- Los documentos internos de AWS obtenidos por BI exponen las prioridades de crecimiento del gigante de la nube el próximo año.
- La empresa se centra en al menos 7 áreas con nombres en clave como «ACDC» y «T2K».
- AWS enfrenta competencia de Microsoft y Google, aunque lidera el mercado de la nube.
Amazon Web Services presentó recientemente nuevas iniciativas de crecimiento que incluyen un enfoque en atención médica, aplicaciones comerciales, inteligencia artificial generativa y la región de Medio Oriente, según documentos internos obtenidos por Business Insider.
Estas son parte de las prioridades del equipo de ventas de AWS para el próximo año y Amazon se refiere internamente a ellas como «AGI», abreviatura de «iniciativas de crecimiento de AWS», según muestra uno de los documentos internos.
Greg Pearson, vicepresidente de ventas globales de AWS, dijo recientemente a los empleados que estos AGI están diseñados para impulsar «ingresos incrementales y en movimiento» y atraer una «serie de clientes, más rápido que nunca», según mostró un correo electrónico interno separado visto por BI.
Para AWS, el éxito de estas iniciativas es trascendental. La competencia de Microsoft y Google sigue creciendo y el aumento de la IA generativa ha ejercido más presión sobre AWS, en particular sobre su equipo de ventas, informó BI anteriormente. La compañía puede compartir más detalles sobre estas iniciativas la próxima semana, cuando organice su conferencia anual re:Invent.
Los ingresos de AWS continuaron acelerándose en el trimestre más reciente, aumentando un 19% a 27.500 millones de dólares. Eso fue más lento que el negocio de la nube de Microsoft y Google, en términos porcentuales.
Amazon regularmente agrega más ingresos en la nube que sus rivales, en términos absolutos de dólares. Y la compañía todavía representa el 30% del mercado global de infraestructura en la nube, por delante del 20% de Microsoft y del 12% de Google, según Synergy Research Group.
«Estamos obsesionados con nuestros clientes y estamos orgullosos de los numerosos programas personalizados que tenemos implementados para ayudarlos a aprovechar la confiabilidad, la escala y los servicios innovadores que AWS tiene para ofrecer», escribió el portavoz de AWS, Patrick Neighorn, en un correo electrónico a BI.
Matt Garman, director ejecutivo de servicios web de Amazon Frederic J. BROWN / AFP/Getty Images
Aquí hay 7 de los «AGI» para 2025 que AWS describió en el documento interno:
Acelere hacia la nube desde los centros de datos (ACDC)
Amazon quiere acelerar el acceso de los clientes a los servicios de computación en la nube de AWS. Los clientes ideales son empresas que administran sus propios centros de datos, tienen sólidas relaciones de alto nivel con AWS o tienen experiencia con AWS u otros servicios de computación en la nube, explica el documento.
Añadió que AWS está «en una posición única» para ganar porque tiene una experiencia más larga en la nube que sus competidores y puede ofrecer a los clientes potenciales la estructura y los incentivos adecuados.
Top 2000 de AWS (T2K)
AWS se dirige a las empresas más grandes del mundo con miles de millones de dólares en ingresos, comenzando por aquellas que figuran en la lista Forbes Global 2000, según el documento. Desglosa a los clientes por tamaño del contrato y etapa de crecimiento.
Estas empresas tienen arquitecturas técnicas muy grandes y muy complejas que requieren una inversión y un tiempo importantes. AWS quiere personalizar las soluciones en función de cada empresa e industria, y acelerar los acuerdos mediante el uso de consultores y socios externos, añadió.
Aceleración de aplicaciones empresariales
AWS se centra en «ganar a los mayores proveedores de aplicaciones empresariales» en los mercados de planificación de recursos empresariales (ERP) y gestión de relaciones con los clientes (CRM).
Muchas empresas todavía utilizan sus propios centros de datos para ejecutar aplicaciones comerciales de proveedores como Salesforce, Adobe y ServiceNow.
Amazon quiere impulsar el crecimiento haciendo que más de estas aplicaciones se ejecuten en la nube de AWS, según el documento.
Plan a largo plazo: Oriente Medio
El documento enumera el mercado de Oriente Medio como una de las principales oportunidades de negocio. En marzo, por ejemplo, AWS anunció planes para invertir más de 5 mil millones de dólares en Arabia Saudita.
AWS también se lanzó en Bahréin, los Emiratos Árabes Unidos e Israel en 2019, 2022 y 2023, respectivamente.
IDC estima que el Consejo de Cooperación del Golfo (CCG), que incluye a Bahréin, Kuwait, Omán, Qatar, Arabia Saudita y los Emiratos Árabes Unidos, tendrá una oportunidad de mercado de infraestructura en la nube de 2.800 millones de dólares en 2024 y 15.500 millones de dólares para 2030.
Centro de innovación en IA generativa
El año pasado, AWS lanzó un programa de 100 millones de dólares llamado Generative AI Innovation Center, que conecta a los clientes con los científicos y expertos en IA de AWS para ayudar a lanzar soluciones de IA generativa.
AWS planea apoyarse en este programa para ayudar a los clientes a crear pruebas de concepto con IA generativa e implementar nuevos productos, según el documento. El portavoz de AWS dijo a BI que más del 50% de las soluciones de prueba de concepto desarrolladas a través de este programa ya están en producción.
AWS cree que la IA generativa está todavía en su «infancia», donde los clientes se encuentran atrapados entre «adoptar la innovación y al mismo tiempo tener que ir a lo seguro», agrega el documento. Pero el potencial sigue creciendo y sus clientes entienden que necesitan «actuar rápido», explicó.
Subcontratación de TI y aplicaciones
AWS planea ampliar su trabajo con socios externos, incluidos Accenture y Tata Consultancy, que pueden vender servicios de AWS a cientos de sus clientes existentes, explica el documento. AWS ve un mercado sin explotar valorado en 250 mil millones de dólares y miles de contratos pendientes de renovación, añadió.
AWS dará prioridad a los clientes existentes de estos socios y se comunicará con ellos de manera proactiva antes del momento de la renovación del contrato, y ayudará a los socios a convertirse en «la nube primero», según el documento.
Iniciativa de crecimiento épico
AWS quiere incorporar más clientes al software de registros médicos electrónicos de Epic System, alojado en la infraestructura de nube de AWS, según el documento. AWS y Epic han sido socios cercanos durante años.
AWS quiere apuntar a cientos de proveedores médicos que utilizan los propios servicios de centro de datos de Epic y trabajar con socios de la industria para «acelerar los movimientos proactivos hacia Epic en AWS», agregó.
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