Después de casi detenerse durante la pandemia de COVID-19, los viajes de negocios, y las ganancias de los hoteles y las aerolíneas que atienden a clientes corporativos que pagan más, se están recuperando incluso más allá de los niveles previos a la pandemia, según una encuesta reciente de Morgan Stanley Exploration.
A pesar de las tarifas aéreas y las tarifas de las habitaciones más altas, la encuesta de 100 gerentes de viajes corporativos globales encontró que muchos de los encuestados creen que los gastos de viaje de su empresa ya han regresado a los niveles anteriores a la pandemia y seguirán creciendo. La mayor demanda proviene de las pequeñas empresas, lo que significa que las aerolíneas de bajo costo pueden beneficiarse más que sus pares más grandes.
“Se espera que los presupuestos de viaje experimenten una mejora notable en 2022, con 2023 casi de vuelta a la ‘normalidad’”, dice Ravi Shanker, analista de acciones que cubre el transporte de América del Norte. “Lo más interesante es que casi la mitad de los encuestados esperan que los presupuestos de 2023 aumenten en comparación con 2019 en general. Y de aquellos que esperan un aumento en los presupuestos, la mayoría cree que los presupuestos de 2023 serán entre un 6% y un 10% más altos que los de 2019”.
Los presupuestos generales de viaje muestran una mejora con respecto a encuestas anteriores, y se espera que los presupuestos para 2023 sean el 98 % de los niveles de 2019 en promedio.
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- Las empresas más pequeñas lideran la demanda de viajes corporativos. Más de dos tercios (68 %) de las empresas con ingresos anuales inferiores a $1000 millones esperan que los presupuestos de viaje aumenten el próximo año, en comparación con solo el 41 % de las empresas con ingresos anuales superiores a $16 000 millones. Del mismo modo, el 32 % de las empresas más pequeñas dijo que los presupuestos de viajes habían vuelto a los niveles previos a la pandemia en comparación con el 23 % de las grandes empresas. “Es probable que esta tendencia favorezca a las aerolíneas de bajo costo, ya que las empresas más pequeñas tienden a estar más localizadas y requieren menos viajes de larga distancia”, dice Shanker. “Sin embargo, los operadores heredados con una fuerte exposición corporativa también deberían ver ganancias”.

Casi una cuarta parte de las empresas grandes y pequeñas dicen que sus empresas ya han vuelto a los niveles de viaje anteriores a COVID, y el 34% anticipa una recuperación full para fines de 2023.
- Las tarifas aéreas son más altas, pero eso no es un lastre para las reservas. En promedio, se espera que las tarifas aéreas corporativas sean un 9% más altas que los precios previos a la pandemia. “Claramente, el aumento esperado en las tarifas aéreas corporativas no está teniendo un impacto importante en los viajes corporativos, ya que se espera que el volumen de pasajeros sea básicamente estable en comparación con 2019”, dice Shanker.
- Las tarifas de las habitaciones seguirán aumentando, aunque no tan rápido como lo han hecho recientemente. En octubre de este año, las tarifas de las habitaciones del mercado se habían disparado entre un 20 % y un 25 % con respecto a 2019. El próximo año aumentarán aún más, aunque en un promedio de solo un 8 %, dicen los encuestados (9 % en los EE. UU. y el Reino Unido 5 % a 6 % en América Latina, Asia y África).
- Los hoteles se enfrentan a obstáculos económicos y competitivos. Si bien los presupuestos de viaje en general están creciendo, las empresas están recortando costos al reducir los costos cuando se trata de alojamiento. (Históricamente, los hoteles económicos superan al alojamiento de lujo en tiempos económicos difíciles). Las fuentes alternativas de alojamiento también amenazan a los hoteles tradicionales, con el 31% de los encuestados diciendo que tienen la intención de utilizar los servicios de alquiler a corto plazo en el próximo año.
- Las reuniones virtuales no van a desaparecer. Casi el 18 % de los viajes corporativos serán reemplazados por reuniones virtuales, cayendo levemente al 17 % en 2024, lo que sugiere un grado de permanencia en el cambio y las empresas reconocen los beneficios de las reuniones virtuales que van desde ahorros de costos hasta una menor huella de carbono. Espere que las empresas que ofrecen software de colaboración se beneficien de este cambio.
Para obtener más información y análisis de Morgan Stanley Research sobre viajes globales, solicite a su representante o asesor financiero de Morgan Stanley los informes completos, «Encuesta world wide de viajes corporativos: Retrocediendo» (8 de noviembre de 2022) y «Encuesta worldwide de viajes corporativos: viajes de 2023». Los presupuestos casi vuelven a los niveles de 2019, pero ~20% de las reuniones aún podrían cambiar a virtuales «(8 de noviembre de 2022). Los clientes de Morgan Stanley Research pueden acceder a los informes directamente aquí y aquí. Más más Suggestions de los líderes de pensamiento de Morgan Stanley.
