Nueva York
cnn
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Target está cerrando nueve tiendas en las principales ciudades de cuatro estados, alegando que el robo y el crimen minorista organizado han hecho que el medio ambiente sea inseguro para el personal y los clientes, e insostenible para los negocios.
La gran cadena es parte de una ola de minoristas, tanto grandes como pequeños, que dicen que están luchando para contener los delitos en las tiendas que han perjudicado sus resultados. Muchos han cerrado tiendas o han realizado cambios en la mercancía y el diseño.
Sin embargo, los escépticos dicen que las tiendas no han proporcionado suficiente información para respaldar sus afirmaciones, y al menos un minorista dijo que el robo era un problema exagerado.
«No podemos seguir operando estas tiendas porque el robo y el crimen organizado en el comercio minorista amenazan la seguridad de nuestro equipo y de nuestros invitados, y contribuyen a un desempeño comercial insostenible», dijo Target en un comunicado. «Sabemos que nuestras tiendas desempeñan un papel importante en sus comunidades, pero sólo podemos tener éxito si el entorno de trabajo y de compras es seguro para todos».
No está claro que la delincuencia se esté volviendo significativamente más grave. Pero a medida que crecen los temores económicos en medio de la inflación y el aumento de los costos de endeudamiento, el robo en las tiendas a menudo viene acompañado, dicen los observadores de la industria.
Las tiendas que Target planea cerrar cerrarán sus puertas el 21 de octubre. Las tiendas incluyen la ubicación de East Harlem en la ciudad de Nueva York, dos ubicaciones en Seattle, tres ubicaciones en Portland y tres ubicaciones en San Francisco y Oakland.
El minorista dijo que había agregado más seguridad e implementado otras herramientas antirrobo antes de decidir cerrar las tiendas.
Los empleados afectados podrán trasladarse a otras ubicaciones de Target.
No está claro si las tiendas tuvieron un rendimiento inferior o si alcanzaron sus objetivos de ingresos. Target no hizo comentarios al respecto ni proporcionó datos sobre robos en las tiendas. Target dijo anteriormente que esperaba perder 500 millones de dólares este año debido al aumento de los robos.
Nordstrom y Whole Foods cerraron tiendas en San Francisco. En su convocatoria de resultados trimestrales, Dollar Tree incluso dijo que podría dejar de vender ciertos productos en algunas tiendas.
Pero un ejecutivo de Walgreens dijo a principios de este año que era posible que la cadena hubiera “llorado demasiado” por los robos en las tiendas.
El anuncio de Target se produce el mismo día en que la Federación Nacional de Minoristas publicó nuevas cifras sobre el estado del robo en tiendas minoristas.
La NRF, el grupo comercial más grande de la industria minorista, dijo el martes que la pérdida promedio -un término que se refiere a mercancías que desaparecen debido a robo externo e interno, fraude, daños y otras razones- les costó a los minoristas $112.1 mil millones en pérdidas en 2022, frente a 93.900 millones de dólares en 2021. El grupo dijo que la tasa promedio de contracción en 2022 aumentó al 1,6%, frente al 1,4% del año anterior.
Target dijo que continuará haciendo “inversiones significativas” para mantener seguro el resto de sus 150 tiendas.
Además de más seguridad y, ocasionalmente, bloquear cajas de productos, Target dijo que se está asociando con Investigaciones de Seguridad Nacional del Departamento de Seguridad Nacional de EE. UU. para combatir el robo minorista y realizar «inversiones significativas» en defensa cibernética.
El minorista está impulsando su inteligencia sobre amenazas y análisis de datos para rastrear y capturar la actividad de los grupos del crimen organizado, dijo. Target también dijo que está apoyando la legislación para prevenir los delitos minoristas.
La NRF dijo que los minoristas también están cada vez más preocupados porque los delitos en las tiendas se vuelven más peligrosos y violentos y están optando por cerrar tiendas en lugares especialmente vulnerables.
Estas ubicaciones de tiendas cumplían funciones importantes en sus comunidades: cuando se abrió la ubicación en East Harlem en 2010, la compañía dijo que la primera tienda que abrió en la isla de Manhattan era accesible para los peatones y el transporte público y que apoyaría la economía local.
Target dijo que ha apoyado a las comunidades en las que se encuentran las tiendas a través de donaciones e iniciativas.
“Target, Kroger y Costco son los mejores del país en lo que respecta a inversiones en seguridad de tiendas. Entonces, cuando Target denuncia el crimen y dice que cerrará tiendas por ello, es un golpe para la comunidad”, dijo Burt Flickinger, experto en comercio minorista y director general de la consultora minorista Strategic Resource Group.
Target había advertido en mayo que la compañía se preparaba para perder 500 millones de dólares este año debido al aumento de los robos.
Flickinger dijo que los minoristas están lidiando con una dinámica con el crimen minorista organizado, u ORC, donde potencialmente no son más las personas que roban sino las mismas bandas de individuos que roban repetidamente en las mismas tiendas.
Los expertos dicen que ORC es el tipo de robo en tiendas más insidioso que ha inquietado a los minoristas. Estos grupos roban grandes cantidades de mercancías y luego las revenden en mercados secundarios, como eBay, OfferUp y Facebook Marketplace, o incluso en la cadena de suministro legítima.
Un factor que la policía cree que es un impulsor del crimen minorista organizado más recientemente es el hecho de que bajo las nuevas leyes de reforma de la justicia penal y las políticas de los fiscales de distrito locales para reducir el encarcelamiento masivo, el hurto mayor (la ley que cubre el hurto en tiendas) es un delito que los jueces no pueden Ya no se puede encarcelar a una persona ni exigirle fianza, sin importar cuántas veces se atrape al mismo individuo.
Las consecuencias de que una tienda como Target se retire debido a repetidos robos golpea duramente a la comunidad, dijo Flickinger.
“Más que el impuesto a las ventas que genera, son los impuestos sobre bienes raíces comerciales los que se destinan a financiar escuelas públicas y otros servicios comunitarios”, dijo. “Cuando un hipermercado como Target abandona el vecindario, erosiona la fortaleza económica de la comunidad. Se pierden puestos de trabajo, los proveedores ya no vienen a la zona y el tráfico de compradores disminuye”.
Target no fue el único minorista que expresó su preocupación por los delitos en el comercio minorista en la actualidad. Aproximadamente doscientos propietarios de negocios de Oakland cerraron sus negocios durante un par de horas el martes por la mañana y realizaron una manifestación para llamar la atención sobre el crimen que azota el área.
“Necesitamos su ayuda”, dijo el defensor de la seguridad pública y líder comunitario de Oakland, Carl Chan, en un llamado a los líderes de la ciudad, el condado y el estado para que aumenten la seguridad pública en el Área de la Bahía. «Cuando digo que la gente no se siente segura, no me refiero sólo a las empresas», dijo Chan, presidente de la Cámara de Comercio de Oakland Chinatown.
Muchos líderes comunitarios se hicieron eco de sus comentarios y están presionando a los funcionarios electos para que hagan más, pero no ofrecieron soluciones específicas para frenar el crimen rampante.
Muchas pequeñas empresas, incluidas las tiendas de conveniencia, son víctimas todos los días, dijo Chan.
La ciudad de Oakland, en respuesta, dijo que está trabajando para fortalecer la seguridad comunitaria para los residentes, las pequeñas empresas y los visitantes con medidas como la ampliación de patrullas a pie en los distritos comerciales de toda la ciudad. En las próximas semanas, la ciudad dijo que desembolsará subvenciones para embajadores comunitarios, programas de seguridad y asistencia para pequeñas empresas.
Las estadísticas sobre delitos del Departamento de Policía de Oakland muestran que los robos comerciales aumentaron un 76 % de 2021 a 2022 y un 56 % en comparación con el promedio de cinco años.
La manifestación se celebró frente a Le Cheval, un restaurante vietnamita que ha sido un pilar local durante casi cuarenta años y que recientemente anunció que cerraría a finales de mes.
“Este restaurante sobrevivió a la epidemia del crack. Este restaurante sobrevivió a Occupy Oakland y a los disturbios. Este restaurante sobrevivió a la pandemia. Pero este restaurante no puede sobrevivir al crimen. Tenemos que poner fin a esto ahora”, dijo Greg McConnell, propietario de una firma consultora local.
