Reunión productiva del equipo
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A nivel mundial, el 75 % de los emprendedores y el 81 % de los dueños de negocios son «copropietarios y/o coadministradores de sus negocios con miembros de la familia», según el Informe de Emprendimiento Familiar 2019/2020 del International Entrepreneurship Watch (GEM) producido y publicado por Babson Faculty . Y, sin embargo, las empresas familiares a menudo se perciben como parroquiales, desgarradas por rivalidades y emocionalismo y carentes de objetividad y perspicacia comercial. Pero la investigación muestra que las empresas familiares en realidad duran más que otros tipos de empresas.
En una conversación reciente, Julie Charlestein, directora ejecutiva de cuarta generación de Premier Dental Goods Enterprise y autora de Cómo liderar su empresa acquainted: sobresalir a través de crisis, elecciones y desafíos inesperadoscomparte cinco razones por las que las empresas familiares pueden ser tan atractivas incluso para personas que no son miembros de la familia. Estas cinco ventajas provienen de la naturaleza de la cultura y el liderazgo que suele estar presente en las empresas familiares.
Fuerte sentido de misión y visión
Cuantos más empleados reconozcan que están participando en algo más grande que ellos mismos, e incluso más grande que el negocio mismo, más profundamente conectados se sentirán y más fácilmente se sentirán inspirados para ser tenaces, mostrar coraje y progresar, incluso en tiempos difíciles «Primer ministro [Dental Products] es realmente algo más grande que todos nosotros”, dice Charlestein sobre el sentido de orgullo y valor de los miembros de su equipo. “Todos nosotros reconocemos eso y nuestra contribución a eso. Estamos en el negocio de la atención médica: brindamos una mejor salud bucal a personas de todo el mundo. Así que eso es algo que es muy fácil de impulsar, entusiasmarse y querer tener un nivel participativo muy fuerte”.
Autenticidad personal
A diferencia de muchas entidades corporativas o personales, ser parte de una empresa acquainted le permite conocer a los propietarios como personas reales, incluso cuando son el director ejecutivo. Esto puede reducir el sentido de jerarquía, posturas y política que muchas personas experimentan en el trabajo. En Leading, dice Charlestein, los nuevos ejecutivos que están acostumbrados a ser extremadamente deferentes con sus líderes encuentran que la cultura allí es refrescante. “Sí, así no es como nos movemos”, dice ella. “Me hablas de la misma manera que hablas con todos los demás me das la información de la misma manera que se la das a todos los demás. Aquí no hay pedestales, no hay jerarquía, somos muy colaborativos. Eso en realidad te pone en una posición peor que si me tratas como a un ser humano normal”.
Asociación profunda significa verdadero espíritu de equipo
“Siento que todos en la organización son mi gente y nuestra gente. Y hay como una relación simbiótica”, dice Charlestein. Ese tipo de relación fomenta la lealtad y la confianza, así como la oportunidad para que los empleados demuestren su experiencia y hagan contribuciones significativas. “Sé lo que quiero, pero es posible que no sepa cuál es la mejor manera de llegar allí”, explica. “Y sé que estos muchachos lo hacen, porque lo han hecho antes. Así que, por supuesto, los escucharé y confiaré en ellos, y será un equipo y un esfuerzo colaborativo. El equipo espera eso de mí y yo espero eso de ellos. Estoy colocando las vías, pero la ingeniería la está haciendo el equipo”.
La continuidad genera confianza
Las empresas familiares también pueden proporcionar un toque de confianza subyacente en la fortaleza y el éxito continuos. Para Charlestein, ese sentido de convicción proviene de las historias familiares y las experiencias profundas que tuvo con su abuelo y su padre mientras dirigían Leading y compartían lecciones de negocios y de vida con ella. Hay un sentido permanente de compromiso que proviene de crecer visitando el negocio, haciendo pequeños trabajos cuando period niño y absorbiendo las normas culturales, señala, y esto luego se manifiesta como compromiso con la continuidad del negocio y su gente.
Charlestein dice que creció con el entendimiento de que “Este es el negocio. Trabajo aquí. El abuelo trabaja aquí. Estamos muy orgullosos de ello. A todo el mundo le encanta. Por lo tanto, a diferencia de los principales líderes que pueden ir y venir, una empresa acquainted puede brindar consistencia y confiabilidad. “No me inmiscuyo en el territorio de nadie ni hago las cosas fuera de lugar”, dice. “No me presenté aquí inesperadamente. Esta es la empresa, este es el trabajo. Esto es lo que voy a hacer, y lo haré lo mejor que pueda”.
La apertura conduce al crecimiento continuo
Con un equipo fuerte, colaborativo y enérgico detrás, una empresa casi no puede evitar crecer y cambiar. “No te quedas en el negocio durante 110 años con éxito sin evolucionar”, dice Charlestein. “Parte de esto es la voluntad y el reconocimiento de que hay mucha gente inteligente de la que puedo aprender. Parte de esto también proviene de la voluntad de ser susceptible, y eso también me ha valido la capacidad de aprender de los demás y aceptar y dar la bienvenida a sus opiniones”.
Charlestein contrató a un presidente externo para aprovechar más el potencial de la empresa porque reconoció que había más valor disponible del que podía extraer por sí misma. “Mi superpoder es conocer este negocio y saber qué necesita este negocio”, dice ella. “Y este negocio necesitaba un presidente que realmente pudiera ayudarnos a llevarnos al siguiente nivel. Estamos haciendo todas estas cosas increíbles. Así que agreguemos otro nivel increíble y veamos cómo nuestra visión puede llevarse al siguiente nivel, ejecutarse de una manera más sólida. Siempre tienes que estar pensando en lo que sigue”.
Es cierto que una empresa acquainted puede ser intimidante si parece un círculo cerrado donde nadie, excepto los miembros de la familia, puede tener éxito. Pero si una empresa acquainted actúa sobre estas cinco fuentes de potencial, todos los que trabajan allí pueden crecer y prosperar tanto particular como profesionalmente.
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