Los viajes de negocios en Delta Air Strains están aumentando, superando las expectativas con un crecimiento de “mediados de la adolescencia”, según la transcripción de ganancias del segundo trimestre del jueves (11 de julio).
El presidente de Delta, Glen Hauenstein, dijo durante la conferencia que Delta se benefició de un crecimiento de volumen de dos dígitos en este segmento de alto valor con una amplia demanda y crecimiento en todos los sectores. Señaló que el nivel high quality de la compañía siguió teniendo un desempeño admirable (un aumento interanual del 10 %) y ayudó a diferenciar los resultados de la aerolínea.
“Tenemos mucho camino por recorrer a medida que continuamos añadiendo más asientos premium a nuestros aviones, mejorando nuestras capacidades de venta minorista y segmentando aún más nuestros productos”, dijo Hauenstein.
El director ejecutivo de Delta, Ed Bastian, dijo que los viajeros de negocios eligen Delta porque se centran en la confiabilidad y el servicio generales, lo que, en su opinión, crea una experiencia exceptional en comparación con la competencia. Esa experiencia, dijo Bastian, es lo que distingue a Delta.
“Es por eso que los viajeros de negocios eligen a Delta”, afirmó. “Es por eso que tenemos las oportunidades que tenemos a nivel internacional. Es por eso que American Convey, el principal proveedor de tarjetas de crédito del mundo, en mi opinión, elige a Delta como su socio exclusivo”.
La lealtad también ha superado las expectativas, con un aumento de ingresos del 8% a medida que la base de miembros SkyMiles de Delta continúa expandiéndose, evidenciado por aproximadamente el 30% de los miembros activos que llevan una tarjeta de crédito Delta SkyMiles American Convey en sus billeteras.
De cara al futuro, Hauenstein afirmó que la demanda de viajes sigue siendo fuerte. La propia investigación de PYMNTS confirma esa predicción y espera que los viajes de negocios experimenten un repunte en la segunda mitad del año.
“Nuestra foundation de clientes principal es sólida y la demanda de productos premium sigue superando a la de la cabina principal”, añadió. “Esperamos que continúe el fuerte crecimiento de los viajes de negocios, ya que el 90% de las empresas que participaron en nuestra reciente encuesta corporativa afirmaron que tienen la intención de mantener o aumentar los volúmenes de viajes en la segunda mitad del año”.
Delta registró un nuevo récord en sus ingresos del trimestre de junio de 15.400 millones de dólares, un aumento del 5,4% interanual. Delta prevé un crecimiento de la capacidad para el trimestre de septiembre de entre el 5% y el 6%, con un crecimiento de los ingresos de entre el 2% y el 4%.
Los ingresos por pasajeros internacionales aumentaron un 4% respecto del mismo período del año anterior. La demanda de vuelos transatlánticos sigue siendo fuerte, con ingresos unitarios en línea con el desempeño récord del año pasado, excluyendo el impacto de los Juegos Olímpicos de Verano en París.


