Cuando se trata de dirigir una empresa, hay muchos consejos circulando por ahí. Si entras en una librería o haces una búsqueda rápida en Internet, encontrarás miles de opiniones e ideas. Los buenos consejos de personas exitosas con años de experiencia a veces pueden perderse en la avalancha de información.
Afortunadamente, Ramit Sethi, un emprendedor y bestseller del New York Times, recopiló varios consejos sobre cómo dirigir una empresa en un reciente video de YouTube. En él, describía sus 20 años de experiencia dirigiendo su propia empresa sin depender de ningún inversor ni conseguir capital de riesgo.
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Aquí presentamos cinco de sus principales consejos para gestionar un negocio con éxito.
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Descubra su éxito
Es fácil ver una empresa como Walmart y decir que es un éxito, pero no todas las versiones del éxito son iguales. Cuando se dirige una empresa, es fundamental determinar qué significa el éxito para uno. No se podrá trazar un camino para lograrlo hasta que se sepa exactamente en qué consiste.
Sethi dijo que muchas personas inician negocios porque quieren algún tipo de libertad. Puede ser la libertad de trabajar en su propio horario o comprar una casa más grande. Dedicar tiempo a determinar su versión única del éxito y cómo lo logrará le ayudará cuando surjan obstáculos en el camino.
Sethi explicó que su idea del éxito era poder dirigir un negocio como él quería. Cuando su negocio experimentó una caída del 50% en los ingresos, tuvo que despedir a algunos empleados y la mayoría de las noches le costaba dormir. Sin embargo, como sabía lo que significaba el éxito para él, lo utilizó como motivación para continuar con su negocio.
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Cambia tu forma de pensar sobre el dinero
Cuando empiece a dirigir una nueva empresa, el dinero escaseará. Deberá planificar y considerar en qué aspectos su dinero le dará a su empresa todas las ventajas para crecer. Este enfoque cuidadoso para dirigir una empresa tiene sentido al principio. Sin embargo, si no cambia su mentalidad a medida que la empresa crece, perderá muchas oportunidades.
Sethi explicó que cuanto más éxito tenga como propietario de una empresa, más dinero desperdiciará. A medida que su empresa se expanda, habrá más costos que deberá pagar que no se relacionarán directamente con un retorno de la inversión.
Un ejemplo que proporcionó Sethi es el pago de relaciones públicas (PR). Las empresas suelen medir el dinero invertido en PR a través de la publicidad en los medios y las métricas de las redes sociales. Determinar cuánto beneficio se obtiene de la inversión en PR puede ser un desafío. Aun así, puede generar lealtad a la marca, un mejor posicionamiento en el mercado y ahorros de costos debido a la menor cantidad de quejas de los clientes, por ejemplo. Cambiar su perspectiva sobre el dinero a medida que su negocio se expande es vital.
Decir que no
Cuando Sethi empezó su negocio a los 20 años, decía que sí a casi todo. Al principio, es difícil decir que no sin sentir que estás dejando pasar una oportunidad. Fuera del mundo de los negocios, la gente suele sentirse incómoda al decir esa palabra. Muchos dicen que sí para evitar una confrontación, para ser incluidos o para complacer a los demás.
Los líderes que aprenden a decir no en etapas tempranas de su carrera se ahorran mucho tiempo. Recibir una invitación para asistir a una conferencia especial o participar en una entrevista o podcast de alto perfil puede parecer un sí automático. Sin embargo, puede sobrecargarlo o distraerlo de asuntos comerciales más importantes.
Sé honesto contigo mismo
A veces, cuando se dirige una empresa, es fácil dejar que el ego se interponga en el camino y asumir que se está haciendo todo bien. Sin embargo, Sethi dijo que muchas veces es fácil pasar por alto los defectos en lugar de concentrarse en ellos para hacer mejoras. En lo que respecta al envío de boletines semanales a los clientes, la aparición en entrevistas o la prestación de un servicio, es bueno dar un paso atrás y determinar realmente cuáles son los aspectos poco atractivos.
Sethi se planteó una pregunta contraintuitiva: ¿Qué es lo que quiero hacer menos? La mentalidad habitual es hacer más y trabajar más duro. Aprender a dejar de hacer algo puede hacerte más eficaz. Descubrir qué habilidades te faltan y trabajar para mejorarlas o delegar las tareas a otras personas que sean más hábiles te ayudará a tener éxito.
No tengas miedo de cometer errores
Aunque parezca obvio, todos los dueños de empresas cometen errores. Sethi ha cometido muchos errores y los ha utilizado como oportunidades de aprendizaje. Un ejemplo específico fue una ocasión en la que decidió discontinuar un programa. Los clientes habían comprado este programa porque ofrecía acceso de por vida, por lo que se enojaron mucho con Sethi cuando les notificó que lo iba a cancelar. Después de reflexionar un poco, Sethi se dio cuenta de su error, se disculpó y continuó con el programa para cumplir su promesa.
Al dirigir una empresa, es fundamental reconocer los errores cometidos, asumirlos y corregirlos. Los errores son oportunidades para aprender y crecer.
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Este artículo apareció originalmente en GOBankingRates.com: 5 consejos para administrar un negocio del experto en finanzas Ramit Sethi
