(TNS) — Mark Walker Jr. llegó temprano para abrir su taller de automóviles el día después de Navidad, sabiendo que la avalancha posterior a las fiestas period inminente.
En cambio, fue recibido con un silencio que duró horas.
Algo no está bien, pensó. Los teléfonos suelen sonar sin parar Esta suele ser la época más ocupada del año.
Él y otras personas, incluidas empresas, iglesias y residentes, en una parte del sur de Dallas han estado sin sus servicios telefónicos e World-wide-web residencial de AT&T durante más de una semana.
AT&T dijo en un comunicado el jueves a The Dallas Morning Information que se estaban realizando reparaciones activamente.
«Estamos trabajando lo más rápido posible para restaurar el servicio de World wide web y teléfono residencial en un vecindario del sur de Dallas después de que fue interrumpido por recientes robos de cobre», se lee en el comunicado. «Estamos trabajando con los líderes de la ciudad y las autoridades locales, que están investigando para encontrar a los responsables».
Mientras tanto, mientras el apagón persiste y las personas afectadas dicen que han luchado por obtener respuestas firmes sobre cuándo terminará la interrupción, los miembros de la comunidad del sur de Dallas creen que esto es un síntoma de las desigualdades que han estado luchando desde hace algún tiempo.
«Estoy en el negocio de los accidentes», dijo Walker. «Sufro accidentes, pero esto está afectando mi sustento».
Walker, propietario de Walker Auto Body & Body Shop en South Next Avenue con su padre, dijo que la mayoría de sus trabajos comienzan con una llamada telefónica, por lo que ha habido una disminución en la cantidad de negocios que ingresan. Encontró una solución temporal al reenviar el llama desde el número de la tienda a su teléfono celular particular, pero eso no siempre ha sido confiable y lo obliga a contestar cada llamada sin importar la hora del día.
«Este es un estado de emergencia», dijo.
Walker dijo que ha luchado por mejores recursos digitales en su vecindario durante años. Dijo que ha habido problemas anteriores con algunas de sus líneas telefónicas que se resolvieron más rápido, pero es un problema repetido. También ha considerado la posibilidad de cambiar a un competidor, pero las velocidades de Internet no serían tan rápidas en el lugar donde se encuentra.
«No somos sólo nosotros», dijo. “Nos preocupamos por la comunidad. Se trata de arreglar los autos, pero también de las personas involucradas y el mayor impacto en el vecindario”.
Aproximadamente a una milla más adelante, el restaurante Two Podners también ha enfrentado pérdidas de ganancias debido a los cortes.
El propietario Fred Conwright dijo que nunca había experimentado un problema durante tanto tiempo.
Los clientes que llaman regularmente para preguntar qué hay en el menú rotativo del día reciben una señal de ocupado. A quienes intentaron pagar con tarjeta de crédito los primeros días después de Navidad se les dijo que el restaurante sólo podía aceptar efectivo porque el registro dependiente de Online no funcionaba.
Conwright, al igual que Walker, ha encontrado una curita para solucionar la falta de World wide web por el momento utilizando un punto de acceso, pero otras cosas, como su línea telefónica, están fuera de servicio por ahora.
Frustrado por los días sin servicios y lo que dijo fue una falta inicial de comunicación (recientemente le dijeron que podrían pasar otras dos o tres semanas hasta que todo volviera a funcionar), Conwright comenzó a comunicarse con funcionarios del gobierno community y medios de comunicación con la esperanza de traer atención al tema.
Dijo que después recibió varias llamadas diciendo que el servicio podría restablecerse mucho antes.
«Tuve que pasar por muchos canales para obtener estos resultados», dijo. “Si esto hubiera sucedido en otras partes de la ciudad la respuesta hubiera sido más rápida. El sur de Dallas necesita atraer la misma atención que reciben otras partes cuando hay problemas”.
Un estudio de 2022 realizado por SMU encontró que ciertas partes de Dallas se consideran “desiertos de infraestructura”. La mayoría de las áreas se concentraron en el sur de Dallas, que alberga a muchos residentes negros e hispanos y empresas propiedad de minorías.
James McGee, presidente y presidente de la junta directiva de Southern Dallas Progress, dijo anteriormente a The Information en respuesta al estudio que entre los muchos problemas con la infraestructura de la comunidad, como la evidente falta de aceras y pavimento irregular, también está la «línea roja digital» donde Internet Las empresas invierten poco en el vecindario, lo que resulta en un acceso deficiente a Web.
El reverendo Kenneth King, pastor de la Iglesia Bautista Misionera Mount Carmel en Metropolitan Avenue, dijo que las luchas de la iglesia con los servicios digitales han continuado durante más de una década.
La iglesia ha comenzado a utilizar AT&T y Spectrum para brindar servicios. King dijo que es en parte porque no quieren perder el número de teléfono fijo que han tenido durante tanto tiempo, pero también necesitan maximizar la velocidad de Web, especialmente para poder transmitir servicios en vivo para la congregación.
King dijo que estaba de acuerdo con el sentimiento de Walker y Conwright de que la caída de Net y de las líneas telefónicas es un síntoma de un problema mayor de desigualdad.
“Dallas, en su mayor parte, ahora está tratando al sur de Dallas como un terreno baldío por cualesquiera que sean sus razones”, dijo, y agregó que la iglesia tiene una buena relación con algunos líderes locales “pero en lo que respecta a la tecnología y cosas por el estilo , no está sucediendo en el sur de Dallas”.
King dijo que pensaba que las disparidades en la parte sur de la ciudad eran un “problema de mí” cuando comenzó a trabajar en la iglesia en 2013, pero se dio cuenta, especialmente en los últimos dos años, que es un “problema de nosotros” que tomará el tiempo. comunidad uniéndose para cambiarlo.
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