Según se informa, Meta está preparada para presentar chatbots de inteligencia artificial con voces de celebridades como John Cena, Awkwafina, Keegan-Michael Key, Kristen Bell y Dame Judi Dench.
Por supuesto, se trata de una gran noticia para el mercado desatendido del… Banco de dench. (Supongo que ese es el nombre del stan-dom de Judi Dench) que aún no han encontrado la razón adecuada para experimentar con un chatbot de voz con inteligencia artificial.
Para el resto de nosotros, la lógica detrás de la colaboración de celebridades de Meta es un poco más desconcertante.
El año pasado, por esta época, Meta introdujo una nueva ronda de asistentes de inteligencia artificial de celebridades como parte de Messenger. Estos chatbots tenían las caras de celebridades como Kendall Jenner, Mr. Beast, Tom Brady, Snoop Dogg y más. Curiosamente, estos chatbots usaban las imágenes de las celebridades, pero no sus nombres reales. Por ejemplo, charlé con «Billie», el personaje representado con una imagen de Kendall Jenner, cuyo personaje de chat era el de una amiga servicial que parecía una hermana.
Según se informa, Meta pagó hasta 5 millones de dólares en dos años por los asistentes de inteligencia artificial con caras de celebridades, por seis horas de trabajo sentado en un estudio. El acuerdo no pareció funcionar demasiado bien para Meta. Los chatbots se suspendieron en agosto, menos de un año después de su lanzamiento.
Entonces, ¿por qué Meta vuelve a utilizar el manual de inteligencia artificial de las celebridades si aparentemente fracasó y fracasó la última vez?
Las celebridades podrían ayudar a que la IA sea menos amenazante
Tal vez los chatbots del año pasado no hayan sido un fracaso según algunos parámetros. Claro, la gente no parecía interesada en quedarse hablando con el falso Tom Brady, pero tal vez el objetivo era conseguir que suficientes personas probaran a usar un chatbot de IA solo una vez, y el truco de la celebridad funcionó para eso.
O tal vez Meta simplemente tiene una relación muy extraña con el concepto de celebridad: no es una marca como Doritos que utiliza celebridades en anuncios del Super Bowl o una casa de moda donde una actriz es la cara de un perfume. Instagram ha estado tan arraigado en el concepto de fama y celebridad durante la última década que es imposible imaginar que Meta y las personas famosas existan sin el otro (mientras que puedo imaginar que Doritos se lleve bien).
Cuando se lanzó Threads de Meta en el verano de 2023, surgió una verdadera tensión: celebridades importantes, de primera línea, del tipo que no habían usado Twitter en años, acudieron de repente a la nueva plataforma, trayendo consigo una gran cantidad de seguidores. Pero la mayoría de esas celebridades guardaron silencio después de un día o dos, tal vez al darse cuenta de que un medio basado en texto no era realmente lo suyo. Unos meses después, Meta lanzó un programa para dar bonificaciones en efectivo a las estrellas de reality a cambio de publicar en Threads.
Cuando Taylor Swift lanzó su último álbum, publicó en Threads, donde Mark Zuckerberg publicó con entusiasmo para darle la bienvenida. Incluso se creó un efecto de brillo personalizado para los usuarios cuando escribían el nombre de su álbum. Pero después de que Meta le diera la bienvenida a la estrella, nunca volvió a publicar en Threads.
Y recientemente, cuando Swift hizo su anuncio de apoyo a Kamala Harris, lo hizo solo en Instagram, ni siquiera una publicación cruzada con la plataforma nativa de texto (por buenas razones, como explica mi colega Peter Kafka).
Ha habido otros fracasos en el mundo de los anuncios meta de celebridades. En 2019, Kim Kardashian y Jennifer Lopez, dos celebridades cuyos patrocinios no suelen ser baratos, protagonizaron tres anuncios de televisión para promocionar el Portal de Facebook. El Portal se suspendió a fines de 2022.
Cómo pueden ayudar las celebridades a Meta
Entonces, que Meta dependa de voces de celebridades para sus productos de inteligencia artificial parece un poco… extraño Para mí, los productos de Meta suelen venderse muy bien porque a la gente le encanta usarlos. ¡Hasta las celebridades los usan sin cobrar!
Pero reunir al elenco de «Modern Family» para un anuncio de WhatsApp sugiere que Meta podría estar usando celebridades para llegar a la gente común que normalmente no usaría IA o WhatsApp. Y con estas últimas voces de asistentes de IA, Meta no está eligiendo a los influencers más populares de la Generación Z; después de todo, está usando a Judi Dench.
Quiero decir, al menos Meta no contrató «accidentalmente» a un imitador de una celebridad conocida para que fuera la voz de un compañero de inteligencia artificial como, eh, algunos otros competidores de inteligencia artificial. ¡Podría ser peor!
Tal vez sea simplemente que la IA todavía es un poco aterradora e impersonal, y los ejecutivos de Meta piensan que ponerle el rostro (o la voz) de una celebridad ayudará a que parezca más accesible. Curiosamente, la capacidad de la IA para hacerse pasar por celebridades es una de las cosas que creo que mucha gente teme de la tecnología. Pero bueno.
Mi última suposición sobre la jugada de Meta en este caso es que estas decisiones surgen de algún lugar muy profundo de la empresa, tal vez una decisión basada en el instinto de un ejecutivo sobre lo que va a pasar, combinado con algunos datos del equipo de marketing. ¡Estoy seguro de que se celebraron muchas reuniones!
Todavía me aferro a mi teoría personal: Yann LeCun es un fanático de la franquicia «El exótico hotel Marigold» y exigió la Dama.