Hong Kong (CNN) El CEO de Apple, Tim Cook, está en India esta semana para abrir sus primeras tiendas físicas en el país, marcando un hito para el fabricante de iPhone en el segundo mercado de teléfonos inteligentes más grande del mundo.
Se vio a Cook dando la bienvenida personalmente a los clientes mientras los empleados vitoreaban y aplaudían en el nuevo punto de venta de la compañía en Mumbai, que abrió el martes. Se espera que aparezca en la inauguración de una segunda tienda en Delhi el jueves.
El movimiento se produce cuando la compañía más valiosa del mundo continúa girando hacia India, observando su potencial como mercado de consumo y como base de fabricación.
En un comunicado el lunes, Cook señaló la expansión en curso de Apple en el país y dijo que su lanzamiento en tiendas físicas coincidió con su 25º año de operaciones allí.
«India tiene una cultura tan hermosa y una energía increíble», dijo. «Estamos entusiasmados de construir sobre nuestra larga historia: apoyar a nuestros clientes, invertir en las comunidades locales y trabajar juntos para construir un futuro mejor».
La tienda más nueva de Apple en Mumbai, India.
En una declaración separada el lunes, Manzana (AAPL) compartió un vistazo de su nueva tienda en Mumbai, ubicada en una propiedad de Reliance Industries, el conglomerado del magnate indio Mukesh Ambani.
La compañía anuncia la tienda como una de las «más eficientes energéticamente» del mundo, y dice que los paneles solares le permiten funcionar únicamente con energía renovable.
Apple no respondió a una solicitud de más comentarios o detalles de la visita de Cook.
Ambiciones minoristas
Apple es el segundo mayor fabricante de teléfonos inteligentes del mundo, detrás Samsung (SSNLF)pero su participación del 6% en el mercado indio sigue siendo pequeña.
Se ve eclipsado por los cinco principales proveedores del país, liderados por Samsung y los fabricantes chinos de teléfonos inteligentes Xiaomi y Vivo. Muchos consumidores en el país consideran que los productos de Apple son demasiado caros.
En India, el salario medio de los trabajadores regulares a tiempo completo es de 18.585 rupias (226,5 dólares) al mes, según las estadísticas gubernamentales más recientes. A modo de comparación, un iPhone 14 comienza en 79 900 rupias ($ 973,6), mientras que un iPhone SE, un modelo de menor costo, comienza en 49 900 rupias ($ 608,2).
Sin embargo, se espera que la posición de Apple crezca, ya que continúa desarrollando su presencia minorista allí y más clientes recurren a los teléfonos inteligentes de gama alta.
India es prometedora para las empresas debido a su gran población, el aumento de la clase media y el potencial de crecimiento de los consumidores que se espera que cambien de teléfonos celulares básicos a teléfonos inteligentes, según el director asociado de Counterpoint Research, Hanish Bhatia.
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Sin embargo, hasta ahora, Apple había estado vendiendo sus productos allí en línea oa través de revendedores externos.
Eso se debe a que la empresa, junto con otros minoristas extranjeros, estuvo restringida durante años para establecer una tienda en el país a menos que obtuvieran al menos el 30% de las materias primas localmente, lo que los obligó a depender de socios locales. El gobierno indio alivió las restricciones en 2019.
En 2020, Apple lanzó una tienda en línea en India, lo que permite a los clientes comprar sus productos y, por primera vez, personalizar ciertos dispositivos.
Apple había planeado previamente abrir su primera tienda física en el país en 2021, aunque eso se descarriló por la pandemia de Covid-19.
Sanyam Chaurasia, analista de movilidad de Canalys, dijo que las tiendas permitirían a Apple traer todos sus productos «bajo un mismo techo» y guiar a más consumidores hacia las compras.
La categoría premium para teléfonos inteligentes, donde se encuentra Apple, «todavía está impulsada por tiendas físicas donde los consumidores pueden tocar [and] siente el dispositivo», le dijo a CNN.
Prachir Singh, analista sénior de Counterpoint Research, también dijo que las ubicaciones de las nuevas tiendas eran fundamentales, ya que Delhi y Mumbai constituyen los dos principales mercados indios para Apple, respectivamente.
Mumbai, por ejemplo, generalmente contribuye con el 10% de las ventas totales de iPhone en India, dijo Singh.
potencia de fabricación
Apple comenzó a fabricar iPhones en India en 2017 y ha aumentado constantemente su fabricación allí.
En los últimos meses, ha ampliado notablemente la producción en el país después de sufrir problemas en la cadena de suministro en China continental, que representa la mayor parte de la fabricación de teléfonos inteligentes.
Apple aumentó significativamente sus exportaciones indias el año pasado, y la cantidad de iPhones fabricados y enviados desde el país aumentó un 65% en comparación con el año anterior, según Counterpoint.
Dos de los principales fabricantes por contrato de Apple, Foxconn y Wistron, también fueron los fabricantes de más rápido crecimiento en India durante el último trimestre de 2022, dijo la firma.
El mes pasado, el director ejecutivo de Foxconn, Young Liu, también pasó una semana en el país y se reunió con el primer ministro Narendra Modi.
En su declaración del lunes, Apple dijo que la compañía estaba trabajando con los proveedores para «producir un número creciente de componentes» junto con sus líneas de ensamblaje para iPhones.
“El trabajo de Apple con proveedores indios de todos los tamaños respalda cientos de miles de puestos de trabajo en todo el país”, dijo.
El negocio de aplicaciones móviles de la compañía también se ha incrementado para respaldar más de 1 millón de empleos de desarrolladores en la nación, agregó.
El aumento de las actividades de Apple en India es parte de una tendencia más amplia de empresas que diversifican su fabricación fuera de China.
En los últimos años, la nación del sur de Asia ha aumentado significativamente su participación en la producción mundial de teléfonos inteligentes, de menos del 10 % en 2016 a casi una quinta parte prevista para este año, según Counterpoint.
— Manveena Suri de CNN contribuyó a este informe.
