El tejido de una pequeña comunidad es un tapiz de personas e identidades culturales que la distinguen de otros lugares.
Las pequeñas empresas son uno de los hilos principales que mantienen todo unido.
Ya sea la tienda de muebles para mamá y papá, la imprenta personalizada, un abrevadero favorito o incluso el restaurante que dice tener el «mejor (insertar plato aquí)», estos lugares brindan alternativas locales a las cadenas corporativas, cada uno agregando a la personalidad y el sentir de su comunidad.
“El ingrediente especial y secreto que las pequeñas empresas aportan a cualquier ciudad es su identidad y carácter únicos”, dijo Linda Coppess, presidenta y directora ejecutiva de la Cámara Regional de Coeur d’Alene. “Están compuestos por personas/familias apasionadas por brindar un producto o servicio, y brindan una sensación rica y diversa a las comunidades”.
Las pequeñas empresas juegan un papel importante en Coeur d’Alene, dijo Coppess. Aportan numerosos beneficios y contribuyen a su bienestar typical, incluido el impacto económico.
“Las pequeñas empresas sirven como un motor económico important para la comunidad”, dijo Coppess. “Crean oportunidades laborales, generan ingresos para los residentes locales y contribuyen a la foundation imponible local. Al apoyar a las empresas locales, los residentes ayudan a que el dinero circule dentro de la comunidad, fomentando el crecimiento económico y la estabilidad”.
Las pequeñas empresas aumentan la participación de la comunidad fomentando las relaciones personales con los clientes y brindando servicios personalizados. A menudo tienen una comprensión más profunda de las necesidades y preferencias locales, lo que ayuda a crear un sentido de comunidad y fortalecer las conexiones sociales entre los residentes.
Le dan a un pueblo pequeño su propia identidad, a menudo ofreciendo productos y servicios distintos que reflejan el carácter y la cultura de esa comunidad.
“Contribuyen al sabor neighborhood al mostrar la creatividad, la artesanía y el espíritu emprendedor de los residentes”, dijo Coppess. “Las pequeñas empresas ayudan a crear un sentido de lugar, haciendo que la comunidad sea más atractiva para los visitantes y mejorando su atractivo general”.
Muchas veces, las pequeñas empresas no tienen mucha voz propia, que es donde entran en juego las cámaras de comercio locales.
El objetivo de cualquier cámara es promover los intereses y éxitos de las empresas en su comunidad. Esto se puede hacer a través de la promoción, eventos comunitarios y relaciones públicas.
El condado de Shoshone tiene dos cámaras, una que representa a Silver Valley como un todo y otra que trabaja específicamente para mejorar la comunidad empresarial de Wallace.
No existe rivalidad entre los dos. Varias empresas participan en ambas cámaras, con el entendimiento de que la bulliciosa industria turística de Wallace es una bestia en sí misma.
“En Wallace, las pequeñas empresas reflejan a nuestra comunidad al estar al tanto de todo lo que sucede, no solo en el ‘distrito comercial’ sino en la comunidad, conociendo a sus vecinos, apoyándose unos a otros y dándose una mano”, dijo Valerie Finlay, presidenta de la Cámara de Wallace. dicho. “Los negocios prósperos son los que están en contacto con todos los eventos, autobuses turísticos y otros visitantes. Ellos son los que donan a todos los recaudadores de fondos y organizaciones y los apoyan a todos compartiendo ese contenido con otros”.
La Cámara de Silver Valley está dirigida por una voz common en la comunidad empresarial del norte de Idaho, la ex editora de Shoshone News-Press Keri Alexander.
Alexander trabajó en la industria de la publicidad en periódicos durante más de 30 años. En ese tiempo, vio ir y venir una buena cantidad de pequeñas empresas.
Según Alexander, la pasión es lo que determina el éxito de un negocio.
“Creo que las pequeñas empresas que hacen todo lo posible están 100 % comprometidas a servir a su comunidad apasionadamente con productos y servicios de calidad, ofreciendo horarios y días constantes en los que están abiertos al público, brindando un servicio al cliente excepcional y comercializando continuamente sus productos y servicios. ”, dijo Alejandro. “Además, están comprometidos a desempeñar un papel más importante más allá del ladrillo y cemento de su negocio. Participan en funciones y eventos comunitarios, y ofrecen apoyo como voluntarios o contribuyendo con apoyo financiero para ayudar al éxito de estas causas y celebraciones dignas”.
Finlay y Alexander opinan que la clave del éxito sostenido requiere esfuerzos de colaboración entre las empresas, una estrategia conocida como «compartir la riqueza».
“En Wallace, los dueños de los negocios recomendarán constantemente a los huéspedes, turistas o residentes que prueben un negocio diferente si están buscando algo específico”, dijo Finlay. «Estas empresas de larga info conocen el inventario o el menú de otras empresas tan bien como los propios propietarios».
De vuelta en el condado de Kootenai, casi 500 miembros componen la Cámara de Comercio de Write-up Falls, y 263 de ellos tienen un código postal de Article Falls. Casi 250 de ellos son pequeñas empresas con 50 empleados o menos. La ciudad de Submit Falls tiene 2025 licencias comerciales activas, y 1915 de ellas son pequeñas empresas.
“Post Falls es conocida por ser una ciudad más pequeña con un gran corazón y eso proviene de las empresas aquí que apoyan todos los aspectos de nuestra comunidad”, dijo la presidenta y directora ejecutiva de la Cámara de Article Falls, Christina Petit. “Tienen un gran impacto en nuestra calidad de vida, nuestra cultura y nuestra economía. Las pequeñas empresas son ágiles, personales e impactantes. Nuestras organizaciones locales sin fines de lucro cuentan con el apoyo de nuestra comunidad de pequeñas empresas y eso es muy importante para la calidad de vida que tanto amamos aquí en Write-up Falls”.
Dijo que es la mejor sensación entrar a un negocio donde los miembros del individual saben tu nombre.
“Cuando piensas en lugares en los que has vivido oa los que has viajado, lo que recuerdas son los lugares pequeños y únicos de estilo familiar”, dijo Petit. “Te brindan experiencias especiales y esos negocios resisten el paso del tiempo. Piense en lugares como Bouquets By Paul, Seright’s Ace Hardware, Century Publishing, Ross Point Mini Storage, Greyhound Park, Stateline Speedway y Drugs Man Pharmacy. Han existido durante casi 40 años construyendo relaciones, brindando empleos, pagando impuestos y apoyando a nuestra comunidad. Todos han tenido un gran impacto en nuestra forma de vida en Post Falls”.
Los distritos comerciales en comunidades de cualquier tamaño requieren diversidad en los servicios y productos que ofrecen, así como una buena cantidad de competencia.
Aquí es donde entra el marketing and advertising.
Hay realidades dolorosas para la autopromoción que Alexander cree que algunos dueños de negocios pueden no querer escuchar, pero deben entender por el bien de sus negocios.
“Desafortunadamente, la gente se olvida de ti”, dijo Alexander. “Además, según el tipo de artículo que venda o el servicio que ofrezca, si no es algo que la gente necesite comprar constantemente en un cronograma diario, semanal o mensual en el que crean el hábito de visitar su negocio, el embudo de clientes potenciales se vuelve más pequeño. Es importante no caer en la trampa de pensar que los clientes potenciales recordarán tu negocio porque tal vez tienes un tablero tipo sándwich afuera de tu edificio o piensas que tus amigos y conocidos te comprarán primero porque eres el único que vende eso. producto en la ciudad. Puede que estés tristemente equivocado.
Una serie de herramientas para el éxito están a disposición de los empresarios.
“En la época actual, el poder de los medios digitales es fuerte”, dijo Finlay. “El boca a boca es excelente para aquellos que están en su presencia en este momento, pero para atraer a más clientes a su puerta, debe tener una presencia digital”.
A través de las redes sociales y una presencia en línea, las empresas pueden llevar productos y servicios a los clientes en casi todos los rincones del mundo. El internet marketing impreso también es una herramienta que no debe subestimarse.
“Las empresas de hoy deben aprovechar todas las oportunidades para promocionarse y publicitarse, eligiendo su propia narrativa que muestre experiencias de compra positivas de clientes felices y satisfechos”, dijo Alexander. “Me encanta el viejo adagio de mi amigo Joe Bonura, uno de los ejecutivos de publicidad más brillantes que he conocido, quien dijo: ‘Invisible, no dicho, no vendido’”.
Las entidades de desarrollo económico también son un recurso valioso para las empresas. En el condado de Shoshone, ese recurso es Silver Valley Economic Enhancement Corporation.
“Tienen recursos para financiamiento, educación sobre licencias y registro con el estado y otras herramientas de desarrollo comercial”, dijo Finlay.
Alexander también recomienda el Centro de Desarrollo de Pequeñas Empresas de Idaho, que tiene oficinas en todo el estado.
Algunos desafíos que sienten las empresas locales se sienten en otras partes del país: dotación de individual y vivienda asequible.
“Es difícil reclutar empleados de calidad en nuestra área debido a la falta de viviendas asequibles”, dijo Petit. “Muchas empresas tienen que cerrar un día o dos a la semana cuando normalmente no lo harían o acortar el horario de atención. Están siendo muy creativos para seguir teniendo éxito porque saben que la escasez de mano de obra no va a mejorar en el corto plazo”.
Ella dijo que lo mejor que se puede hacer para apoyar a la comunidad de pequeñas empresas es comprar primero localmente y tener paciencia.
“Necesitamos entender que están haciendo todo lo posible para brindar un servicio de calidad con recursos limitados”, dijo. “Otra forma de ser útil es participar en los esfuerzos de solución en los que agencias como Link Kootenai y United Way están trabajando para la escasez de vivienda y mano de obra”.
Coppess también enfatizó las formas en que los miembros de la comunidad pueden apoyar a las pequeñas empresas locales.
“Podemos ser pacientes y amables cuando una pequeña empresa tiene poco personal y el servicio puede ser más lento de lo recurring, o sus horas de operación pueden ser menos de lo normal o su inventario es más pequeño de lo habitual”, dijo. “Están haciendo lo mejor que pueden, trabajando muchas más horas de lo regular para atendernos. Deberíamos sentarnos a la mesa con más gracia y gratitud”.
Alexander dijo que la oportunidad de comprar productos y servicios localmente y no tener que viajar y gastar recursos adicionales como tiempo y dinero valiosos fuera de la comunidad es poderosa.
“Una comunidad empresarial sólida es la base para crear vecindarios deseables para criar familias y atrae abundancia y prosperidad para todos en la comunidad al ofrecer oportunidades de empleo, filantropía, camaradería y amistad”, dijo.
