al cliente informado sobre las plantas que mantienen en la tienda.
Compras pequeñas durante todo el año.
Las pequeñas empresas ciertamente obtienen un impulso en las ventas durante la temporada navideña. Pero es importante que los clientes brinden apoyo y piensen en las empresas locales para sus compras durante todo el año, ya que sostener las empresas puede ayudar a aumentar la resiliencia de las pequeñas empresas durante tiempos de incertidumbre o dificultades económicas.
Puedes conseguir frutas y verduras en el mercado de agricultores local o comprar cuadros para tu casa de artistas locales. Si un electrodoméstico se rompe, puede contratar a un contratista local para que lo repare. Si piensas en locales con diferentes necesidades de vivienda y vivienda durante todo el año, ayudarás a estas pequeñas empresas a mantener las luces encendidas.
Los compradores ya tienden a elegir las pequeñas empresas en lugar de las grandes. Los principales minoristas, como Walmart, Target y Amazon, ofrecieron rebajas en octubre de este año, pero la Encuesta de los Sábados para Pequeñas Empresas de Bankrate encontró que el 46 por ciento de los compradores navideños no compraron estas ofertas.
Para que las compras en pequeñas empresas sean más cómodas y le ayuden a comprar más en pequeñas empresas, puede ver si las empresas tienen una tienda en línea. Según la Federación Nacional de Minoristas, se esperaba que el comercio electrónico en línea aumentara entre un 10 y un 12 por ciento este año, alcanzando un total de más de 1,4 billones de dólares. Específicamente, a los clientes les gusta comprar a través de múltiples canales, a menudo comprando en línea y yendo a la tienda para algunas compras.
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Busque pequeñas empresas que sean exclusivas de su área y encuentre formas de apoyarlas durante todo el año. Esto puede incluir su local de comida local favorito, cafetería, galería de arte y más.
Cómo las grandes empresas apoyan a las pequeñas empresas
Las pequeñas y grandes empresas no siempre compiten; en muchos casos, pueden ayudarse mutuamente a tener éxito. Las pequeñas empresas a menudo pueden actuar como proveedores y las grandes empresas pueden distribuir sus productos. Este modelo es vital para el éxito de la economía, ya que necesita empresas de ambos tamaños para prosperar.
Así es como las grandes empresas pueden apoyar a sus contrapartes más pequeñas:
- Obtenga alimentos o ingredientes de agricultores locales.
- Vender productos de pequeñas empresas en la tienda.
- Promocionar las pequeñas empresas en sus redes sociales o seguidores de correo electrónico.
- Asóciese con una pequeña empresa exclusiva de la comunidad.
Preguntas frecuentes
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La mejor manera de apoyar a las pequeñas empresas es comprándoles. Piense en utilizar productos y servicios de empresas locales, incluidos los artículos y alimentos cotidianos que utiliza y los proyectos de construcción o mejoras del hogar que tenga. Cuando tengas una buena experiencia, también puedes tomarte el tiempo para dejar una reseña genuina y positiva. Esto ayuda a construir la reputación de la empresa cuando otros clientes potenciales están investigando esa empresa.
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Para iniciar una pequeña empresa, primero necesita un producto, servicio o idea de negocio que considere comercializable. Puede confirmar si tiene un mercado para ello mediante una investigación de mercado, incluidas entrevistas con clientes potenciales. Luego, debe evaluar cuánto financiamiento necesita y encontrar una fuente de financiamiento, ya sea un préstamo para pequeñas empresas, financiación colectiva o ahorros personales. También desea redactar un plan de negocios para describir las estrategias que utilizará para alcanzar sus objetivos.
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Las pequeñas empresas son importantes porque impulsan la economía estadounidense, crean millones de empleos y fomentan un sentido de comunidad. Muchos compradores disfrutan comprando localmente porque pueden obtener productos de alta calidad de personal capacitado que les ayuda a comprender las mejores partes del producto o servicio.
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El sábado de las pequeñas empresas cae el sábado después del Día de Acción de Gracias de cada año. En 2023, el evento de compras navideñas será el 25 de noviembre. El sábado para pequeñas empresas de 2024 será el 30 de noviembre.
