Encontrar formas de hacer crecer su negocio es un desafío, especialmente para los nuevos emprendedores. Lo mejor que puedes hacer es emular a las personas exitosas en tu industria.
Eso es exactamente lo que recomienda Caleb O'Dowd. O'Dowd es el fundador del advertising and marketing multicanal. Durante los últimos 19 años, ha generado más de 160.000.000 de dólares en ventas para las empresas que poseía y operaba, lo que le valió el título de uno de los principales anunciantes de promoting de respuesta directa en los EE. UU.
Cuando tenía poco más de 20 años, O'Dowd se mudó de Irlanda a Miami, Florida, para aprender de Gary Halbert, uno de los especialistas en advertising de respuesta directa más destacados de Estados Unidos y el redactor mejor pagado de la historia. Durante la siguiente década, O'Dowd se convirtió en uno de los principales especialistas en internet marketing directo de los estados. Es conocido por crear algunos de los seminarios internet más rentables de la historia, y uno de ellos recientemente generó 20 millones de dólares en ventas.
Su éxito depende en gran medida de aprender lo que hacen las personas exitosas y luego hacerlo mejor.
A continuación se presentan cinco consejos de expertos de O'Dowd para hacer crecer su negocio rápidamente, ya sea vendiendo servicios o productos.
1. Conviértete en un estudiante implacable de tus competidores.
Estudie a los competidores ganadores. Esto crea el strategy para un crecimiento masivo y un éxito a largo plazo. Lo cierto es que el 18% de las pequeñas empresas fracasan durante el primer año. De los que lo logran, sólo el 50% estará presente después de cinco años y el 35% después de diez años.
Si no sabes por qué tus competidores están ganando clientes, no sabrás cómo vencerlos.
O'Dowd recomienda preguntar:
- ¿Qué están haciendo para tener éxito? Visite a sus competidores o contrate compradores secretos. Aprenda exactamente lo que están haciendo para tener éxito. Estudie todo el recorrido del cliente. ¿Qué sistemas tienen implementados que les permitan hacer negocios? ¿Dónde lo están clavando? ¿Y dónde puedes mejorar lo que están haciendo?
- ¿Cómo están consiguiendo ventas? Descubra los canales de ventas utilizados, ya sean ventas en línea, ventas en persona o una combinación. El internet marketing multicanal utiliza canales de comunicación directos e indirectos, incluidos sitios world-wide-web, correo directo, correo electrónico, redes sociales y tiendas físicas. Los clientes que interactúan con empresas a través de múltiples canales gastan de tres a cuatro veces más que los clientes que interactúan con un solo canal, como una tienda física o un sitio net.
- ¿De dónde obtienen sus clientes? La adquisición de clientes cuesta cinco veces más que retener a un cliente existente. Simplificar este proceso puede mejorar sus resultados… y generar un flujo de clientes de calidad.
- ¿Qué están diciendo o haciendo para convencer a esas personas de que les compren a ellos en lugar de a sus competidores? Estudie los mensajes de sus competidores. ¿Cuál es su propuesta de venta única (PVU)? Su PVU lo diferencia de sus competidores considérelo como su tarjeta de presentación para convertir a los clientes potenciales en clientes de pago.
2. Haz lo que hacen los mejores… simplemente hazlo mejor.
Haga lo que hacen las mejores empresas de su industria para tener éxito, solo que mejor. Hacer esto garantizará que sea el mejor en su industria o, al menos, uno de los mejores. O'Dowd recomienda identificar las mejores empresas de su industria. Luego, identifique sus fortalezas y debilidades. Sólo cuando sepa dónde sobresalen y dónde fallan podrá desarrollar su ventaja competitiva.
Quiere responder a la pregunta: ¿Por qué debería hacer negocios con usted en lugar de con su competidor?
3. Concéntrese en gran medida en repetir negocios.
O'Dowd describe el marketing and advertising como un juego de dos mitades. La primera mitad es la adquisición de clientes, es decir, generar clientes por primera vez o clientes. La segunda mitad es la monetización, es decir, generar negocios repetidos de clientes existentes.
El margen de beneficio de los clientes nuevos es bajo en comparación con el negocio repetido de un cliente existente. Una tasa de retención de clientes del 5% puede aumentar las ganancias entre un 25% y un 95% el costo de adquisición ya se ha pagado. Cuanto más negocios repetidos generen sus esfuerzos de internet marketing, mayores serán sus ganancias generales. Por lo tanto, para mejorar sus resultados, concéntrese en gran medida en repetir los negocios.
4. Construya pensando en una salida.
La mayoría de los nuevos propietarios de empresas no construyen sus negocios con una estrategia de salida en mente: están construyendo sus negocios para tener éxito con ellos al mando. Pero, ¿qué pasaría si construyeras tu negocio para hacerlo atractivo para los inversores? Construir una empresa vendible. Según O'Dowd, una empresa comercializable tiene estos componentes:
- es muy rentable. Los inversores quieren un negocio que genere ingresos significativos para el propietario… sin que el propietario participe activamente.
- Existen sistemas que generan constantemente nuevos clientes.. Los inversores no quieren reinventar la rueda con cada nuevo cliente. Quieren un program de adquisición de clientes repetible y rentable.
- La empresa cuenta con personal eficiente, competente y confiable.. En primer lugar, los inversores no quieren comprar un puesto de trabajo. Quieren un equipo de personas que realicen las operaciones diarias sin problemas para que puedan disfrutar de su tiempo libre. Los inversores quieren un negocio que pueda ser operado (y hecho crecer) exclusivamente por el equipo directivo.
- La empresa debe tener una fuerte ventaja competitiva en el mercado.. La mayoría de los inversores no buscan negocios en los que tengan que empezar desde cero. Quieren un negocio que ya sea exitoso y rentable.
Si construye un negocio como este, descubrirá que es un placer poseerlo o que vale el rescate de un rey si choose venderlo.
5. Dale a tu negocio un propósito superior.
Encuentra significado en lo que haces. Las empresas con un propósito retribuyen a las comunidades donde operan. Un estudio reciente de Deloitte encontró que el 64% de la Generación Z pagará más por ofertas sostenibles. La Generación Z busca empresas socialmente responsables. O'Dowd recomienda hacer que lo que haces importe… de una manera poderosa y emocional: «Defiende algo más que simplemente servir a los clientes y pagar las facturas».
O'Dowd enfatiza la creación de un negocio vendible con un propósito más elevado que redefina el éxito más allá de las ganancias. Este consejo experto para el crecimiento empresarial revela un camino estratégico hacia el éxito… y superar a sus competidores.
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