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Consider por un momento que sus abuelos dirigieron una empresa extremadamente exitosa. Sus nueve hijos y 22 nietos se han beneficiado generosamente en términos de herencia, a excepción de su tío Michael, quien fue expulsado de su participación en el negocio y de su herencia por su tío James. Tu tío James ha lastimado más de una vez a personas de la familia, incluso mientras mantiene el liderazgo en la empresa common. Por esta razón, tus padres rompieron todos los lazos con él hace años y nunca has pasado tiempo con sus hijos desde la escuela primaria.
Entonces, un domingo por la mañana, recibe una llamada telefónica de la hija mayor de James, Sarah. Te invita a ti ya todos tus primos a su casa a tomar el té y conversar. ¿Es esto una rama de olivo o es una trampa tendida por tu tío hambriento de poder? ¿Aceptas la invitación de Sarah? ¿Deberías atreverte a iniciar una relación con ese lado de la familia?
Hace poco más de un año, comenzó la guerra en Ucrania. Al igual que los primos separados en la historia anterior, las personas atrapadas en medio de dramas geopolíticos pueden tener dificultades para hacer ofertas de conexión fuera de sus propias fronteras. Pero en la conferencia Stories Without the need of Borders, expertos en narración de negocios de todo el mundo intentan que sea un poco más fácil cruzar fronteras, todo tipo de fronteras, a través de la narración de historias.
La oferta: cómo enviar correos electrónicos en frío a un posible mentor o colaborador
Artem Mushin-Makedonsky es una de esas personas que apuesta por la conexión, a través y para contar historias. Su viaje comenzó cuando comenzó a comprender el poder de la narración empresarial. Cuando hubo leído todos los recursos disponibles en ruso, recurrió a los recursos de autores norteamericanos y europeos. Pero no se detuvo ahí. Se acercó a estos autores y expertos en narración organizacional.
Una persona a la que se acercó fue Doug Lipman. Doug ha estado enseñando narración de negocios desde 1976 cuando descubrió el poder transformador de la historia por sí mismo en un salón de clases con adolescentes con problemas. Ahora, autor de tres libros superventas sobre narración de historias, ha recibido el premio Life time Achievement por narración de historias y es un entrenador solicitado por líderes organizacionales.
Como líder en el campo, Doug recibe solicitudes todo el tiempo, pero recordó que la oferta de Artem para él se destacó: en 2019, Artem se presentó por correo electrónico y demostró su profundo aprecio por el trabajo de Lipman y luego escribió: “Te escribo porque me he fijado el objetivo ambicioso de crear una cultura narrativa en los negocios rusos como la que veo en el extranjero. Para lograr este noble objetivo, necesito la ayuda de expertos en narración”.
Doug explicó por qué respondió a la invitación de Artem: «Recibo muchas solicitudes de personas, y muchas de ellas no están tan bien enfocadas o con buenas intenciones como esta… está diciendo: ‘No solo estoy deseando eso». alguien arreglaría eso. Estoy dispuesto a asumir la responsabilidad de arreglarlo. ¿Y ayudarás? Se está posicionando bien de una manera que se alinea con el tipo de personas a las que me gustaría ayudar”.
El riesgo: cómo medir las responsabilidades de mantener a un colega en Rusia
Desde 2019, Doug ha estado ofreciendo su tiempo como voluntario para la misión de Artem a través de su conferencia anual en línea donde maestros narradores y practicantes como Doug comparten su experiencia de forma gratuita. Doug explica su participación así: “[Artem] hay alguien empujando en la dirección correcta y me está pidiendo que lo ayude a empujar. Estoy justo detrás, tengo mis manos sobre sus hombros”.
A pesar del riesgo de ser visto como alguien que ayuda al “enemigo”, la mayoría de los expertos han decidido mantener el rumbo y continuar con la conferencia internacional de narración. El experto en narrativa con sede en el Reino Unido, el Dr. Geoff Mead, dijo que asistirá como él mismo, amigo de Artem, para asegurar que su institución no esté afiliada a una conferencia organizada fuera de Rusia.
El practicante de narración y terapeuta narrativo griego Yannis Angelis también mencionó su amistad con Artem como una razón para mantenerse conectado a esta conferencia a pesar del panorama político más amplio. De hecho, todos los expertos en narración que entrevisté para este artículo se hacen eco de esta concept de relación. Han llegado a conocer a Artem como un amigo desde su primer correo electrónico y esa amistad ha sostenido su trabajo juntos incluso cuando el conflicto internacional podría sugerir que deberían distanciarse. Cuando comenzó el conflicto en Ucrania, Artem se acercó a todos los oradores para asegurarles que si tenían que abandonar la conferencia, él lo entendería. Expresó empatía por su posición como personas que cruzan una frontera.
La Dra. Karen Dietz, otra jugadora importante en el campo de la narración empresarial, no dudó en seguir mostrando su apoyo. Cuando se le preguntó sobre la óptica de contribuir a una conferencia organizada por alguien en Rusia, los descartó: “Conozco a Artem, personalmente. Y conozco sus motivaciones.
El impacto: cómo aumentar su impacto international
Con alrededor del 70 % de los 2000 inscritos para la conferencia en línea ubicados en Rusia y la mayoría de los oradores invitados enseñando desde América del Norte y Europa, la conferencia cruza zonas horarias y fronteras. Para Karen, el impacto de compartir su experiencia en Trauma, Historia y Sanación fue algo demasiado grande como para darse por vencido. Ella cree que “este es un buen momento para hablar sobre todo esto: barreras, estereotipos y traumas”.
Artem no podría estar más de acuerdo con la actualidad del tema. Cuando organizó una sesión de narración de historias con una empresa international, vio el poder de la historia para superar las diferencias culturales. Él dijo: “fue una de las sesiones más impactantes que he organizado: ver a esas personas compartir historias reales, superar sus diferencias, unirse como equipo a través de las fronteras fue algo completamente diferente. Creo que cuanto más grande es el equipo, más historias y narradores necesita”. Artem continuó: “Además, el año pasado me hizo pensar en la vida y la muerte. Ha cambiado mi forma de abordar las cosas. Cuando organicé las conferencias anteriores, me incitó la pregunta: ‘¿Dónde puedo tener el mayor impacto con mis conocimientos y conexiones?’ Ahora la pregunta cambió a: ‘Si esta va a ser la última conferencia que organice, ¿dónde quiero tener un impacto que valga la pena?’”
En Stories Without having Borders, los líderes empresariales y otros estudiantes cruzarán fronteras y zonas horarias para conocer a estos y otros expertos que compartirán una diversidad de temas de narración de liderazgo, desde el papel del coraje y la imaginación con el Dr. Geoff Mead, hasta “Re- la autoría de los ‘límites’ entre el mundo humano y el no humano” con Yannis Angelis y los valores integrados en el proceso narrativo con Doug Lipman.
La relevancia: cómo las historias construyen puentes con autenticidad para usted
Incluso si no prestas mucha atención a la geopolítica, es possible que hayas levantado muros y te hayas visto afectado por fronteras (en el sentido alegórico) trazadas por otros, en ámbitos personales y comerciales. Aquí hay una situación con la que casi todos podemos relacionarnos:
Josie habla con su compañero de trabajo, Greg, sobre un puesto recién creado en su empresa. Greg ha estado involucrado en las entrevistas y Josie pide algunos detalles sobre el nuevo empleado que está programado para comenzar a trabajar más tarde ese mes. Su compañero de trabajo reacciona secamente: “Si supiera algo sobre ellos, no te lo diría. Es información protegida”. Exteriormente, Josie no muestra signos de haberse sentido ofendida. Pero el tono de voz de Greg hizo estallar sus defensas y ha decidido que de ahora en adelante lo evitará lo mejor que pueda. Es grosero y no vale la pena su tiempo. No es como si estuviera pidiendo información individual, solo estaba emocionada de conocer a su nuevo colega.
Cuando nos enfrentamos a un conflicto de cualquier tamaño, es fácil suponer que la persona del otro lado es alguien en quien no podemos confiar, alguien a quien debemos evitar. Grietas, barreras, nosotros contra ellos, obstáculos, facciones, guerras. Lo llames como lo llames, el storytelling es una herramienta necesaria que todo líder debe tener en su cinturón de herramientas para derribar barreras de cualquier tamaño. Desde pequeñas rupturas entre compañeros de trabajo ofendidos hasta rupturas más grandes como facciones entre partidos políticos, las historias son un medio para reparar relaciones y avanzar hacia un trabajo significativo.
Este es el por qué:
- Cuando construimos muros contra otra persona o grupo de personas, las historias que contamos sobre ellos son negativas, pero a menudo sin fundamento.
Lo que Josie no sabe es que Greg está bajo mucho estrés en casa, cuidando a un padre anciano. Reconoce que su tono fue más grosero de lo que pretendía, pero no siente que tenga el ancho de banda para explicar. La oportunidad de compartir y escuchar, realmente escuchar, historias a través de estas fronteras nos brinda la oportunidad de cambiar los estereotipos y suposiciones por experiencias reales y singulares. Al escuchar historias a través de las fronteras, el enemigo en blanco se vuelve humano y podemos comprender mejor su perspectiva.
- Cuanto más tengamos una percepción negativa sobre alguien, más necesitamos acercarnos y pedir sus historias, escuchar sus historias y compartir las nuestras.
A veces esa persona con la que has construido una barrera eres tú mismo. Yannis Angelis compartió su propia historia sobre cómo superar la barrera interna. Aunque siempre se consideró a sí mismo un artista, cuando trabajaba como director de marketing and advertising, ejecutivo de ventas y educador en entornos corporativos grandes, siempre reprimió su lado artístico, creyendo que el artista era responsable del lugar de trabajo. Pero, explicó, “a través del trabajo narrativo y la terapia narrativa, me liberé y el artista salió del armario. Así que ahora la forma en que hago mi trabajo, de cualquier tipo, la forma en que hago mis relaciones, la forma en que hablo, viene a través de la lente del artista”.
Debido a que pudo derribar el muro entre su yo de trabajo y su yo de artista, ahora puede ser más auténtico en todos sus roles, en el trabajo y en otros lugares. Al igual que Artem, que pudo cruzar fronteras gracias a su autenticidad y su creencia en el poder de la historia, podemos y debemos esforzarnos por hacer conexiones a través de las fronteras a las que nos enfrentamos.
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