Nueva York
cnn
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Cuando el AMC 24 Hamilton cerró en noviembre de 2020, es posible que muchos residentes locales de Nueva Jersey lo hayan suspirado o lo hayan ignorado colectivamente como otra víctima inescapable de la economía pandémica.
Pero para las empresas vecinas, la ausencia del teatro fue un trago difícil de tragar.
«Perdimos un 30% o un 40% (en las ventas)», dijo Jim Danay de Bock Group, propietario de UNO Pizzeria & Grill en Hamilton.
Danay dijo que la ubicación de UNO se ha recuperado desde que cerró el AMC 24 Hamilton, pero las ventas aún están por debajo de cuando el teatro estaba en funcionamiento. Una vez, el restaurante compartió una promoción en la que los clientes podían obtener una entrada de cine con descuento.
El caso de UNO y AMC 24 Hamilton habla de un tema mucho más amplio que involucra la relación entre grandes y pequeñas empresas, la importancia del tráfico peatonal para los minoristas y lo que más importa para las empresas físicas.
El cierre de negocios de destino, como cines o un complejo deportivo, puede tener graves consecuencias más allá de las ventas a corto plazo para las empresas más pequeñas de la zona.
La mera presencia de tales negocios proporciona una exposición very important para restaurantes, tiendas especializadas y quioscos, que de otro modo podrían pasar desapercibidos para muchos consumidores.
“Tener este tipo de inquilinos hace que la gente visite un centro y quede expuesta a los demás inquilinos. Se trata de publicidad económica para una pequeña empresa que da como resultado un mayor conocimiento de la marca”, dijo Stephanie Cegielski, vicepresidenta de la organización de comercio minorista ICSC.
Cuando se cierra una fuente importante de tráfico peatonal, las economías locales también pueden sentir las consecuencias.
«Cut down la demanda standard y la actividad en toda la comunidad y puede incluso reducirla», dijo John Deskins, director de la Oficina de Investigación Económica y Empresarial de la Universidad de West Virginia.
Los cierres podrían significar pérdidas de empleos así como importantes ingresos fiscales para los gobiernos locales. Los consumidores que prefieren los centros comerciales a comprar en línea pueden llevar su negocio a una ciudad cercana.
Entre 2019 y finales de 2021, muchos minoristas cerraron ubicaciones en centros urbanos densos y se trasladaron a los suburbios, según una investigación del Instituto JPMorgan Chase. Este reordenamiento económico fue impulsado particularmente por el aumento del trabajo remoto durante la pandemia, en el que antes los viajeros comenzaron a gastar más dinero donde viven, en lugar de en las ciudades donde estaban ubicadas sus oficinas.
La ubicación y las apariencias importan
La mayor parte del tráfico peatonal depende en última instancia de la ubicación de las empresas, no sólo de qué empresas están abiertas, dijo Brandon Isner, jefe de investigación minorista de CBRE para las Américas.
La demanda de espacio comercial en ubicaciones privilegiadas sigue siendo extremadamente alta y la disponibilidad está en su punto más bajo de todos los tiempos, dicen los expertos. Con minoristas de renombre compitiendo por espacio en los bulliciosos centros, las empresas se vuelven menos dependientes de un minorista esencial.
Y ahora, cuando las grandes empresas cierran en áreas comerciales con menos energía, es possible que esos agujeros no se llenen, porque la estrategia que guía las nuevas aperturas se ha vuelto más enfocada en los últimos años.
«Muchos de estos minoristas son bastante sofisticados en el uso de datos sobre dónde ubicarse», dijo Isner. “No es como en el pasado, donde abrían 20 tiendas en un mercado y sólo esperaban que les fuera bien. Pueden utilizar large info para encontrar realmente el lugar exacto al que deben ir. Si es un gran centro nuevo, genial, pero si aún no tiene buen tránsito peatonal y no saben si pueden aprovechar esa comunidad, entonces probablemente no se ubicarán allí”.
Las apariencias son importantes para atraer y retener a los grandes minoristas en espacios como los centros comerciales. Las pequeñas empresas pueden obtener mejores resultados cuando están rodeadas de grandes empresas populares, pero una ubicación monótona puede ser una señal de alerta para las grandes empresas.
“Estos inquilinos no querrán ir a un centro que parece desgastado, porque lo primero que piensan es: 'Esto no está muy bien mantenido'”, dijo Isner.
Según Isner, una solución para un centro comercial en dificultades es una reinversión significativa.
«Alguien dijo una vez que 'la pintura ofrece uno de los mejores rendimientos por dólar', y es cierto», afirmó.
Destaca un elemento básico de las tiendas físicas
Una pequeña empresa puede beneficiarse mejor si se instala cerca de una tienda de comestibles, el principal pilar en el cambiante panorama de los centros comerciales.
Isner señala que una tienda de comestibles sigue siendo una fuente confiable de tráfico peatonal.
Dijo que muchos minoristas ahora están buscando reubicarse en centros de comestibles para maximizar los clientes en las tiendas porque incluso cuando soplan vientos económicos en contra, la gente todavía necesita comer.
«Incluso en una recesión, las tiendas de comestibles mantendrán su tráfico porque la gente comerá menos en restaurantes y, por lo tanto, comprará más alimentos», dijo Isner. «Es muy poderoso estar al lado del tráfico que ingresa a una tienda de comestibles todo el tiempo».
Las empresas minoristas, como tiendas de ropa, tiendas de artículos deportivos y empresas que venden artículos de cuidado personalized, son especialmente rentables en estos centros minoristas centrados en comestibles porque venden productos que normalmente no se superponen con la lista de compras semanal de los clientes.
Debido a que las tiendas de comestibles siguen siendo fuentes comprobadas de tráfico peatonal, un ShopRite o un Publix que desocupe un centro minorista tiene el poder de causar un daño significativo a sus vecinos.
“Si una tienda de comestibles cerrara en un centro más pequeño, sería bastante duro para todos los minoristas que se encuentran allí”, dijo Isner.
