- Una interrupción mundial del sistema informático causada por una actualización de CrowdStrike interrumpió los viajes aéreos, la banca y la televisión.
- Microsoft estimó que 8,5 millones máquinas que utilizan software de Windows fueron afectados.
- Los expertos dicen que la interrupción del servicio podría costar miles de millones de dólares en todo el mundo y tomar semanas para resolverse.
Una interrupción mundial del sistema informático el viernes, causada por una actualización emitida por la empresa de ciberseguridad CrowdStrike, provocó interrupciones generalizadas en los viajes aéreos, los servicios bancarios e incluso las transmisiones de televisión.
Microsoft anunció el sábado que la interrupción afectó a menos del 1% (o alrededor de 8,5 millones) de máquinas que utilizan software Windows en todo el mundo.
En una publicación de blog, Microsoft dijo que el efecto de la interrupción en las empresas de todo el mundo reflejó «el uso de CrowdStrike por parte de empresas que ejecutan muchos servicios críticos».
Business Insider informó anteriormente que la interrupción masiva también refleja el dominio del mercado de Microsoft y CrowdStrike. Los datos de Statista muestran que Windows tenía alrededor del 72% de la participación de mercado global de sistemas operativos en febrero, mientras que una estimación muestra que la participación de mercado de CrowdStrike en la categoría de seguridad de «protección de endpoints» es de casi el 24%.
«Este incidente demuestra la naturaleza interconectada de nuestro amplio ecosistema: proveedores de nube globales, plataformas de software, proveedores de seguridad y otros proveedores de software, y clientes», escribió Microsoft. «También es un recordatorio de lo importante que es para todos nosotros en el ecosistema tecnológico priorizar la operación con una implementación segura y la recuperación ante desastres utilizando los mecanismos que existen».
El viernes, CrowdStrike lanzó una actualización defectuosa del sistema, lo que provocó las interrupciones tecnológicas más generalizadas de la historia. La actualización afectó específicamente al software de Windows, mientras que las máquinas que ejecutaban Mac y Linux no se vieron afectados, anunció CrowdStrike.
El caos resultante hizo que las aerolíneas y los hoteles tuvieran que utilizar papel y lápiz para registrar los datos de los pasajeros y que se cancelaran los servicios médicos en algunos hospitales europeos. Las fotografías tomadas en aeropuertos y tiendas mostraban pantallas azules de error en los ordenadores y en las pantallas de información de vuelos.
El viernes, el director ejecutivo de CrowdStrike, George Kurtz, dijo que el problema había sido «identificado, aislado y se había implementado una solución». Esta solución incluye la eliminación manual de la actualización del archivo en las computadoras afectadas.
Aunque la solución parece sencilla, los expertos dijeron a Business Insider que a las empresas con menos personal de TI podría llevarles semanas resolver la «pantalla azul de la muerte» en todos los dispositivos, lo que significa que algunas industrias podrían sentir los efectos durante un tiempo.
Andrew Peck, experto en ciberseguridad de la Universidad de Loughborough en el Reino Unido, dijo a CNN que solucionar el problema en varias empresas de todo el mundo podría costar miles de millones.
CrowdStrike y Microsoft no respondieron de inmediato a una solicitud de comentarios.
