En esta temporada navideña, en medio de una competencia cada vez mayor con los minoristas en línea, los propietarios de pequeñas empresas en Anchorage están alentando a los locales a comprar localmente.
“No compre en Amazon. Te lo daré por el mismo precio”, dijo John Staser, propietario de su empresa familiar, la tienda de ropa y pesca con mosca Mountain View Sports en South Anchorage, desde 1988.
Una de sus claves para competir con los minoristas en línea ha sido ofrecer precios iguales, dijo: «Mismo producto, mismo color, mismo tamaño».
El beneficio de las compras locales para la economía de Anchorage es triple, dijo Katie Nave, directora del programa BuyAlaska, una iniciativa del Centro de Desarrollo de Pequeñas Empresas de Alaska.
Según un estudio económico de 2021 realizado por el Centro de Desarrollo Económico de la Universidad de Alaska, sesenta y tres centavos de cada dólar gastado en una empresa local en el estado permanecen dentro de la economía local. Eso se compara con los 23 centavos que cuestan los compradores en un negocio no local de la ciudad. Cuando los consumidores compran en línea a proveedores de fuera del estado, ese número llega a $0.
«Es realmente un gran efecto multiplicador», dijo Nave. “El dinero no solo permanece en el estado, sino que realmente se filtra a más empleos, salarios más altos e incluso a apoyo a organizaciones benéficas locales, porque vemos que las empresas locales apoyan a un ritmo mayor que las empresas no locales. Se filtra a toda la comunidad”.
El sábado para pequeñas empresas es el 30 de noviembre.
Jon Bittner, director ejecutivo del Centro de Desarrollo de Pequeñas Empresas de Alaska, dijo que Small Business Saturday ayuda a las empresas locales a hacerse notar cuando sus dólares de marketing son más limitados que los de las cadenas de tiendas nacionales.
«No sólo podemos educar y llegar a más personas sobre la importancia de comprar en pequeñas cantidades, sino que también podemos ayudar a promover las empresas más pequeñas de manera mucho más amplia de lo que podrían hacerlo por sí solas», dijo Bittner. «Eso les ayuda a conseguir nuevos clientes, nuevos compradores y generar más ingresos justo antes de la temporada navideña».
Servicio al cliente, relaciones y productos de origen local.
Muchas pequeñas empresas de Anchorage coinciden en que se ha vuelto cada vez más difícil competir por la atención de los consumidores en la era digital de las compras navideñas. Pero no todos lo han necesitado.
Algunos propietarios de tiendas especializadas locales dicen que la naturaleza de nicho de sus productos les permite seguir siendo competitivos en los mercados en línea.
Eso incluye Blackbull Native Store, que vende principalmente productos caseros de nativos de Alaska, o tiendas de artículos deportivos como Barney’s Sports Chalet y Alaska Mountaineering & Hiking, donde los propietarios dicen que los consumidores se benefician al probarse el equipo y hablar con expertos. Esto les da a las pequeñas empresas una ventaja incorporada frente a cadenas o competidores de fuera del estado, dicen los propietarios.
El servicio al cliente es otro factor. Los propietarios y gerentes de pequeñas empresas locales dicen que una experiencia vivida y personalizada por parte de un vendedor que comparte una comunidad (y probablemente un pasatiempo) con sus clientes es una experiencia que los minoristas más grandes o las empresas en línea no pueden ofrecer.
“Siempre habrá algo en línea, pero la mejor manera de combatirlo es el servicio al cliente”, dijo Kevin Dana, propietario de Barney’s Sports Chalet desde 2015. “El servicio al cliente basado en el conocimiento, aunque es una raza en extinción, es lo que nos separa y nos mantiene adelante”.
Lo mismo ocurre con HoughtonHill, una boutique de joyería y artículos para el hogar en Midtown. La propietaria Jessica Brunsting dijo que mantiene una lista de clientes que buscan artículos específicos y los llama cuando llega ese artículo.
Para Blackbull Native Store, propiedad de Daphne Nicholai, son los productos fabricados y de origen local los que la mantienen en el negocio, incluidos calcetines de punto, té de fireweed, pieles de foca y «helado de esquimal».
“Trato de llevar cosas que (la gente) no puede encontrar en Fred Meyer o Walmart”, dijo Nicholai. “Por ejemplo, ahora tenemos aquí un poco de salsa de vainilla y bourbon y arándanos… hecha con arándanos de tundra. No encontrarán eso en Amazon”.
Algunas empresas locales están haciendo ajustes en esta temporada navideña. La propietaria de Hoarding Marmot, Dana Drummond, dijo que ofrecerá más ventas en los nuevos artículos de la tienda para seguir siendo competitivo con las marcas que tienen en stock.
Otras pequeñas empresas, como aquellas que carecen de una tienda física, ven el impulso del mercado navideño de tiendas locales como una oportunidad para llegar a sus clientes.
Virginia Peterson, fundadora de SWOOP, una empresa de ropa interior femenina convertida en ropa deportiva, vende sus productos en línea y en mercados habituales durante los meses de vacaciones. Dijo que los mercados en persona son un método confiable para diferenciarse de otras marcas al conocer a sus clientes y presentarles la historia detrás de su marca.
«Estamos… realmente tratando de crear relaciones con la gente, contar nuestra historia y entablar esa conversación y conexión», dijo. «Eso es algo que Amazon no puede hacer».
Eventos en Anchorage para ir de compras localmente
De acuerdo con los eventos nacionales destinados a apoyar a las pequeñas empresas, los empresarios de Anchorage venderán sus productos en varios mercados y tiendas durante el fin de semana festivo.
Sábado de pequeñas empresas
Sábado, en lugares del centro de Anchorage
Anchorage Downtown Partnership ha elaborado un mapa de los participantes del Small Business Saturday que ofrecen ofertas y descuentos a los compradores.
Bazar navideño del Hotel Captain Cook
10 am-6 pm viernes y sábado; Hotel Capitán Cook, 939 W. Quinta Avenida.
El Hotel Captain Cook organizará un bazar navideño que incluirá dos días de vendedores locales que venderán productos de Alaska en el salón de baile del hotel.
Mercado de los sábados para pequeñas empresas de Alaska Community Land Trust
11 am-4 pm sábado; La nave, 3502 Spenard Road
The Nave organiza el sábado para pequeñas empresas de Alaska Community Land Trust. Los visitantes pueden comprar productos hechos a mano, incluidos carritos de comida, joyas, ropa, prendas de vestir y artículos para el hogar.
Fabricado en Alaska.
10 am a 6 pm viernes y sábado, Museo de Anchorage, 625 C St.
El Museo de Anchorage albergará su propio mercado navideño, Crafted in Alaska, con vendedores locales.
Bebo de fin de semana + compra
Del mediodía a las 5 p. m., sábados y domingos entre Acción de Gracias y Navidad; Double Shovel Cider Co., 502 W. 58th Ave.
Visite la microsidra de Anchorage a partir de este fin de semana para ver una variedad de proveedores locales.
[Shipping fees for Alaska-bound products are increasing. A small rise in store prices could add up.]
[Inside Amazon’s first Alaska delivery station]
