- Hay muchas maneras de hacer crecer una pequeña empresa.
- Los propietarios deben evaluar su tolerancia al riesgo, así como el impacto de la empresa en sus usuarios.
- Un director ejecutivo dijo a Insider que los líderes deberían considerar primero cuánta carga de trabajo puede asumir una empresa.
- Este artículo es parte de «Cómo poner en marcha su pequeña empresa», una serie que explora los pasos que los propietarios de pequeñas empresas pueden seguir al iniciar, hacer la transición o ampliar su escala.
Contrariamente a la creencia well known, hay más de una manera de hacer crecer con éxito una pequeña empresa.
«Creo que los medios a menudo retratan una narrativa: esas nuevas empresas unicornio que obtienen la gran financiación de cash de riesgo y que están creciendo a un ritmo loco», dijo a Insider Marnie Rabinovitch Consky, fundadora de la marca de pantalones cortos anti-rozaduras Thigh Culture. «Eso es fantástico, pero no es un requisito para el crecimiento».
Pero, ¿cómo puede asegurarse de que está creciendo a un ritmo saludable, sin superar lo que su empresa puede soportar? ¿Cómo puedes crear tu propio manual de estrategias «perfecto» para el crecimiento?
Insider habló con tres propietarios de pequeñas empresas sobre cómo diseñar estrategias de crecimiento dentro de su organización.
Considere su tolerancia al riesgo
Como fundadora bastante reacia al riesgo, Rabinovitch Consky siempre supo que quería encontrar una forma gradual de crecer en lugar de recaudar dinero para escalar lo más rápido posible. Con su director financiero, trabaja hacia atrás para determinar sus objetivos de crecimiento cada año basándose en una combinación de pronósticos de ventas y cuánto efectivo se siente cómodo gastando en inventario.
Aprecia pensar en los pros y los contras de diferentes escenarios y tener a alguien que comprenda su apetito por el riesgo pero que pueda sacarla un poco de su zona de confort, dijo a Insider. A veces, esto significa pedir préstamos para realizar pedidos de compra más importantes para la próxima temporada. A veces, significa limitar su inventario, lo que limita su crecimiento pero requiere menos recursos iniciales.
«Mi objetivo es crecer autofinanciado hasta que no podamos. Somos conservadores, pero sabemos por qué somos conservadores», Rabinovitch Consky, cuya empresa de 14 años ya ha logrado más de 16 millones de dólares en ingresos brutos. este año, dijo.
Considere la experiencia del cliente
Mientras Sarah Adler consideraba el ritmo adecuado para hacer crecer su plataforma de salud psychological, Wave, vio historias de advertencia a su alrededor: empresas de su industria que colapsaron y quemaron después de crecer rápidamente a expensas del usuario last.
Para Wave, superar lo que la empresa puede asumir podría generar resultados negativos para la salud de sus clientes.
«Al closing del día, hay clientes reales en el otro extremo de nuestro producto que pueden verse realmente perjudicados si crecemos demasiado rápido. Pero si crecemos demasiado lento, tenemos el potencial de cerrar el negocio», dijo Adler. Persona enterada.
Por eso, al considerar oportunidades de crecimiento, dijo, primero se pregunta cómo podría afectar el cambio a los usuarios de la empresa.
«Puede parecer realmente bueno para los ingresos brutos, pero si no puedo mantener contento a mi usuario closing a largo plazo, eso no genera retorno sobre la inversión», dijo Adler, refiriéndose al retorno de la inversión.
Para evitar perder grandes oportunidades, busca formas más pequeñas de mantener la relación con el cliente. Por ejemplo, cuando supo que la oportunidad de proporcionar la plataforma de Wave a una empresa con 30.000 empleados sobrecargaría su capacidad, perjudicando la experiencia de los usuarios finales, propuso un piloto más pequeño. Esto permitió al cliente potencial ver el impacto que podría tener su producto, al tiempo que permitió a su equipo comprender lo que necesitaban lograr operativamente para implementarlo en toda la empresa en un plazo de 12 meses.
Considere la capacidad de su negocio
Monisha Bajaj, fundadora de la consultora de crecimiento y estrategia empresarial M Occasions V, a menudo trabaja con propietarios de empresas que se han centrado tanto en el lado de marketing y ventas del escalamiento que se olvidan de asegurarse de que sus operaciones puedan mantenerse al día con la demanda, dijo. .
«Como la mayoría de los empresarios optimistas y ambiciosos con los que he trabajado, cuando intentaba medir la capacidad intuitivamente, sobreestimaba la oferta y subestimaba la demanda, sin dejar espacio para respirar», dijo Bajaj.
Para evitar eso, ahora divide meticulosamente su carga de trabajo antes de decir sí a nuevas oportunidades y siempre se asegura de que su negocio esté funcionando a menos del 100%.
«Me considero cómodamente lleno entre un 70% y un 80% de mi capacidad», dijo Bajaj. «Esto deja espacio no sólo para reaccionar ante nuevas oportunidades, sino también para responder a cualquier obstáculo que pueda surgir, necesidades del equipo o simplemente cosas humanas como descanso, enfermedad o emergencias inesperadas».
Considere su visión para su negocio
En última instancia, el mejor ritmo para escalar su pequeña empresa debe basarse en su visión: en qué quiere que se convierta y cómo quiere que sea la experiencia diaria de administrarla.
«Siempre tuve muy claro lo que estaba dejando sobre la mesa al no realizar inversiones», dijo Rabinovitch Consky. «Sabía que podría crecer mucho más rápido si recibía una gran afluencia de efectivo, pero para mí, no valía la pena el costo de cómo se vería eso en las operaciones del día a día».
Bajaj dijo a Insider que le gustaba preguntar a sus clientes: ¿En qué cree que se convertirá su negocio? Entonces, todas las demás conversaciones sobre cómo escalar podrán basarse en esa visión en lugar de la noción más tradicional de escalar rápidamente.
«Ni siquiera nos damos cuenta de cuánto hemos internalizado esta narrativa única puede pesar en nuestros cerebros y hacernos sentir menos adecuados como fundadores», dijo Rabinovitch Consky.
«Sólo hay que recordar que hay muchas maneras diferentes de gestionar un negocio», añadió. «En realidad, no existe un método incorrecto, así que haz lo que funcione para ti».
