Las tecnologías blockchain se pueden utilizar para empoderar a proveedores y trabajadores.
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GRAMOCorren los días en que el cumplimiento significaba marcar casillas en un formulario. Se están preparando innumerables leyes nuevas sobre diligencia debida, y la legislación que ya está en vigor está revelando graves consecuencias.
Un ejemplo digno de mención es un caso contra IKEA en relación con las condiciones laborales de sus proveedores en Bangladesh y Pakistán. Este caso se produjo debido a la Ley de Transparencia de Noruega implementada en 2022.1. La ley exige que las empresas lleven a cabo actividades de diligencia debida para garantizar que operan de manera responsable, respetando los derechos humanos y las condiciones de trabajo dignas. La Autoridad Noruega de Protección al Consumidor (NCPA) que investiga el caso dictaminó que IKEA no violó la ley, pero este veredicto se basó en limitaciones de tiempo: la denuncia se emitió el día que la ley entró en vigor. En certain, la NCPA advirtió que se espera que las empresas cumplan con un mayor nivel de diligencia debida a partir de ahora, con poco margen para exenciones basadas en la confidencialidad contractual.
Una legislación más estricta también se extiende más allá de las fronteras europeas. Así lo demuestran los avances legislativos en los Estados Unidos. La Ley de Mejora de la Gobernanza Corporativa y Protección de los Inversores fue aprobada por la Cámara en junio de 2021 y actualmente se encuentra ante el Senado. Esta ley requeriría que las empresas revelen periódicamente información, incluidas métricas, relacionadas con el desempeño social y de gobernanza.2.
Por tanto, se puede concluir que el enfoque convencional de confiar únicamente en las auditorías se está volviendo obsoleto desde el punto de vista regulatorio. Pero la presión sobre la diligencia debida también está aumentando por parte de los partidos no legislativos. Según una encuesta realizada en 2020 por Vogue For Superior, el 69 por ciento de los consumidores quiere saber cómo se confeccionó su ropa, frente al 59 por ciento en 2018.3.
Además, en una encuesta de 2020 realizada por el Eurobarómetro, casi la mitad de los europeos “estuvieron totalmente de acuerdo en que el etiquetado de la ropa debería contener información tanto sobre el impacto ambiental como sobre las condiciones laborales de los trabajadores”.4.” Además, en septiembre, los accionistas de Nike emitieron una carta presionando a la empresa para que pagara 2,2 millones de dólares para compensar a los trabajadores de la confección que habían denunciado robo de salarios en las fábricas proveedoras.
Estas presiones plantean la cuestión de cómo las empresas pueden mantenerse firmes frente a este panorama de cumplimiento en rápida evolución. Las empresas deben prepararse para el futuro, resistir una legislación cada vez más estricta y mantener una relación de confianza con consumidores y accionistas.
Aquí, PaperTale, una empresa de tecnología con sede en Suecia, interviene como facilitador transformador, utilizando la tecnología de cadena de bloques como una herramienta única.
Aplicación común de la tecnología Blockchain
La tecnología Blockchain ya se utiliza como herramienta para rastrear materiales. Esta es una de las formas en que PaperTale utiliza la tecnología: su sistema crea un duplicado digital, también conocido como “gemelo digital”, para cada material. Cuando el substance físico pasa a la siguiente parte de la cadena de suministro, la misma acción se refleja en el ámbito digital. Esta transacción se registra en la cadena de bloques, junto con la confirmación de la parte receptora de que el content físico coincide con su gemelo digital. Para una capa adicional de validación, también se puede incluir evidencia de la compra del content. A través de este proceso, se pueden rastrear los materiales a lo largo de toda la cadena de suministro.
Con blockchain, las transacciones son validadas y almacenadas por una comunidad a diferencia de los sistemas convencionales donde los datos son almacenados por una parte, en cuyo caso esa parte puede manipular fácilmente los datos. El beneficio de involucrar a varias partes es que resulta casi imposible cambiar los datos: antes de registrarlos, todas las partes deben validarlos juntos. Una vez que se registran los datos, cada parte mantiene el historial de datos en orden cronológico, de modo que no se puedan realizar cambios sin notificar a toda la comunidad.
El uso de la tecnología blockchain por parte de PaperTale es único porque emplea una blockchain pública en lugar de una privada. Debido a que la comunidad que registra y valida datos está abierta a todos en una cadena de bloques pública, PaperTale sostiene que da como resultado un tipo de transparencia más inclusiva. Sin embargo, el grado de transparencia aún se puede personalizar: cada parte que utiliza la solución puede optar por colocar algunos datos en Blockchain, mientras restringe el acceso a otros datos (más confidenciales).
El tipo de datos a los que se aplica la cadena de bloques es otra forma que distingue el uso de la tecnología por parte de PaperTale. PaperTale utiliza blockchain para datos relacionados con el impacto ambiental y el seguimiento de materiales, lo cual es bastante común. El aspecto innovador de la tecnología de PaperTale reside especialmente en la aplicación de la tecnología al impacto social de la producción, algo que todavía está en gran medida inexplorado.
Uso de Blockchain para la gobernanza social
En primer lugar, es posible trazar un mapa de la fuerza laboral en una fábrica registrando las identificaciones de los trabajadores. Esto se hace simplemente integrando el sistema de PaperTale con los sistemas de planificación de recursos empresariales (ERP) y gestión del ciclo de vida del producto (PLM), que ya están implementados en una gran parte de la industria. PaperTale probó múltiples métodos para la verificación de identificaciones y llegó a los bancos como un tercero adecuado. El registro de identificación abre la puerta al principal activo del uso de blockchain en la gobernanza social: la verificación de los salarios de los trabajadores a lo largo de la cadena de suministro. Las transacciones salariales se pueden conectar directamente a la cadena de bloques. Como resultado, otras partes, como las marcas, los consumidores y los legisladores, tienen información directa sobre los pagos salariales verificados, con un alto grado de confianza en que estos datos son auténticos y no han sido manipulados. Vale la pena señalar que mostrar el salario exacto es opcional con blockchain. Actualmente, el sistema PaperTale comprueba si los salarios superan el umbral definido por la ley area del área donde se encuentra la instalación.
Se podría argumentar que el pago según la ley no es un estándar suficientemente alto, pero la solución de PaperTale se está desarrollando centrándose en la perspectiva del proveedor. Como los proveedores pueden enfrentar presiones financieras, aumentar los salarios en una cantidad fija puede resultar difícil en el corto plazo. Por lo tanto, en lugar de aumentar el umbral salarial en el sistema, PaperTale ideó un enfoque diferente: el sistema de participación en las ganancias. Aquí, un porcentaje de las ganancias netas se comparte entre todos los empleados de la fábrica. Este porcentaje se distribuye de forma que promueva la igualdad de oportunidades y refleje el esfuerzo colectivo y la dedicación de toda la plantilla. El mecanismo de distribución aún se está afinando, además de educar a los trabajadores sobre cómo se realiza el cálculo.
Mientras que captar la realidad financiera de los trabajadores es bastante blanco y negro, otros factores de la gobernanza social, como la seguridad en el lugar de trabajo, son más bien una zona gris. Sin embargo, habiéndose aventurado en este territorio inexplorado, PaperTale informa que es posible conectar datos relacionados con la gobernanza social con un nivel de confianza bastante alto a la cadena de bloques.
La perspectiva de un proveedor
A partir del registro de identificación de los trabajadores, PaperTale creó una aplicación para que la usaran los trabajadores. Esta aplicación abrió más posibilidades para recopilar datos in situ y conectar a los trabajadores directamente al sistema. La aplicación brinda a los trabajadores la posibilidad de ver sus contratos y salarios. A su vez, podrán comprobar si ambos corresponden, y pulsar “verificar” si es así. El porcentaje de trabajadores que han verificado sus salarios se convierte en datos sobre la instalación. Por ejemplo, se pueden recompensar las instalaciones donde más del 80 por ciento de los trabajadores hayan confirmado sus salarios. Asimismo, la seguridad laboral se puede medir enviando formularios a los trabajadores que les permitan responder preguntas sobre su entorno laboral. La asistencia de los trabajadores se puede rastrear a través de dispositivos que les permiten registrar las horas de entrada y salida de sus turnos, utilizando tecnología de escaneo de huellas dactilares y reconocimiento facial. Después de implementar esto, PaperTale descubrió que los datos de asistencia se pueden combinar con la funcionalidad contractual de la aplicación de los trabajadores y se agregó una funcionalidad que requiere que los empleadores soliciten horas extras a los trabajadores a través de la aplicación. De esta manera, las horas extra se agregan automáticamente al cálculo del salario, que luego los trabajadores pueden monitorear por sí mismos y verificar a través de la aplicación.
Con este método, el sistema de PaperTale es una herramienta para el empoderamiento de los trabajadores en paralelo con el empoderamiento de los proveedores, rompiendo el ciclo de imponer demandas a los proveedores que no pueden cumplir debido a limitaciones de recursos. El sistema permite a los proveedores mostrar sus esfuerzos y utilizarlo como un facilitador para generar confianza para el cumplimiento. Luego, las marcas pueden extender esta confianza a sus consumidores y accionistas.
Aunque el sistema de PaperTale no ha alcanzado un nivel de confianza del 100 por ciento para los datos relacionados con las condiciones laborales, manipular este sistema requeriría mucho más esfuerzo que manipular las auditorías. Pero aunque las auditorías no son el objetivo principal del nuevo método de PaperTale, siguen desempeñando un papel. En lugar de ser la pieza central, son un componente de la solución de PaperTale. Por ejemplo, se utilizan auditorías periódicas para medir la seguridad de los edificios. Estas auditorías son realizadas por organismos de auditoría que pueden verificar los resultados en el sistema de PaperTale, después de lo cual los resultados se publican en la cadena de bloques. De esta manera, los métodos convencionales como las auditorías se combinan con la innovación para formar los componentes básicos de un sistema más sólido.
Para optimizar los resultados, la innovación debe realizarse continuamente con una reflexión continua sobre los resultados. La tecnología de PaperTale se está implementando y probando sobre el terreno en la fábrica de Outso Wearables, en Lahore, Pakistán. Outso ha implementado con éxito la identificación de los trabajadores y el registro de salarios, la verificación de los salarios de los trabajadores a través de la aplicación, el registro de asistencia e incluso el mecanismo de participación en las ganancias. Una brecha que identificó PaperTale es la capacitación de los trabajadores para educarlos sobre sus derechos y así maximizar su capacidad para beneficiarse de la tecnología. Los trabajadores de Outso están estrechamente involucrados en el desarrollo de la solución de PaperTale. Para medir la satisfacción de los trabajadores, la fábrica Outso llevó a cabo una encuesta anónima que midió el nivel de satisfacción de los trabajadores en comparación con su lugar de trabajo anterior. Después de implementar las medidas mencionadas anteriormente, la satisfacción de los trabajadores mejoró del 71 al 93 por ciento. La fábrica también experimentó menos retrasos y mejoró la calidad del trabajo.
Más allá del revuelo de Blockchain
PaperTale está ansioso por demostrar que registrar la certificación en la tecnología blockchain es solo el comienzo de lo que la tecnología puede hacer. Al complementar la certificación con datos ambientales y sociales en tiempo actual, se puede desbloquear todo el potencial de la tecnología blockchain.
El uso antes mencionado de una cadena de bloques pública es otra forma de ir más allá de la exageración de la cadena de bloques y abordar el problema del lavado de tecnología. La compañía notó que la frase «Tecnología Blockchain» se united states of america con frecuencia por razones relacionadas con las relaciones públicas en lugar de innovación práctica sobre el terreno. Este lavado de tecnología relacionado con blockchain no fue una sorpresa para PaperTale, dada la cantidad de obstáculos que la compañía tuvo que superar para desarrollar una solución blockchain escalable que no se convierta en una carga para las marcas o proveedores y que esté diseñada para la realidad.
Convertirse en una prueba de futuro
PaperTale imagina un futuro en el que las prácticas éticas y sostenibles no sean objetivos sino componentes esenciales de todo negocio. El enfoque transformador de la empresa, que empodera tanto a los trabajadores como a los proveedores, sienta las bases para un futuro en el que la confianza sea la foundation de los negocios. Se puede construir una industria preparada para el futuro si las marcas, los proveedores y los consumidores se unen en un compromiso colectivo con la responsabilidad social y ambiental. PaperTale pretende ser el catalizador de la innovación y colaboración continuas necesarias para hacer realidad ese futuro. Las disaster actuales que enfrentamos como sociedad no surgieron de forma aislada. Como tal, el cambio necesario para abordarlos tampoco puede ocurrir de forma aislada.
Referencias:
11 Ley relativa a la transparencia de las empresas y al trabajo sobre
derechos humanos fundamentales y condiciones de trabajo dignas (Ley de Transparencia) — Lovdata
22 HR1187 — 117° Congreso (2021-2022): Corporativo
Ley de mejora de la gobernanza y protección de los inversores
3 Informe de encuesta al consumidor: Revolución de la moda
4 Encuestas — Eurobarómetro
Noviembre/Diciembre 2023
