en el antes Veces, solíamos juntarnos en la vida real. Libre de las formalidades de una reunión o del rigor intelectual de una lluvia de ideas, un huddle era espontáneo, productivo y (en su mayoría) deportivo, el equivalente en el lugar de trabajo de un equipo de baloncesto que se toma un tiempo para elaborar una estrategia. Se produjo una reunión cuando un colega pasó junto a su escritorio y pidió un segundo rápido que se extendió a cinco minutos. Nos acurrucamos junto al enfriador de agua o en la cocina. Luego llegó 2020 y, bueno, todos sabemos lo que pasó después.
En junio pasado, la popular aplicación de chat en el lugar de trabajo Slack presentó Huddles, una función de solo audio diseñada para replicar la vida real. Era un espacio de colgado inmediato, lanzado fácilmente desde un canal de Slack o un mensaje directo. Y ha sido, según Slack, un éxito. Es la función de adopción más rápida en los nueve años de historia de Slack. Casi el 44 por ciento de los clientes empresariales que pagan de Slack usan Huddles semanalmente, lo que equivale a un total combinado de 243 millones de minutos por semana. La mayoría de los Huddles duran solo 10 minutos, lo que puede no complacer a los dioses del compromiso, pero habla de cierta eficiencia, al igual que los huddles IRL.
Ahora Slack está agregando más campanas y silbatos a Huddles. En su conferencia anual sobre el futuro del trabajo, Slack anunció una versión renovada de Huddles que pretende transformar el humilde Huddle en un «espacio de coworking». Y la característica nueva más significativa en esa visión para el futuro del trabajo es… el chat de video.
Los nuevos Huddles, cuando se lancen en el otoño, incluirán chats de video como Zoom o Microsoft Teams. Slack ha ofrecido videollamadas individuales y grupales desde 2016, pero la función no es fácil de localizar; al moverlo a Huddles, Slack espera poder aprovechar parte del impulso que han acumulado estos chats de audio. El video en Huddles incluirá una opción de fondo borroso, como ahora es estándar en las aplicaciones de reuniones de video. Compartir pantalla pronto también será una opción en Huddles, y varias personas podrán compartir sus pantallas simultáneamente (lo que, si somos honestos, suena caótico).
Los usuarios también pueden disparar «reacji» de Slack (emoji, efectos y pegatinas) durante los chats de video, que flotan en el marco. Y los registros de chat en vivo que ocurren durante Huddles, así como cualquier enlace o documento compartido, se guardarán automáticamente en el canal o hilo de mensajes desde el que se inició Huddle.
De hecho, es la Zoomificación de Slack, aunque Slack parece alérgico a la comparación con Zoom. El vicepresidente sénior de productos de Slack, Noah Desai Weiss, dice que las videoconferencias sirven para «un montón de casos de uso importantes», pero que el nuevo Huddles es algo diferente. «Estamos realmente enfocados en un área que creemos que está desatendida, que es, ¿cómo se logra que un equipo pequeño pueda realmente trabajar juntos en un espacio digital compartido?»
Me parece bien. Slack Huddles existe como una característica dentro de Slack, lo que significa que no puede usar Huddles para enviar un enlace similar a Zoom o invitarlos a una reunión de video programada. Huddles también limita la cantidad de participantes: a 50 personas en la versión comercial de Slack, o solo dos para los usuarios gratuitos de Slack.
