McDonald's se ha enfrentado a llamados de boicot de grupos e individuos tanto proisraelíes como propalestinos. Artur Widak/NurPhoto – Getty Photos
El jefe de McDonald's ha confirmado que los resultados del negocio se han visto afectados como resultado de los boicots relacionados con el conflicto entre Israel y Hamas.
Chris Kempczinski, director ejecutivo de McDonald's, recurrió a LinkedIn para compartir sus esperanzas para el negocio en 2024 y reafirmar el apoyo de la empresa a las comunidades que sufren.
La publicación de Kempczinski también abordó los problemas que enfrenta la marca en Medio Oriente, como resultado de la guerra en Gaza y la «desinformación asociada».
“Varios mercados en Medio Oriente y algunos fuera de la región están experimentando un impacto comercial significativo debido a la guerra y la desinformación asociada que está afectando a marcas como McDonald's. Esto es desalentador e infundado”, escribió el jefe de comida rápida.
Y añadió: «En todos los países donde operamos, incluidos los países musulmanes, McDonald's está orgulloso de estar representado por operadores propietarios locales que trabajan incansablemente para servir y apoyar a sus comunidades mientras emplean a miles de sus conciudadanos».
McDonald's, y un puñado de otras marcas occidentales conocidas, se han visto afectados por boicots populares desde que se intensificó el conflicto entre las fuerzas israelíes y los soldados de Hamas en octubre del año pasado.
Las marcas occidentales están siendo rechazadas en países que tienen grandes poblaciones musulmanas, que han sido firmes partidarios de la difícil situación del pueblo palestino.
Sin embargo, gobiernos como el de Estados Unidos (la nación natal de McDonald's) habían apoyado anteriormente a Israel, aunque ese respaldo parece estar comenzando a menguar.
McDonald's también fue acusado de tener vínculos pro-israelíes después de que la franquicia autónoma de la compañía en Israel dijera que estaba donando comidas «a todos aquellos que están involucrados en la defensa del estado, los hospitales y las áreas circundantes».
Aunque todas bajo la misma bandera de arcos dorados, otras franquicias de McDonald's en la región actuaron para distanciarse del grupo de Israel. Según Reuters, las franquicias en Arabia Saudita, Omán, Kuwait, los Emiratos Árabes Unidos, Jordania y Turquía rápidamente emitieron declaraciones desvinculándose de las acciones de Israel.
Una declaración de McDonald's KSA, que gestiona restaurantes en Arabia Saudita, del 14 de octubre explicaba: “Reiteramos y confirmamos que McDonald's Worldwide es una sociedad anónima que cotiza en bolsa, propiedad de millones de accionistas de todo el mundo, incluidos árabes y musulmanes. Preocupado por sus intereses comerciales en todo el mundo, nunca interfiere en la política y siempre se adhiere a una neutralidad absoluta. No adopta ninguna posición política.
“Esto es para preservar sus intereses comerciales repartidos en más de 120 países de todo el mundo. Cualquier decisión o acción particular person de uno de sus agentes en cualquier país no se considera una representación de éste, de su política o de sus valores y principios”.
En su publicación de LinkedIn de esta semana, Kempczinski reiteró un apoyo generalizado: “Seguimos solidarizándonos con las comunidades de todo el mundo, viviendo nuestro propósito y valores al máximo en tiempos difíciles.
“Nuestros corazones permanecen con las comunidades y familias afectadas por la guerra en Medio Oriente. Aborrecemos la violencia de cualquier tipo y nos oponemos firmemente al discurso de odio, y siempre estaremos orgullosos de abrir nuestras puertas a todos”.
McDonald's no respondió a la fortuna Solicitud de más comentarios.
Empujando hacia atrás
A nivel worldwide, McDonald's no ha recibido con buenos ojos las acusaciones de preferencia política.
Según Reuters, en Malasia McDonald's está reclamando 6 millones de ringgit (1,31 millones de dólares) en daños al movimiento Boicot, Desinversión y Sanciones (BDS) de Malasia después de que publicara en las redes sociales que el fabricante de McNugget tenía vínculos con la «guerra genocida de Israel contra los palestinos en Gaza”.
El gigante de los restaurantes añadió que había sufrido pérdidas y se había visto obligado a realizar recortes de empleo como resultado del anuncio. BSD niega haber difamado a la empresa.
McDonald's no es la única gran marca estadounidense que enfrenta reacciones violentas debido a sus acciones (o falta de acción) en relación con el conflicto entre Israel y Hamas, una guerra que ya se ha cobrado más de 22.000 vidas.
La cadena de café Starbucks también se encuentra en medio de una batalla interna después de que la gerencia decidió demandar a Staff United (los empleados que organizan el sindicato) porque el grupo publicó un mensaje professional palestino en las redes sociales.
En respuesta, los vándalos pintaron estrellas de David y una esvástica en las ventanas de una tienda de Rhode Island, mientras que el representante del estado de Florida, Randy Fantastic, tuiteó el 11 de octubre: “Si vas a Starbucks, estás apoyando el asesinato de judíos”.
Starbucks ha negado categóricamente tener una opinión política que apoye a un lado u otro. A finales de diciembre, la cadena emitió un comunicado que decía: “Starbucks representa a la humanidad. Condenamos la violencia, la pérdida de vidas inocentes y todo discurso de odio y armamento.
“A pesar de las declaraciones falsas difundidas a través de las redes sociales, no tenemos una agenda política. No utilizamos nuestras ganancias para financiar ningún gobierno ni operaciones militares en ningún lugar, y nunca lo hemos hecho”.
